随着电子商务的发展,消费者对配送速度的需求日益增长,快速、准时的物流服务成为零售企业竞争的关键。美国零售巨头Target最近宣布,将把其次日达服务扩展至美国35个顶级大都市区,入局激烈的配送速度大战。此次扩展包括克利夫兰、佛罗里达州奥兰多和匹兹堡等市场,计划在2025年10月底前上线,正值假日购物高峰期,为消费者提供更便捷的购物体验。 Target作为美国第八大零售商,通过改造实体门店为迷你履单中心,打造了一套高效的物流体系。门店不仅作为商品的销售点,更转变为本地履单枢纽,支持在线订单的处理和快速配送。通过门店近距离服务于本地消费者,Target能够最大限度地缩短配送路径,实现物流效率的提升和配送成本的降低。
在此次扩展计划中,Target强调次日达服务的灵活多样性。对于订单金额超过35美元的消费者,或是Target Circle 360会员以及使用Target信用卡的用户,均可享受免费次日达。这种激励措施不仅提高了会员忠诚度,也增强了用户在线下单的积极性。更重要的是,Target宣称大部分热销商品,包括85%的门店商品均支持次日达,进一步满足用户多样化采购需求。 通过这种结合线上线下资源的混合型物流模式,Target实现了覆盖80%美国人口的当日达服务和99%地区的两日达服务。相比之下,亚马逊2024年同日或次日配送的商品超过90亿件,覆盖140个都市区;沃尔玛覆盖了95%的人口,并且去年完成了71亿件包裹的配送。
Target此举显然是力图缩小与亚马逊和沃尔玛的差距,提升电商业务的市场竞争力。 Target采用了创新的物流中心布局策略。以约30至40家本地门店为基础,为一个集约化的分拣中心输送包裹。具体配送时,每个订单会根据门店库存、员工配置、仓储空间和配送成本等多个维度分配到最适合的门店履行。分拣中心通过先进的预分拣技术,自动排序和打包,极大提升了配送环节的效率,减轻了门店员工的压力,让他们能够专注于客户服务和运营优化。 配送环节由Target旗下的Shipt负责。
这个电商物流平台依靠独立司机通过APP自主接单,利用个人车辆完成包裹送达。自由灵活的配送模式不仅降低了运营开支,还能够根据实时需求调配人力资源,增强配送网络的弹性和响应能力。 Target高管Gretchen McCarthy表示,选择推出次日达服务的区域是基于门店和供应链资源密度,确保在成本可控的前提下满足高增长的数字购物需求。她强调:数字业务必须保持盈利,物流体系要支持进一步扩张,而不是造成负担。为此,Target在优化仓储、分拣、配送等各环节大力投资,通过"门店+分拣中心"策略实现高效运营。 从宏观趋势看,快递速度已成为消费者选择购物平台的重要因素。
据相关统计,超过70%的网购用户倾向于选择可以提供次日乃至当日送达的商家。Target的扩张计划顺应了这一消费诉求,进一步抢占市场先机。 此次扩展服务不仅改善了用户体验,也具有深远的战略意义。通过将门店功能和数字化履单深度融合,Target能有效抵御亚马逊和沃尔玛布局的压力。实体门店转型为物流节点,有助于打破传统零售的局限,同时提升库存流转效率,加速线上线下业务融合。 此外,Target的物流创新促进了当地就业和经济发展。
通过Shipt的配送模式,提供了大量灵活就业机会,激发了独立司机的活力。门店转型也带动了店员技能的提升,从传统零售走向智能履单服务。 随着节日期间购物需求暴增,Target提前完成次日达的部署,能够抓住旺季销售红利,提升客户忠诚度。伙伴配送人力的实时调配、高效的仓配协同与智能化分拣管理,保障了物流体系的稳定和灵活应变。 展望未来,Target计划在2026年将次日达服务覆盖区域再扩展20余个城市,继续推动门店数字化升级,强化供应链韧性。与此同时,持续优化用户体验、控制成本、提高履单速度将是其发展的核心。
跨界融合和智能供应链有望成为Target保持竞争优势的重要桥梁。 可以预见,随着美国零售电商的持续发展,最后一公里的配送速度和效率将愈加关键。Target此次次日达服务的扩张反映了其对市场趋势的敏锐把握和对技术革新的积极投入。通过更贴近用户的物流布局和数字运营,Target不仅提升了行业竞争力,也为消费者提供了更多选择和便利。 总的来看,Target通过战略性扩展次日达服务,展现出强劲的市场决心和服务创新动力。随着未来更多城市和区域的加入,其有望进一步巩固在美国电商市场的重要地位,成为数字零售新时代的新标杆。
消费者将享受到更加快捷、灵活的购物体验,而行业格局也将因这一波技术和服务革新而深刻改变。 。
