七年来，摩根大通（JPMorgan Chase）通过大规模的分行扩张战略，已新增千家分行，成为美国银行业不可忽视的重要力量。2018年，摩根大通开始着力增加实体网点，推动从传统银行业务向多元化服务的转型升级，此举不仅提升了其市场覆盖率，也反映出银行业对客户服务渠道多样化的高度重视。2025年7月31日，摩根大通在北卡罗来纳州夏洛特市举办第1000家新分行的开业仪式，银行董事长兼CEO杰米·戴蒙（Jamie Dimon）亲临现场，彰显了公司对实体分行网络布局的坚定承诺。摩根大通目前在全美拥有约5000家分行，远超任何其他美国银行，这一数字根据今年3月发布的联邦储备数据得出。扩张过程中，摩根大通不断加深对不同地区市场的理解，尤其是在过去七年里将业务拓展至48个低地州，覆盖面达到前所未有的广度。作为扩张成果的一部分，该银行不仅新设了大量分行，还同步完成了4300家现有网点的升级改造，确保服务环境和客户体验均处于行业领先水平。
根据摩根大通消费者银行业务负责人珍妮弗·罗伯茨的采访表述，这场“马拉松式”的扩张不仅仅是数字的增长，更是对未来长期投入和发展的体现。近几年，尽管数字银行兴起，人们普遍预期传统银行网点会逐渐减少，但摩根大通选择逆势加码，其战略基于多种市场变化因素。疫情期间及其后的居民迁移新趋势，使得部分地区金融服务需求重新集中，这为实体网点提供了增长土壤。此外，地方经济快速发展和财富积累也助推摩根大通将目光锁定于诸如夏洛特这种年轻且充满活力的城市。夏洛特是美国东南部的金融中心之一，也是银行业竞争激烈的战场，摩根大通此次扩张势必与总部位于当地的美国银行（Bank of America）形成正面竞争。目前后者在本地市场拥有71%的占有率，但摩根大通的加入加剧了市场活力，有望推动更多创新和客户福利。
除了地域覆盖，摩根大通还预测新增及升级后的分行将在存款业务上带来超过1600亿美元的增量，有效推动银行整体的资金实力。每个新分支预计在四年内实现收支平衡，这显示其投资回报周期相对合理。业内观察人士指出，摩根大通此次大规模实体网点扩展无疑是对银行业传统模式的再投资，这种策略在当前以数字化转型为重点的大势下显得尤为突出。毕竟，尽管在线银行方便快捷，许多客户仍然对面对面服务、安全和本地化服务有较高需求。值得关注的是，其他主要竞争银行也开始跟随摩根大通步伐加快分行建设，如美国银行计划在2027年前新增150个分行，富国银行（Wells Fargo）则在解除监管限制后积极扩大其分行网络。这种行业整体的扩张趋势，有助于改变自2008年金融危机以来，美国银行分行总数持续减少的现象。
短期内，实体网点的回暖可能增强银行与客户之间的联系，为用户提供多元化服务选择，从而促进存款增长和金融产品的推广。未来，摩根大通的扩张计划预计完成后，将在美国80个新市场安家落户，服务覆盖将使75%的美国人口能够在合理车程范围内抵达一家摩根大通分行。如此庞大的触达能力，将显著提升银行的客户基础及品牌影响力。摩根大通的成功开设1000家新分行，既体现了其作为美国最大银行的实力，也反映了经济、人口和技术发展对金融服务业带来的复杂机遇。随着人工智能和数字技术的不断成熟，未来银行业的竞争将更加多元和激烈。然而，实体分行的独特价值不容低估，它不仅承担着服务和信任的桥梁角色，更是推动地方经济的重要节点。
综观摩根大通的案例，银行战略的灵活调整和市场需求的精准把握是其持续扩张背后的关键。随着2027年多亿美元投资计划逐步推进，摩根大通未来的网点网络及其覆盖效应值得金融界和市场持续关注。
