近年来，随着政府数字化转型的不断推进，公众对政府机构内部效率的关注度显著提升。前DOGE（政府效率部门）工程师Sahil Lavingia通过他在美国政府节支单位的短暂工作经历，为我们打开了一扇了解政府工作机制的窗口。他的体验不仅打破了外界对政府浪费严重的刻板印象，也揭示了政府在现代化技术应用中的努力与挑战。 Sahil Lavingia作为软件开发领域的资深人士，曾创办Gumroad——一个知名的在线销售平台。出于对社会贡献的渴望及对技术影响力的信念，他于2025年3月加入了DOGE，希望通过代码和技术手段提升政府服务的用户体验。令人意外的是，他在DOGE任职期间并未发现预期中的大量浪费、欺诈或滥用情况，反而目睹了政府部门在透明性和效率上的实质改进。
政府长期以来普遍被视为官僚主义盛行、流程复杂且资源浪费严重的体系。然而，Lavingia的观察指出，公众和技术行业从业者往往基于对私营企业的认知来评判政府，这种“偏见”导致了对政府效率的误解。与拥有充裕资金和庞大人力资源的科技企业不同，政府部门的运作受到严格的监管与社会监督，杜绝大规模欺诈和滥用现象。此外，政府内部仍存在诸如纸质办公和传真机等过时流程，但这更多是技术现代化的阻碍，而非浪费或腐败的表现。 透明度是Lavingia在DOGE工作中感受到的核心价值之一。受到当时DOGE负责人Elon Musk公开提倡的“最大化透明度”文化影响，他选择以公开和坦诚的态度分享自己的工作体验。
然而，这种坦诚最终导致了他的离职——在接受媒体采访并表达对政府效率的积极评价后，他的系统访问权限在短短55天内被撤销。虽然官方并未明确说明撤权原因，Lavingia本人认为，他的透明态度可能是触发这一结果的关键因素。 通过与众不同的视角，Lavingia对政府数字服务的认识也极具启发意义。他强调，无论政治立场如何，技术的最终目标都是改善美国人民的用户体验，使他们能够更便捷地完成纳税、领取福利等公共事务。对于一个热衷于产品设计和用户体验优化的开发者来说，能够参与到这一进程中，既充满挑战，也意义非凡。 与此同时，Lavingia坦言，政府数字化仍有许多改进空间。
比如消除纸质文件、淘汰传真设备，实现更现代化的工作流程，都是未来提升效率的重要方向。依靠创新技术和开放数据策略，政府能够进一步提升透明度和服务质量，减少行政成本，让公众切实感受数字化带来的便利。 作为一个技术人士，Lavingia的经历充分展现了政府与私营科技企业在运作文化和效率预期上的差异。他指出，类似谷歌和Facebook等科技巨头拥有大量未充分利用的人力资源和资金，而政府更多依靠严苛预算和流程规范运作，这种本质差异决定了效率提升的策略和路径截然不同。此外，他的经历也带来了关于政府信息公开与内部保密之间平衡的思考：过度透明可能影响内部合作，但不足的透明则会引发质疑和不信任。 Lavingia的故事不仅是一名技术专家的个人经历，也反映出当代政府数字改革中的复杂现实。
从他加入DOGE的初衷，到面对家庭和朋友质疑仍坚持理想，再到最终被迫离职，这一过程充满了矛盾与挑战，但也深刻揭示了政府事业中的人性化一面和未来发展潜力。 回顾这段经历，我们可以看到政府在现代技术应用上的进步及其内在阻力。推动政府透明化、现代化和用户体验优化，是一个需要持续投入和社会共识的过程。Lavingia提供的第一手视角成为理解这一进程的重要参考，激励更多技术人才关注和参与公共服务领域，用专业技能助力公共利益的提升。 未来，随着人工智能、大数据和云计算等技术的不断成熟，政府数字服务的效率和透明度有望进一步提升。然而，这一过程依然需要跨界合作，平衡安全、隐私与开放透明之间的复杂关系。
Sahil Lavingia的经历证明了技术人员在这一变革中的关键作用，他们不仅是工具使用者，更是创新推动者和守卫公共信任的桥梁。 总结来看，前DOGE工程师的亲身体验打破了对政府效率的普遍偏见，展示了政府数字化改革的真实风貌和发展潜力。通过不断改进和透明化建设，政府有望为公众提供更加高效、便捷和可信赖的服务。技术与公共管理相结合的未来，必将成为增进社会福祉的重要动力。
