UST推出“UST零售GenAI平台”——通过生成性AI驱动解决方案转型零售运营 2024年9月13日，伦敦——在数字转型的浪潮中，UST公司在伦敦创新实验室正式推出其革命性的“UST零售GenAI平台”。这一平台旨在利用生成性人工智能（GenAI）对零售业进行深刻的变革，提升企业的运营效率，推动业绩增长。 在发布会上，沃尔格林联合企业（Walgreens Boots Alliance）的高级副总裁兼国际首席信息官史蒂夫·瑞姆佩尔（Steve Rempel）为这一平台揭幕。他在发言中强调，成功实施生成性AI的关键在于理解信任周期，并在此基础上进行投资规划。UST首席执行官克里希那·苏德欣德拉（Krishna Sudheendra）也在发布会前发表讲话，指出公司致力于推动生成性AI的广泛应用，包括内部培训计划，计划在未来培训25,000名员工。 根据相关研究，人工智能有潜力为零售行业释放高达4000亿至6600亿美元的经济价值。
然而，许多企业尚未充分利用新技术的优势。UST的零售GenAI平台由UST技术和行业专家团队自主研发，结合了成熟的商业模式与关键的生成性AI能力，包括搜索、摘要、自动化和创作，旨在革新零售实践。 这一先进的平台为零售企业提供了一种全方位的解决方案，帮助他们优化各个运营环节，从物流到客户体验无所不包。UST零售GenAI平台为大型商业团队提供开箱即用的场景体验，使其能够在零售企业中挖掘生成性AI的价值。平台能够有效地将生成性AI与商业能力相结合，为决策提供支持。 通过UST零售GenAI平台，零售商可以安全而迅速地试点生成性AI驱动的解决方案，测试各种场景和结果，加快创新步伐，优化运营效率。
平台的场景卡功能集成了“企业智慧”，帮助零售商在应对特定挑战时制定和规划人工智能策略。 克里希那·苏德欣德拉表示：“在UST，我们与全球十大零售商中的六家建立了合作关系，帮助他们进行业务转型。尽管人工智能已经在改变零售运营，但我们仍需挖掘其全部潜力。UST零售GenAI平台提供了一种结构化的方法，用于探索生成性AI场景，标志着我们通过生成性AI力量来革命化零售运营的重大里程碑。这与我们构建可以帮助推广生成性AI工作方式的平台战略相一致。” UST在近期委托的一项调查中，受访者指出，数字化转型和特别是人工智能投资的主要好处包括增强对未来扰动的抵御力、提高盈利能力和改善可持续性。
这些都是技术进步所带来的关键成果。 UST AlphaAI是UST公司AI产品的整合方案，旨在提升业务敏捷性，简化运营，深化数字化转型的旅程。UST自1999年以来，一直与世界顶尖企业并肩作战，通过转型创造深远影响。UST相信，科技赋能的同时，人才驱动的理念也是推动变革的关键。 在零售行业，传统的运营模式面临着环境的巨变。消费者的需求在不断变化，数字化消费趋势愈发明显，使得零售商必须快速适应新形势。
UST零售GenAI平台的推出，正是响应了这一转型需求。 UST的解决方案结合了业内的深厚知识和前瞻性的思维方式，致力于在客户的组织中注入创新和敏捷性，从而带来可衡量的价值和持久的积极变化。据了解，UST在全球拥有超过30,000名员工，遍布30多个国家。其使命是通过科技和智慧合作，构建具有广泛影响力的未来，为数亿人带来改变。 此外，UST还积极推动对零售商的培训和支持，帮助他们更好地理解和利用生成性AI的应用场景。通过举办系列工作坊和研讨会，UST希望能激发零售商的创新思维，推动他们在数字化转型过程中的实践和探索。
随着零售市场的竞争日益激烈，仅仅依靠传统手段已无法满足市场需求。UST零售GenAI平台通过提供智能化的解决方案，帮助零售商挖掘潜在的业务机会，更好地满足消费者需求，提高顾客满意度，最终实现可持续发展。 总结而言，UST推出的零售GenAI平台将成为零售行业转型的重要动力。通过整合先进的人工智能技术与行业实际需求，UST不仅为零售商提供了强有力的工具，同时也打开了一扇通往数字化未来的大门。面向未来，零售商在迎接生成性AI技术的同时，也将迎来全新的商业机会与挑战。随着越来越多的企业开始探索这一平台的潜力，我们有理由相信，零售行业的未来将会更加智能高效，充满无限可能。
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