进入2025年下半年，全球零售市场正经历深刻的变革。受经济环境不稳定、人工智能技术迅猛发展及消费者购买力调整等因素影响，整个零售格局正悄然发生变化。消费者愈发关注产品的性价比和购物体验，积极拥抱由人工智能赋能的购物服务；而零售商则需应对日益复杂的供应链环境，寻求在效率与成本之间的平衡。2025年上半年市场的动荡为下半年的调整和创新奠定了基础。经济不确定性愈发明显，关税政策频繁调整，令商品价格波动加剧，消费者消费更趋理性与谨慎。同时，随着苹果iOS 18的更新带来隐私和邮件体验改变，数字营销渠道的效果发生显著变化。
品牌在此次变革中不得不快速调整策略以应对市场需求。首先，消费者的价值导向消费更加突出。根据Listrak发布的多份零售行业报告显示，有超过四成消费者倾向于依赖各种促销和优惠活动，精打细算成为普遍行为。在时尚领域，非奢侈品牌的增长预计将达到3%至5%，其中低价替代品和自有品牌商品的销量增长尤为显著。Target和Costco等大型零售商旗下私有品牌受众扩大，市场占有率提升，反映出价值型消费的主流地位。二手和租赁市场的兴起也凸显了消费者对“循环经济”的接受度，像Nuuly和Rent the Runway这样的租赁平台获得快速关注。
消费者不仅寻求价格上的实惠，更关注可持续与环保的购物方式，这种趋势将持续影响零售业布局。其次，人工智能技术的不断进步为消费者带来了全新的购物体验。AI驱动的购物助手和推荐系统正逐步渗透到时尚、美妆等多个细分领域，不仅提升了个性化服务的精准度，也加速了线上线下渠道的融合。随着AI算法不断优化，消费者在选择商品时能获得更智能、更高效的建议，购物流程更加便捷，购买决策时间明显缩短。品牌方也频繁投资于AI解决方案，期望借助技术提升用户粘性和转化率。值得注意的是，报告中指出短信营销（SMS）的复兴成为数字营销中的亮点，基于RCS（增强型通信服务）的推广为品牌和消费者沟通带来了诸多创新可能，而电子邮件的点击率和收益则因“邮箱疲劳”及平台变更而显著下滑。
数字营销的策略调整成为零售企业必须优先考虑的课题。再谈供应链问题，它仍是零售业的一大挑战。26%的品牌反馈供应链的波动对上半年业绩产生了明显影响。全球贸易政策的不确定性、材料短缺以及物流瓶颈共同导致库存管理变得更加复杂，部分品牌在商品交付和补货环节遭遇延误。为了降低风险，企业加快多元化供应链布局，寻求替代供应商及灵活采购策略，以提升应对突发事件的能力。同时，数字化供应链管理和实时数据监控技术得到更多关注，借助数据驱动企业决策，实现库存和运营的优化。
价格压力依旧严峻，品牌面临上涨成本与消费者需求之间的矛盾。报告显示，四分之一的品牌计划通过提高价格来抵消因原材料、运输等成本增长带来的压力，而同时约四分之一的品牌期望通过促销和优惠活动吸引更多消费者。如何在价格调整与促销活动之间获得平衡，是企业2025年下半年必须攻克的难点。忠诚度计划和客户体验升级成为留住客户的关键。消费者不仅关注价格，更期待个性化的购物服务和品牌体验。零售商逐渐加强会员体系，结合数字技术拓展线上线下的互动，打造无缝购物体验。
借助人工智能技术，实现精准营销和个性化推荐，强化客户关系管理，提升品牌粘性和顾客终身价值。2025年下半年，电商和实体零售的融合趋势更加明显。数字原生品牌纷纷探索线下体验店，通过实体渠道丰富客户触点和品牌呈现，推动线上线下联动发展。与此同时，实体店也在引入更多智能设备和AI应用，例如虚拟试衣镜、智能导购机器人，提升现场购物的趣味性和便利性。这标志着零售业场景和渠道的进一步多元化，也促使品牌不断创新以满足不同消费者的需求。美妆行业作为消费升级的代表，线上销售持续增长。
预计三分之一的美妆产品销售将在电商平台完成，数字营销策略和AI推荐成为推动销量增长的重要因素。品牌对于数字渠道的投入显著增加，通过数据分析深挖消费者需求，实现精准产品推介和快速响应市场变化。与此同时，报告指出，邮件营销的效果下降促使品牌尝试更多互动式、实时性的沟通方式，例如短信营销和社交媒体联动。总结来看，2025年下半年的零售市场充满挑战与机遇。消费者的价值导向和AI化购物需求推动品牌转型升级，供应链问题和价格压力考验企业的运营韧性。品牌和零售商必须以技术为支撑，灵活调整产品和市场策略，注重客户体验和供应链管理优化，才能在复杂多变的环境中脱颖而出。
未来数字化与智能化的浪潮将持续重塑零售生态，而消费者对于品质、价格和服务的综合诉求将成为引领市场发展的核心动力。零售业者如果能够敏锐捕捉这些趋势，充分利用人工智能、大数据等技术手段，并积极优化供应链结构，在激烈竞争中将保持领先地位。如今下半年正是品牌加速布局与创新突破的关键时期，拥抱变化，将助力迎接2026年的更多发展机遇。
