在当今数字技术飞速发展的时代，金融机构对数据、分析和人工智能（AI）的依赖程度前所未有。渣打银行（Standard Chartered）近期宣布一项重大人事任命，聘请了来自汇丰银行（HSBC）的资深高管尤素福·德米拉尔（Yusuf Demiral）担任全球数据、分析及人工智能负责人，负责推进财富及零售银行业务（WRB）的数据战略，进一步深化数字化客户体验和业务创新。这一举措标志着渣打银行在拥抱数字化转型，强化科技驱动的客户服务能力方面迈出了关键一步。尤素福·德米拉尔将于2025年7月7日正式加盟渣打，并将在香港办公，直接向渣打全球财富解决方案、存款与抵押贷款负责人兼首席客户官萨米尔·苏贝尔瓦尔（Samir Subberwal）汇报工作。渣打银行此次设立了这一新的战略职位，显示出其对数据与人工智能技术在银行业未来发展中地位的高度重视。作为全球领先的国际银行之一，渣打致力于通过数字创新提升客户体验，尤素福的加盟正是为实现这一目标提供强大助力。
尤素福在银行业拥有超过25年的丰富经验，曾在汇丰银行担任财富及个人银行业务的数据分析及客户关系管理（CRM）部门负责人，负责推动先进的数据平台建设及全球零售和财富银行的分析能力升级。期间，他领导着一支超过1000人的跨国团队，覆盖二十多个市场，积累了深厚的数据管理和客户洞察专业知识。其在数据驱动的产品开发、客户细分和营销自动化方面的卓越表现为汇丰的业务增长和客户满意度提升提供了有力支撑。渣打银行全球财富解决方案负责人萨米尔·苏贝尔瓦尔表示：“我们很高兴尤素福能加入渣打团队。在数字化转型浪潮中，客户对个性化、便捷及智能的服务需求不断提升。尤素福丰富的专业经验和领导能力将极大推动渣打利用数据、分析和人工智能技术，打造创新的数字客户旅程，深化客户关系，满足客户不断变化的需求。
”在数字银行服务竞争日益激烈的背景下，全球财富及零售银行业务不断面临升级客户体验、提升运营效率以及合规挑战的多重压力。数据成为银行洞察客户行为、产品优化的重要基础，AI和大数据分析则成为引领银行创新的核心技术。尤素福的加入正是渣打加速数字化转型战略的重要组成部分。事实上，渣打此前已在创新金融产品和服务上有所布局。例如，2025年4月，渣打旗下的全球私人银行推出了针对超高净值和高净值客户的体育主题另类投资基金，这显示了渣打在拓展客户投资选择与个性化服务方面的野心。随着数据和AI技术被更广泛应用于风险管理、客户营销、个性化理财建议、欺诈检测等领域，渣打在行业内的数字化竞争力有望快速提升。
尤素福所带来的先进数据分析平台建设经验，将帮助渣打优化客户数据捕获与管理，通过智能算法为客户创造高度个性化的服务体验。客户旅程中的每个环节都将通过数据洞察得到优化，从而带来更智能、精准和及时的服务响应。这不仅有助于提升客户满意度和忠诚度，也将大幅增强渣打的市场竞争力。此外，尤素福的全球视野和跨文化管理经验，也将助力渣打在多区域、多业务线的协同运作，实现数据驱动的全球战略落地。香港作为亚洲金融枢纽与渣打的重要业务中心，也为尤素福提供了良好的战略执行平台。渣打银行此次人才引进体现了其对未来技术趋势的敏锐洞察。
随着人工智能、机器学习和自动化技术的不断进步，如何将这些前沿科技融入银行业务的方方面面，成为银行制胜的关键。尤素福的专业能力和经验将帮助渣打构建起更加高效、安全和智能化的数据生态系统，推动智慧银行建设。行业观察人士认为，金融机构对核心数据人才的争夺正日益激烈，渣打此举能在市场上树立积极的技术创新形象，并吸引更多科技人才加盟。此外，汇丰银行作为全球领先的金融机构，其人才资源备受认可。尤素福的跨行转会不仅显示了渣打的吸引力，也反映出金融行业人才流动的新趋势，即更加重视技术与业务融合的领导力。总结来看，渣打银行通过聘任尤素福·德米拉尔担纲全球数据、分析和人工智能领导职务，表明其全面拥抱数据驱动的战略决心。
未来，渣打将在数字技术赋能客户服务、创新产品设计和风险管控等多方面实现突破，持续提升在国际金融市场的品牌影响力与竞争优势。对于关注亚洲及全球金融科技发展的人士而言，尤素福的加盟无疑是渣打银行迈向智慧金融新时代的重要标志，也预示着银行业数字化革命的加速到来。随着数字经济时代的深入，渣打银行将借助尤素福丰富的经验和专业视角，在人工智能和数据创新方面展开深入探索，实现客户价值最大化和业务可持续增长。未来几年，期待渣打借助数据分析和AI技术，实现智慧银行的全面升级，引领行业新潮流。
