2025财年,Ocado Retail实现了15.5%的营收增长,达到28.3亿英镑(约合38亿美元)的优异成绩,标志着这家由Ocado集团和Marks & Spencer集团共同组成的合资企业,在竞争激烈的在线食品零售领域继续巩固其领先地位。该业绩不仅反映了公司强劲的市场吸引力,也揭示了其不断优化客户体验和运营效率的成功策略。Ocado Retail的成长得益于其活跃客户群的持续扩大,2025年末客户数量增长了14.6%,达到117.7万人,极大地推动了订单量和营收的双重增长。活跃客户的不断增加凸显出消费者对于高品质在线购物体验的强烈需求,同时也体现了Ocado Retail精准的市场定位和营销策略。营收增长的背后是网站订单量的显著提升,ocdado.com平台的每周订单增长了13%,显示出平台用户黏性的提升以及消费者购物频率的增加。除此之外,尽管毛利率略有下降,从去年财年的34.1%下滑至33.7%,但毛利润依然增长了14.1%,达到9.52亿英镑,这主要得益于公司在价格策略上的谨慎调整以及对部分食品价格通胀未完全转嫁给消费者的决定。
这一策略不仅支持了营收的持续增长,也帮助增强了消费者对品牌的信任和忠诚度。Ocado Retail在2025年报中提到,这一财年是合资企业成立的第五年,且首次将财务周期与M&S同步,报告期延长至70周,收入同比大幅增长55.1%,这种调整进一步强化了双方在财务管理上的协同效应,推动营收规模显著扩大。在成本控制方面,公司表现同样亮眼。调整后的息税折旧及摊销前利润(调整EBITDA)同比大涨78.3%,达到5350万英镑,远超上一财年的3000万英镑。EBITDA的大幅提升主要归因于活跃客户的增长、订单增加、营销费用的优化、供应商谈判的加强以及客户配送中心(CFC)日常运营成本的降低。关键运营指标显示,Ocado Retail的客户配送中心产能利用率自2023年末的75%提升至2025年2月的94%,显著提升了整体运营效率并助力盈利能力的提升。
公司的战略投资还涵盖了环境责任领域,自2025年4月起,Ocado Retail开始承担新的生产者延伸责任包装征费,共计320万英镑,体现出其对可持续发展和环保规章的积极响应。此外,公司在减少农产品浪费和损耗方面取得了进展,这些举措也为毛利贡献了正面影响。Ocado Retail首席执行官Hannah Gibson强调了企业的综合战略成果:不仅实现了营收顶线增长,更通过对成本和效率的持续关注,推动了EBITDA的提升和税前亏损的缩减。她明确表示,公司致力于通过吸引更多客户和不断优化运营策略,实现真正的盈利。Ocado Retail的成功不仅体现在数字增长上,更反映了其在在线零售市场中打造高效供应链和卓越客户体验的能力。作为线上食品零售的领先者,公司一直注重技术创新,包括自动化配送中心、智能库存管理,以及数据驱动的客户个性化服务,这些创新增强了竞争力并提升了客户满意度。
此次营收和利润的双重增长还标志着英国在线食品市场消费习惯发生了深刻的转变。消费者更加倾向于通过数字平台完成日常购物,其对产品质量、配送便利性及价格合理性的需求不断提升。Ocado Retail紧扣市场脉搏,灵活调整价格和服务策略,避免将全部成本压力透支到消费者,从而保持了品牌的市场亲和力。未来,Ocado Retail有望继续深化与Marks & Spencer的合作优势,充分利用双方在供应链管理、品牌影响力和产品多样化方面的资源融合,推动业务多维度发展。同时,公司也积极扩展产品线和服务范围,探索新兴领域如绿色包装和可持续供应,为消费者带来更多价值体验。综合来看,Ocado Retail FY25财年的卓越表现不仅奠定了企业稳健发展的基础,也为其在未来激烈的市场竞争中保持领先奠定了坚实根基。
通过不断提升客户基础、优化运营效率及强化战略合作,Ocado Retail正逐步实现其向盈利和可持续发展的长期目标。随着消费者购物习惯的数字化变革加速,Ocado Retail凭借其强大的技术能力和品牌资源,有望继续领跑在线食品零售市场,带领行业迈入新阶段。 。
