近年来，全球经济形势风云变幻，尤其是贸易政策的不确定性对各大科技企业产生了深远影响。作为德国领先的企业资源计划（ERP）软件供应商，SAP近日在其2025年第二季度财报电话会议中透露，由于美国不断变化的贸易政策和相应关税措施导致客户投资更加谨慎，企业级IT支出出现明显放缓迹象。这一现象尤其影响了ERP迁移项目的推进速度，给SAP带来了前所未有的挑战。SAP首席执行官Christian Klein指出，近期客户在决策过程中，需要获得更高层的批准，成本控制更加严格，导致交易周期拉长。尽管如此，公司并未失去这些交易，只是必须更加谨慎地管理合同的完成计划，确保业务稳定发展。 财报数据显示，SAP在截至2025年6月30日的三个月内，实现了9%的年增长率，收入达到106亿美元，增长动力主要来自云服务及云ERP套件，分别同比增长24%和30%。
然而，公司的云业务预订订单量却稍有下滑，从第一季度的214亿美元跌至213亿美元，这意味着未来十二个月内预计可转化为营收的合同金额有所减少，显示市场环境的复杂性。面对这种局面，SAP采取了多管齐下的策略以稳固客户基础和市场地位。 首先，SAP完成了针对基于订阅的ERP软件服务及生成式人工智能部署的年度内部重组。此次调整不仅涵盖了业务结构的优化，也涉及公司文化和技术前沿的融合。公司斥资21.8亿美元实施重组计划，裁员一万余人，涉及资源重组和成本控制。SAP首席财务官Dominik Asam提到，未来几年内还将继续进行精细化的规划，预计可能再进行1%至2%的员工调整，以提高组织效率和适应市场需求变化。
此外，SAP积极推动AI技术在企业运营中的应用。公司推出了Joule AI助手，在部分销售岗位带来了高达50%的生产力提升，帮助客户加快销售周期。同时，人工智能还被用于优化人力资源工作流程，减少约20%的请求处理时间。Klein认为，人工智能的广泛采用不仅提升了内部运营效率，更支持SAP客户的数字化转型，推动企业迈向智能化新时代。 针对关税压力引发的ERP迁移放缓问题，SAP也做出了相应调整。ERP系统迁移通常需要耗费庞大资源，尤其对大型企业而言，可能持续数月甚至数年。
许多客户对关闭现有的本地部署（on-premises）系统持谨慎态度。为此，SAP提供了技术支持保证、折扣优惠及内嵌AI功能等激励措施，帮助客户缓解转型压力。值得注意的是，SAP ERP核心组件的主流支持将在两年后结束，这也迫使客户必须加快向云端及新一代解决方案迁移的步伐。 经济环境的不确定性使企业更加注重成本控制和投资回报，這对于SAP产品尤其是ERP迁移项目形成挑战。同时贸易政策的变动也造成了供应链波动和市场需求的变化。面对这一切，SAP通过技术创新和组织优化表现出强大的应对能力。
公司不仅保持了云计算收入的快速增长，也为未来发展奠定了坚实基础。 从长期来看，SAP的转型战略围绕着数字化服务、订阅模式及人工智能展开，试图打造更加灵活和智能的企业软件生态系统。当前的人员调整也反映出公司对新兴技能如数据科学和商业人工智能岗位的重视。换言之，SAP正在积极打造适应未来需求的高素质团队，以维持市场竞争优势。 此外，SAP持续关注全球贸易政策动态，灵活调整市场策略，减轻关税带来的负面影响。与此同步，公司加速推进云平台和AI解决方案的全球部署，提高全球客户数字化的成功率。
通过这些举措，SAP力求在复杂外部环境中实现稳健增长，巩固其作为全球ERP市场领导者的地位。 综合来看，尽管全球贸易紧张局势增加了企业投资的不确定性，SAP凭借其强大的技术实力和转型决心，仍在IT领域中保持领先。关税引发的IT支出放缓势必推动行业加快变革步伐，SAP在云计算与人工智能的深耕无疑将成为其突破当前经济瓶颈的关键。随着人工智能技术成熟和客户对数字化转型需求的提升，未来SAP有望借助创新持续助力企业提升运营效率，重塑产业形态。 未来，SAP还需继续精细管理客户关系，灵活调整产品策略，强化技术创新和人才培养。只有如此，才能在复杂多变的国际市场环境中立于不败之地，推动公司迈向新的高峰。
此次挑战虽然严峻，但也为SAP提供了重新定义自身竞争力的机遇。时代在变革，SAP的应对策略和转型步伐，将决定其未来数十年的发展轨迹和市场地位。在全球贸易和技术深刻变革的时代，SAP所采取的行动无疑将为全球企业的数字化转型树立标杆，影响深远。
