随着微软宣布在 2025 年 3 月 31 日退役 Microsoft Search 在 Bing 平台上的工作与学校搜索功能,企业与教育机构面临一次必须提前规划的变革。这个变迁不仅影响员工日常查找文件、人员与站点的习惯,也牵涉到管理员配置、书签管理、安全策略与合规性要求。本文以新闻与实务并重的视角,解读关键变化、评估影响,并提出可执行的迁移与沟通策略,帮助组织在新搜索生态中保持生产力与可控性。 退役的核心含义是微软不再在 bing.com 上提供以组织工作或学校上下文为主的搜索入口,原本在 Bing 的 Work 或 School 分页、某些特定答案类型以及自动发布的推荐书签将不再可用。取而代之的是将 Microsoft Search 的核心体验集中在 M365.cloud.microsoft(即 Office.com / Microsoft365.com 的演进)以及 SharePoint Online,同时 Edge for Business 地址栏和 Windows 搜索框继续作为入口,但会将请求路由到新的主页。对管理员与最终用户而言,了解这些路由与体验差异是迁移顺利与否的关键。
首先需要明确的是可访问性与替代入口。M365.cloud.microsoft 成为主要的组织搜索中心,用户在此可以查找公司文档、人员资料与 SharePoint 站点。对于已部署 Microsoft 365 Copilot 的组织,Copilot Search 提供基于 AI 的统一检索体验,能够跨应用解析并整合组织内外部数据,提升相关性和查询效率。没有 Copilot 许可的用户仍能在 Microsoft 365 Copilot 应用中访问通用的 Microsoft Search 功能。Edge for Business 的地址栏在新版 Edge 中继续提供工作建议并将结果导向 M365.cloud.microsoft,Windows 的搜索框也保持在 All 与 Documents 范围内检索工作文件和人员信息,尽管原有的工作范围与商业品牌展示有所削减。管理员应关注 Edge 最低版本要求并在组织内推进浏览器更新。
搜索体验改变带来的直接痛点包括个性化工作搜索历史在 bing.com 的不可用、教育机构特有的一些功能被移除、以及自动发布的推荐书签在 Bing 上不再显示。如果组织依赖自动发布机制来分发书签,管理员需要在退役后的一段宽限期内手动将这些书签发布到 M365 或另行导出备份。微软提供到 2025 年 4 月 30 日的缓冲窗口用于手动迁移或导出,这段时间应被视为最后整理和同步内容的关键期。 在策略层面,组织应首先完成影响评估,明确哪些用户群体最依赖原有的 Bing 工作搜索功能,哪些业务流程会因为特定答案类型(例如楼层图、问答或位置类答案)被中断。结合使用量数据与业务重要性排序,制定优先迁移清单。对于依赖浏览器扩展或内部网络映射来强制 Strict SafeSearch 的环境,需确保在网络层面将 www.bing.com 映射到 strict.bing.com,以维持原有的内容过滤策略。
教育机构还需评估课堂相关功能的缺失并向师生说明替代途径。 技术落地方面,管理员需要更新 Edge 地址栏相关的组策略。原先用于在 Edge for Business 地址栏中配置 Microsoft Search in Bing 的 AddressBarMicrosoftSearchInBingProviderEnabled 策略将被弃用,取而代之的是 AddressBarWorkSearchResultsEnabled。尽快将策略迁移并在组织中测试不同设置能帮助避免工作建议缺失或误导用户到旧入口。与此同时,需在企业内部的浏览器收藏夹或收藏栏中预置 M365.cloud.microsoft 与 SharePoint Online 的快捷入口,并考虑通过集中管理将这些入口强制下发给用户,减少用户因找不到入口而产生的支持工单。 沟通与培训策略不可或缺。
推荐在退役前提前数周启动包含 FAQs、演示视频与现场或线上培训的传播计划,向终端用户说明新的搜索入口、Edge 地址栏的使用方法(例如在地址栏输入工作关键词并按 Tab 键进行工作搜索)以及如何在 M365.cloud.microsoft 中高效检索文档与人员信息。对关键业务团队开展一对一辅导,确保高频用户在变更窗口期内获得即时支持。使用示例与截图比单纯文字说明更能降低用户阻力。 对于书签与推荐内容的治理,应在内部建立明确的发布流程。自动发布到 Bing 的推荐书签在退役后将不再自动出现,组织需要在 M365 或 SharePoint 中手动维护这些书签并与部门负责人协作,确认优先级与可见性策略。若希望保留现有书签的版本或用于审计,导出并归档书签数据是合理的安全与合规步骤。
对于依赖书签开展日常检索的团队,管理员可考虑在 SharePoint 中建设专题页或入口页集中管理常用链接。 安全性与合规仍然是迁移过程中的核心关注点。组织应重新审视搜索相关的访问权限、数据泄露保护策略以及日志审计。由于工作搜索结果的呈现与路由发生变化,相关的审计与监控点也应同步调整,确保搜索日志继续满足合规与安全分析需求。若组织有需要导出用户搜索查询的合规要求,需要注意微软已指出无法由管理员代表用户下载 work 或 school 的搜索历史,这一限制需被纳入合规评估与替代方案规划。 对于希望尽量减少用户感知影响的组织,一套渐进式实施计划会较为稳妥。
可先在受控试点群体中启用新的策略与入口,收集反馈并调整落地细节,然后逐步扩大到整个组织。在试点期间重点监控支持请求、搜索命中率与用户满意度,以便在全面切换时把常见问题提前解决。若启用了 Microsoft 365 Copilot,提前对相关用户进行体验预览能帮助他们习惯 AI 驱动的检索方式并评估许可覆盖的价值。 迁移完成后,应继续优化搜索体验。对常见查询进行分析,优化 SharePoint 的元数据、标签与站点结构,提升搜索相关性。加强知识管理与文档治理能显著提升搜索命中率,降低用户对外部搜索引擎的依赖。
管理员还可以定期梳理与更新组织书签、FAQ 与内部入口页,保持内容的新鲜度与可发现性。 最后,透明与及时的沟通能大幅降低变更阻力。向员工与学生说明退役的时间线、替代入口、操作指南以及支持渠道,能让用户在新环境中更快恢复工作效率。对高影响业务场景提前建立应急预案,确保关键任务不会因入口切换而中断。对于 IT 团队而言,将此次迁移视为提升内部知识管理、强化搜索相关治理与推广现代检索工具的契机,能够在减少短期摩擦的同时,带来长期的生产力提升。 微软此番将工作搜索从 Bing 上退役并非意在削弱搜索能力,而是将重点集中于 Microsoft 365 与 SharePoint 的核心生产力场景之中。
理解变化、提前行动、优化治理与持续沟通是确保平稳过渡的三大要素。无论是大型企业还是学校机构,及早评估影响、完成策略调整并在内部推广新的查找习惯,都会在新搜索生态中获得更高的可控性与使用效率。 。
