Telli招聘AI工程师与设计师:柏林总部YC F24明星创业公司加入指南

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在人工智能技术快速改变商业服务模式的今天,一家来自柏林的初创公司正以独特愿景吸引着全球技术人才的目光。Telli,这家由Y Combinator在2024年秋季投资的公司,正在柏林市中心积极招募工程师和设计师,共同构建面向客户运营的下一代人工智能系统。如果你正在寻找一家将前沿AI技术应用于真实商业场景、团队文化鲜明且发展势头强劲的创业公司,Telli或许正是值得深入了解的选择。 Telli的核心愿景是创造一个每一次互动都值得拥有的世界。这家公司的创始人深刻洞察到现代商业服务的痛点:聊天机器人会遗忘用户五分钟前说过的话,表单反复要求填写已经回答过一百次的信息,工单系统将客户简化为系统中的编号,漫长的电话排队让人恨不得扔掉手机。企业在追求规模化服务的过程中,不得不在服务质量和运营效率之间做出妥协。

然而,Telli相信这种妥协正在被人工智能技术彻底打破。 这家公司的产品远不止是回答问题的简单聊天机器人。Telli构建的是真正能够行动、理解、学习和持续改进的智能代理系统。这些AI代理能够全天候运行,处理任意规模的业务量,支持多种语言,覆盖各种沟通渠道。无论是电话、邮件、聊天还是社交媒体,Telli的技术都在重新定义客户互动的标准。公司的创始团队认为,未来的商业服务不会仅仅是用AI替代人工,而是让每一次客户互动都具备上下文理解、专注关注和明确意图。

Telli的创始团队由三位背景互补的创业者组成。Finn zur Mühlen、Philipp Baumanns和Seb Hapte-Selassie共同带领这家公司在客户服务AI领域开疆拓土。团队已经成功筹集超过1850万美元资金,这笔资金将用于产品研发、市场拓展和团队建设。公司总部位于柏林米特区,这是柏林最具创业活力的地区之一,周边汇聚了大量科技人才和创新企业。 对于考虑加入Telli的候选人而言,理解公司的企业文化至关重要。Telli将"每一秒都很重要"作为工作准则的第一条,强调现在胜过以后的重要性。

团队成员需要具备专注的能力,懂得做减法以追求快速行动。公司的第二个原则是"反中庸智慧",推崇简单优于复杂的理念。在Telli看来,简单的解决方案才是真正困难的挑战,团队成员应该为问题创造简洁优雅的解答。 责任担当是Telli文化的第三个核心要素。公司强调所有权胜过共同责任,每一项倡议都有一个明确的直接责任人,这个人被充分授权做出决策并承担风险。这种文化确保了项目的推进效率和决策的果断性。

第四个原则"热情肯定或坚决否定"体现了公司在决策方面的鲜明立场。团队相信信念胜过妥协,当做出决策时,某个人需要充满热情,三个否定胜过四个模棱两可的态度。 Telli的第五个原则"永不阻塞"则赋予员工充分的自主权。公司相信能动性胜过自满,每当团队成员遇到阻碍时,应该问自己一个问题:如果我有十倍的能动性,我会怎么做?这种文化鼓励员工主动寻找解决方案,而不是被动等待指令。Telli将这些原则详细记录在principles.telli.com网站上,有兴趣深入了解的候选人可以访问查阅完整内容。 对于正在考虑职业发展的技术人才,Telli提供的薪酬福利具有相当的竞争力。

公司坚信只招聘最优秀的人才,因此提供具有吸引力的薪酬和股权激励方案。团队成员可以自由使用各类AI工具,与正在将大语言模型推向能力边界的同事并肩工作。这种AI优先的工作环境对于希望在前沿领域深耕的技术人员来说极具吸引力。 在职业发展方面,Telli提供快速的职业加速机会。公司采用绩效驱动的人才发展机制,个人影响力而非任职时长决定职业发展轨迹。对于希望在短时间内承担重要责任、快速成长的工程师和设计师而言,这是一个理想的环境。

公司还提供健身补贴,团队成员可以通过Urban Sports获得健身房和其他健康福利的访问权限。 Telli非常重视团队凝聚力,定期举办全员线下聚会。公司最近一次团建活动在巴塞罗那举行,这种面对面的交流机会让分布在各地的团队成员能够加深了解、建立信任。对于在办公室加班的同事,公司还提供免费晚餐赞助,体现了对员工工作投入的认可和支持。 对于不在柏林的候选人,Telli明确表示会协助处理搬迁、签证以及其他相关事务,确保新员工的入职体验尽可能无缝。Telli采用办公室办公文化,公司位于柏林米特区的总部是日常工作的中心。

这种面对面的协作方式让团队成员能够随时与同事碰撞想法,而无需安排Zoom会议。在Telli看来,某些创新和协作只能在物理空间中共事时才能发生。 从招聘岗位来看,Telli目前开放多个领域的职位,涵盖通用职位、产品设计与工程、客户运营以及业务增长等方向。对于工程师而言,公司寻找的产品设计工程岗位可能涉及AI系统的核心架构开发、大语言模型的应用集成、多渠道通信系统的构建等前沿技术领域。设计师岗位则可能聚焦于AI产品的用户体验设计、客户交互界面的创新,以及如何让复杂的人工智能能力以简洁直观的方式呈现给用户。 客户运营方向的职位对于那些希望深入了解AI如何改变传统客户服务模式的专业人士来说尤其值得关注。

增长方向的岗位则适合那些擅长市场拓展、用户获取和业务发展的候选人。无论申请哪个方向,Telli都强调候选人对AI技术的热情和对客户服务行业痛点的理解。 对于希望通过内推加入Telli的候选人,公司提供颇具吸引力的推荐奖励机制。如果你的推荐人选最终被Telli聘用,推荐人将获得一万欧元的奖励。这种机制体现了公司对人才网络扩展的重视,也鼓励现有员工和行业联系人为公司推荐优秀人才。 对于准备申请Telli的工程师和设计师,建议从以下几个方面做好充分准备。

首先,深入了解Telli的产品理念和技术方向,公司官网和公开资料中提供了关于产品愿景和价值观的丰富信息。其次,熟悉公司的五大工作原则,思考如何在面试中展示与这些原则契合的个人特质。第三,准备能够体现技术深度和实际问题解决能力的项目案例,特别是与AI、大语言模型、多渠道系统相关的经验。 对于设计师而言,理解AI产品的交互设计挑战至关重要。传统的用户体验设计方法在AI时代需要重新审视,设计师需要考虑如何处理AI的不确定性、如何设计人机协作的界面、如何在自动化效率和人类关怀之间取得平衡。Telli的产品理念强调每一次互动都值得拥有,这种价值观应该在设计师的作品集中有所体现。

工程师候选人则需要展示对大语言模型能力的深入理解,包括其在生产环境中的应用经验、性能优化方法、多语言支持的实现细节,以及如何构建可扩展的AI系统。Telli的产品涉及电话、聊天、邮件等多种通信方式,因此候选人如果具备语音处理、自然语言理解、对话管理等方面的经验会具有明显优势。 柏林作为欧洲最具活力的科技创业中心之一,为加入Telli的人才提供了独特的环境优势。这座城市拥有高密度的人才储备,创意思想活跃,是欧洲创业生态系统最为密集的地区之一。在柏林工作和生活,工程师和设计师可以接触到多元化的国际人才社区,享受相对较低的生活成本,以及丰富的文化艺术生活。对于希望在欧洲建立职业生涯的技术人才来说,柏林米特区的Telli总部是一个值得关注的目的地。

从行业趋势来看,AI在客户服务领域的应用正处于爆发期。传统的呼叫中心、客服外包行业正面临深刻的变革,企业越来越需要能够提供24小时不间断服务、支持任意业务量、覆盖多种语言的智能客服解决方案。Telli正站在这一变革的前沿,其技术有望重塑整个客户服务行业的面貌。对于希望在这一历史性技术转型中发挥作用的工程师和设计师而言,Telli提供了一个难得的机会窗口。 总而言之,Telli是一家将宏大愿景与务实执行相结合的AI创业公司。公司由Y Combinator投资,总部位于柏林,已经筹集超过1850万美元资金,团队文化鲜明,对AI技术充满热情。

对于正在寻找下一个职业发展机会的工程师和设计师,Telli提供了具有竞争力的薪酬、股权激励、快速的职业发展通道,以及与顶尖人才共事的成长环境。公司的五大工作原则 - - 每一秒都很重要、反中庸智慧、责任担当、热情肯定或坚决否定、永不阻塞 - - 为团队协作提供了清晰的指导框架。无论你是在柏林本地还是考虑搬迁到欧洲,加入Telli都可能成为职业生涯中一个值得铭记的决定。 。