亚马逊自2015年开始推行的Prime会员共享免费配送服务,极大方便了用户间的资源共享,特别允许Prime会员与不住在同一地址的亲朋好友共享免费送货待遇。然而,2025年9月初,亚马逊正式宣布将于同年10月1日起终止这一会员福利的家庭外共享,相关用户必须自行订阅Prime会员,价格优惠为首年14.99美元,之后则按月收费。此决定在业界和消费者中引发广泛关注和讨论。 亚马逊之所以做出此举,首先需要结合其更宽泛的会员策略调整背景来理解。近年来,流媒体和会员服务平台纷纷加强对账户分享的管控,目的在于提升有效订阅用户数量、增加收入,维护平台服务的可持续性和公平性。亚马逊作为全球电子商务巨头,自然也不可避免地经历类似的发展阶段。
此次终止家庭外共享,正是亚马逊加强会员权益控制和促进新用户付费转化的重要举措。 亚马逊之前允许的Prime免费送货共享是通过"邀请计划"实现的,自2015年起便不再接受新成员加入该计划,但已加入用户能够继续享受此福利。如今,随着该计划全面结束,这部分依赖共享服务的用户将面临两种选择:要么在家庭住址内与其他成年成员合并使用亚马逊家庭(Amazon Family)功能,前提是所有共享成员必须居住在同一地址;要么作为单独用户按月付费订阅Prime,享受全部会员权益。 亚马逊家庭(前称亚马逊家庭共享,Amazon Household)的新政策进一步加强了住所限制,只有住在同一主住址的成人、青少年和儿童账户才能共享Prime福利。该家庭账户可以添加一名成年用户、最多四名青少年(限于2025年4月7日前添加者),以及四个儿童账户。这种结构设计旨在鼓励家庭内部共享,同时降低外部转赠行为,保障平台的利益和服务质量。
从用户体验的角度来看,此次调整无疑对长期享受免费配送共享的非同住会员带来直接影响。原先能够通过亲友账号以低价获得免费配送的便利,将不再可行,这将促使更多用户考虑自我订阅,以继续享有快捷、免费送货等Prime专享服务。对于荷包有限的用户,这无疑增加了负担,而亚马逊则通过价格折扣措施缓和了新订阅的门槛。 除了免费配送,亚马逊Prime会员还享有多项增值权益,如Prime Video视频点播、Prime Reading电子书借阅、Amazon Music音乐服务等。亚马逊家庭账户内的共享成员可以共同使用这些数字娱乐资源,这在一定程度上延续了会员间共享的优势,促使用户在家庭范围内获得更丰富的服务体验。 亚马逊此举也反映出电子商务行业对用户订阅管理的普遍趋势。
随着会员经济的兴起,平台盈利模式日趋多元且依赖于高忠诚度用户基础。限制非同住人群间的共享,既能有效防止账号滥用,也能提高会员转化率和收入,从长远看有助于服务模式的健康发展。 然而,政策调整亦带来一些潜在挑战。部分因共享受益的低频用户可能流失,影响整体会员规模,甚至引发用户对亚马逊品牌忠诚度的负面反应。此外,家庭与非家庭成员间的界定可能在实际操作中存在争议,尤其是现代社会多样化的居住形态,如年轻人共享租房、多地工作的分居家庭、亲友间的临时寄宿等,都可能使规则的执行复杂化。 为应对这一变化,用户可根据自身需求重新评估Prime会员订阅策略。
若家庭成员众多且长期共同居住,使用亚马逊家庭账户共享仍是经济实惠的选择;若用户分散居住,个人订阅成为必然。消费者还可关注亚马逊未来可能推出的促销活动、新订阅方案或增值服务,以最大化利用会员权益。 综合来看,亚马逊终止家庭外免费配送共享是其会员服务商业策略的重要调整,既顺应行业趋势,也反映出平台对优质付费用户的重视。尽管短期内可能引发部分用户不满,但从长远角度,强化会员权益管理和提升订阅转换率,将助推亚马逊能够持续创新和优化购物体验,巩固其在全球电子商务市场的领先地位。 展望未来,随着数字经济的不断发展和用户消费习惯的改变,亚马逊等大型平台将更加注重会员服务的差异化和个性化。如何在保障收益的同时满足用户多样化需求,提升平台竞争力,将是企业持续探索的方向。
此次对Prime免费配送分享规则的调整或许只是开始,未来更多创新机制或将陆续推出,打造更加智能、高效且贴近消费者的服务体系。用户应保持关注,及时了解政策变化,合理规划订阅方案,以获得最佳购物体验和性价比。 。
