当前，消费者产品市场正处于关键转折点。面对生活成本上涨、经济波动及政治环境的不确定性，行业信心持续下滑。曾经作为奢侈品消费主力的超高净值人群也逐渐失去兴趣，市场需求呈现疲软态势。在这样的背景下，埃森哲(EY)最新发布的《消费者产品现状报告》揭示了行业面临的严峻挑战，并强调零售企业要想在瞬息万变的市场中生存和发展，必须积极加大投资力度，推动创新，重塑品牌的相关性和生命力。报告指出，零售品牌的韧性建立在其与消费者、合作伙伴及资本市场之间更加紧密且精准的关系上。消费者愈发注重品牌所带来的明确价值、创新性和个性化体验，他们希望品牌能够真正“看见”并满足自身需求。
与此同时，零售商寻求可靠的合作伙伴，期待通过多渠道发展实现品类的增长。对资本市场而言，投资者更青睐具备明确战略定位、出色运营能力及稳定现金流的企业。围绕这三大核心关系的转变，零售企业的品牌建设面临全新考验。 消费者在选择产品时，对性价比的要求更为严苛，品牌必须在“价格-价值”的衡量中给出鲜明的优越性。此外，个性化营销逐渐成为赢得消费者青睐的关键，精准且具情感共鸣的推广方式能够提升用户的品牌忠诚度和满意度。消费者期待品牌理解其兴趣、需求和生活方式，从而实现真正的情感连接。
零售商在持续拓展线上线下渠道融合的同时，着眼于合作伙伴的执行力与数据驱动能力。他们需要那些能够在多渠道环境中实现卓越运营并推动增长的供应商和生产商。优秀的合作方不仅能提供优质产品，更重要的是能够根据市场反馈快速调整策略，实现灵活应变。由此，零售生态系统内的合作关系更加依赖技术赋能和数据分析，企业需借助先进的信息系统提升决策效率和响应速度，以满足市场的快速变化。 资本市场对消费者产品行业的要求日益严苛。投资者期望企业不仅能展示稳健的财务表现，还需具备清晰的战略方向和执行能力。
这使得消费者产品企业必须在提升内部运营效率的同时，加强对外沟通，赢得投资者信任。65%的行业高管表示，投资者预期正在成为他们制定战略的主要影响因素，促使企业更加注重长期价值创造，而非短期收益。 尽管疫情以来全球并购活动受到多重影响，但并购仍被视为企业扩展业务、进入新市场和补强产品线的重要手段。81%的消费者产品行业领导者相信，估值差距将在未来几个季度阻碍并购的恢复。然而，这并未阻挡企业加快对并购组合及增长策略的审视，旨在通过战略调整抢占新兴细分市场并提升竞争实力。 未来的零售市场将更加注重品牌的创新与差异化。
企业需紧跟技术发展步伐，积极拥抱数字化转型，充分利用人工智能、大数据和物联网等新兴技术提升消费者洞察和供应链管理。此外，环保和社会责任也成为品牌塑造的重要元素，现代消费者尤其是年轻群体愈发关注品牌的可持续发展实践。 企业应通过创新驱动产品迭代，实现个性化定制及服务升级，从而满足多样化的消费需求。同时，利用数字化渠道深化客户关系管理，增强客户体验，提升客户终身价值。跨界合作和生态圈建设也将成为企业获得竞争优势的新途径，通过整合上下游资源，打造更加开放和高效的产业链生态。 总结来看，面对宏观经济的不确定性和消费市场的快速变化，零售企业只有不断创新和深化品牌相关性，才能构筑企业韧性，实现长期稳健发展。
投资者、消费者及合作伙伴的期望推动企业不断调整战略，紧抓数字化机遇，推动产品和服务升级。以消费者为中心，构建差异化价值，建立多方共赢的生态体系，将成为未来零售行业赢得市场和资本关注的关键。
