人工智能(AI)正以前所未有的速度重塑着各行各业的工作方式。尽管AI的应用带来了效率和创新的提升,但不少员工依然心存恐惧,担忧自己的岗位会受到威胁。Workday作为全球领先的企业云软件供应商,其首席执行官Carl Eschenbach深知这种情绪的存在,并采取了一系列切实有效的措施,旨在帮助员工打消对人工智能的疑虑,转而积极拥抱这一技术变革。 Carl Eschenbach明确指出,目前大约一半的美国员工乃至许多CEO都对人工智能感到恐慌,担心它会取代人类的工作岗位。然而,Workday过去一年的员工总数保持稳定,约为19,500人,这显示出企业在推行AI战略的同时,也努力保护和发展员工的职业生涯。Eschenbach的核心理念是,通过培训让员工了解AI的真正作用,并掌握与AI协作的技能,从而将恐惧转化为机遇。
为此,Workday于六个月前启动了"日常AI"培训项目。这个项目旨在使所有员工直面AI带来的变化,了解其潜力和实际应用。培训结束后,员工们被要求制定个人AI学习路线图,明确自己未来在AI时代的发展方向。每一位管理者也据此为团队成员制定了具体的AI应用和学习计划,确保所有员工都持续参与其中。这种量身定制的培训方法大大提升了员工的信任感和参与度,使他们对人工智能有了更深的理解和掌控。 Eschenbach强调,企业领导者需要传递一个关键信息:AI是一项安全且值得信赖的技术。
员工应当积极主动地拥抱它,而非抗拒。只有这样,AI才能成为推动职业发展的强大助力,帮助员工从繁琐重复的任务中解放出来,专注于更具创造性和价值的工作内容。这里的核心在于让人类始终处于技术应用的中心地位,人工智能只是辅助工具,而非替代者。 此外,Workday还推行了多项配套措施,包括引入新的AI助手和开发者工具,帮助员工更方便地使用AI技术。这不仅提升工作效率,也增强了员工对未来发展的信心。Eschenbach指出,员工们往往认为自己在与AI竞争,实际情况却是他们在与使用AI的同行竞争。
掌握AI技能的人才拥有更强的竞争力和职业优势。 这种理念的转变对于企业文化来说意义深远。它不仅促进了内部的学习氛围,还推动了创新思维的发展。员工开始以积极开放的态度看待技术进步,管理层也更加注重为团队提供支持和发展机会。这样的双向互动为企业创造了良性循环,既提升了员工的职业满意度,也推动了企业的长远发展。 在更广泛的层面上,Workday的案例为众多企业提供了可借鉴的经验。
面临AI变革时,单纯依赖技术引入并不足以消除员工的担忧,关键在于如何通过教育和沟通,让员工明白技术的真正价值,并掌握必要的技能。与此同时,企业还应确保人文关怀不被忽视,帮助员工找到在未来职场中的定位。 Carl Eschenbach的做法还强调了领导力在技术变革中的关键作用。CEO不仅要制定清晰的技术战略,更要成为变革的推动者和员工的支持者。通过亲自参与培训计划设计与推广,Eschenbach展现了对员工成长的关注,树立了榜样效应。 总结来看,Workday通过创新的"日常AI"培训计划及细致的组织支持,成功缓解了员工对人工智能的担忧,推动他们主动融入AI时代。
Eschenbach所倡导的"以人为本"的AI应用理念,不仅促进了员工技能的提升,也为整个企业注入了新的活力和竞争力。在AI浪潮不可逆转的今天,这种以信任和赋能为核心的转型路径,值得更多企业借鉴和推行。 。
