作为企业级客户关系管理（CRM）领域的全球巨头，Salesforce一直以来都凭借其创新的软件平台和强大的云服务能力赢得市场认可。2025年，随着人工智能技术的迅猛发展，企业数字化转型的步伐进一步加快，Salesforce最新推出的Agentforce 3平台成为业内关注的焦点。Agentforce 3作为Salesforce升级版的智能代理平台，不仅具备更强的管理和监控能力，还支持更多大型语言模型的无缝集成，这对推动企业的智能化运营无疑具有重要意义。然而，面对今年截至目前累计近20%的股价跌幅，投资者不禁要问：现在是买入、持有还是卖出Salesforce的股票？要回答这一问题，需要从多个角度进行综合分析。首先，Salesforce的Agentforce 3平台在技术层面的提升值得关注。新版本引入了Command Center，可以为企业用户提供更直观的管理界面，实现对AI代理行为的实时监控和指令下达。
除此之外，Agentforce 3支持Model Context Protocol（MCP），赋能平台兼容亚马逊Bedrock、谷歌云服务以及PayPal和Box等多家知名科技公司的大型语言模型。这种开放式生态的打造大大增强了Agentforce平台的灵活性和扩展性，满足了不同行业客户多元化的定制需求。未来，随着Anthropic的Claude和谷歌Gemini等先进AI模型的接入，Agentforce 3将能够为企业提供更精准、高效且可定制的智能化服务，进一步强化客户体验及运营效率。其次，从Salesforce的财务表现来看，尽管2025年股价有所回调，但其最新财报表现出强劲的增长动力。2026财年第一季度，Salesforce实现营收98亿美元，同比增长8%，超过市场预期，显示出其订阅和支持服务的稳定增长。其未来表现预期较好的业绩指标，如剩余履约义务达296亿美元，也意味着企业客户的长期订购意愿依旧坚挺，为未来收入增长提供稳定基础。
同时，Salesforce仍然拥有广泛的客户基础和深厚的行业经验，具备较强的抗风险能力和长期成长潜力。尽管如此，投资者对Salesforce的谨慎态度主要源于几个层面。首先是人工智能战略的利润转化风险。智能代理平台和AI技术的研发投入巨大，短期内对利润率造成压力，而市场对AI业务实际盈利能力的耐心仍需时间验证。其次，整体宏观经济环境和企业IT预算的谨慎也限制了销售增长速度。加之云计算市场的竞争日趋激烈，包括微软、谷歌、亚马逊等科技巨头均在大力抢占市场份额，Salesforce面临的市场压力不可小觑。
再加上技术更迭节奏加快，如何持续保持技术领先和客户黏性成为战略关键。综合来看，Agentforce 3的发布标志着Salesforce积极拥抱AI时代的进取步伐，具备一定的战略优势和先发潜力。对于投资者而言，如果关注公司的长期成长性和技术创新动力，且能够承受短期股价波动带来的风险，持有甚至逐步买入Salesforce股票不失为良好选择。毕竟，随着Agentforce 3的持续完善及更多主流大型语言模型的接入，预计其产品竞争力将进一步提升，有望吸引更多大型企业客户，提升收入的可持续性。相反，对于风险厌恶型投资者或是对宏观经济前景及行业竞争环境持悲观态度的投资者，则应保持观望，待公司盈利模式更明朗、市场需求更稳健后再做决策。同时，密切跟踪Salesforce后续财报表现和Agentforce 3的市场反馈也非常重要。
总结而言，Salesforce正处于一个技术升级转型的重要节点。Agentforce 3作为公司战略中推动智能化转型的核心产品，其技术革新和市场拓展潜力均值得关注。公司基本面依然稳健，但短期内股价存在一定波动压力，投资者需结合自身风险偏好和投资周期判断操作策略。未来公司若能持续增强产品生态的开放性和客户体验，进一步提升盈利能力，Salesforce在企业云计算和AI智能服务市场中的领导地位将更加稳固，从而为股东创造长期价值。
