2025年9月1日,英国著名豪华汽车制造商捷豹路虎(Jaguar Land Rover,简称JLR)遭遇了一次大规模的网络攻击,这次事件几乎瘫痪了其全球的生产运营。由于此次攻击影响了公司的核心信息系统,JLR被迫关闭所有生产厂房,令其供应链上下游企业和员工都陷入了前所未有的困境。此次事件带来的影响不仅仅局限于工厂的生产停滞,更对供应链员工的生活和经济状况产生了长远且广泛的冲击。根据相关工会的爆料,许多供应链的工作人员因长时间无法正常工作,被建议申请英国政府的普惠信贷(Universal Credit)以度过经济难关。这一举措引发了社会的广泛关注和讨论。捷豹路虎是英国汽车工业的支柱企业之一,其生产遍布全球多个地点,包括英国本土的Solihull、Halewood和Castle Bromwich工厂,以及斯洛伐克的Nitra工厂等。
这些工厂和相关供应商共同构成了一个庞大且紧密联系的产业生态系统。据统计,约有700家英国本土的供应商与捷豹路虎紧密合作,提供关键零部件和服务,涉及约15万人就业。这次网络攻击导致JLR生产线被迫全面停产,直接影响到了这些供应链企业的订单执行和现金流运转,进而对数以万计的劳动力产生了影响。联合工会(Union)指出,自9月网络攻击事件发生以来,许多供应链企业为应对订单骤减,不得不采取减薪、缩短工时甚至暂时裁员的措施。部分工厂员工因生产线停工,面临收入骤减,生活压力骤然加大。在这种情况下,工会称有不少员工被工厂或人力资源部门"建议"前往申请普惠信贷,以保证基本生活保障。
普惠信贷是英国政府为支持低收入者和失业者提供的社会福利,涵盖住房补贴、儿童福利及基本生活津贴。工会对此表示忧虑,认为供应链企业和捷豹路虎总部应承担更多社会责任,通过内部调配资金或者与政府合作,避免员工被迫依赖公共福利体系维系生活。此次网络攻击除了对员工生活的直接影响外,也暴露了汽车制造业在信息安全方面的诸多薄弱环节。相关报道显示,攻击者利用了捷豹路虎所使用的第三方软件SAP Netweaver的已知漏洞进行渗透。虽然软件厂商早在年初发布了补丁更新,但尚不清楚JLR是否及时部署,有业内人士担心这是此次安全事件发生的根源之一。网络安全专家指出,汽车行业数字化转型趋势明显,厂商对软件系统和云端服务的依赖日益加深,一旦安全防护出现漏洞,后果将极其严重。
作为回应,捷豹路虎的管理层已承诺加大网络安全投入,强化系统防护,并与警方及第三方安全团队展开深度合作,以避免类似事件再次发生。此次停产造成的经济损失巨大,据估计,捷豹路虎的收入下降高达15亿英镑,按周计算损失约5000万英镑。英国政府也介入协助,宣布将为捷豹路虎授予一笔15亿英镑的贷款担保,帮助其维系供应链稳定,保护英国汽车工业的就业岗位。政府相关部门表示,此举旨在保障核心制造业和配套行业免受不可预见的外部冲击波及,避免大规模失业和产业链断裂。工会领导人则呼吁政府进一步出台针对供应链中小企业的专项救助计划,确保数万名直接和间接就业者能够平稳度过这场危机。对于受影响的供应链员工而言,日常生活的压力增大成为显著问题。
部分工厂员工不得不削减消费,推迟支付房租和贷款,还出现了心理健康问题上升的趋势。社区基层组织和工会纷纷组织援助项目,提供咨询和必要的经济支持。与此同时,消费者方面也感受到了供应链受创的影响。捷豹路虎的多个车型生产线仅在10月中旬才开始逐步恢复,且由于订单和零部件供应仍不稳定,产能恢复尚处于"控制且分阶段"的状态。这导致经销商库存减少,部分畅销车款交付时间延长,影响了消费者购车体验和品牌信任度。行业分析师指出,此次网络攻击事件凸显了制造业面临的跨界风险,信息技术攻击已不再是单纯的黑客行为,而是对国家关键产业的系统性挑战。
如何平衡数字化转型与网络安全投资,是摆在各大汽车制造企业面前的关键课题。未来,提升网络安全意识,加强供应链风险管理,建立政府与企业紧密合作的预警机制,将成为行业发展的重点。捷豹路虎事件也为全球制造业敲响警钟,网络安全绝非单一企业的责任,而是一个涉及整个产业链和相关政府部门的综合性问题。总体来看,捷豹路虎网络攻击事件不仅暴露出企业自身信息安全漏洞,更揭示了大型制造业供应链在突发事件面前的脆弱性。供应链员工被建议申请普惠信贷,反映出企业在危机管理层面的不足和对基础员工保障的忽视。期望通过政府贷款支持、企业自救与工会积极介入,辅助产业链复苏,保障就业和社会稳定。
同时,各方也需加快推进数字时代的网络安全防护升级,筑牢制造业发展的基石,以应对未来类似挑战。随着产业链逐步恢复正常,供应链的稳定、员工的权益保障以及消费者信心的恢复,将成为衡量此次危机处置成效的重要指标。未来几个月,JLR如何吸取教训并完善安全管理措施,将直接影响其全球竞争力和英国汽车工业的整体发展走向。 。
