亚马逊CEO警告员工：拥抱AI，才能在职场中立于不败之地

近年来，人工智能技术特别是生成式人工智能（Generative AI）在各行各业引发了广泛关注和深刻变革。作为全球电商和云计算巨头，亚马逊不仅将AI技术应用于面向客户的产品中，更加速了其在企业内部流程和工作方式的革新。亚马逊CEO安迪·贾西（Andy Jassy）近日给公司员工发出内部邮件，明确指出，AI的崛起将对员工结构造成重大影响，一部分工作岗位将被AI自动化替代，员工面临“被AI吃掉”的现实挑战。贾西的警告不仅引发了外界的高度关注，也为全球职场勾勒出一幅未来趋势图。亚马逊的这一战略转型，既反映出科技巨头在数字化浪潮中的积极拥抱，也彰显了企业对效率提升与创新驱动力的极致追求。贾西在邮件中强调，亚马逊正在大规模推行生成式AI项目，已经投入或完成了千余个相关程序，涵盖企业运营的方方面面。

虽然短期内这将带来员工岗位数量的减少，但长远来看，公司仍然需要更多理解和掌握AI技能的新型人才，以推动业务创新与市场竞争力提升。作为示范，亚马逊特别提到了Alexa+项目，这一基于生成式AI的个人助手产品目前正处于内部测试阶段，尚未全面发布。亚马逊信息安全负责人也透露，目前团队正在加紧建立和完善安全防护机制，确保AI助手在实际应用中能够避免潜在风险。这充分展现了亚马逊在创新与安全之间寻求平衡的态度，也反映了AI技术成熟之前还有不少挑战需要克服。员工方面，贾西提出建议，希望他们主动学习并运用AI相关知识，积极参加公司提供的技能培训课程，例如AWS Skill Builder，这一平台为员工免费提供了多样化的AI实践及理论资料，帮助其提升适应未来职场的核心竞争力。贾西回顾自己1997年以助理产品经理身份进入亚马逊时，企业规模较小，团队充满活力且身兼多职，他鼓励员工学习AI、拥抱变化，称“掌握AI的人将成为公司转型的中坚力量，拥有更大的影响力”。

而在宏观层面，亚马逊并非孤例，全球许多大型科技企业正快速布局AI，普遍预期未来五年将有约半数白领工作受到影响或重塑。经济学家和业界专家对此看法不一，有人悲观认为大规模裁员和岗位消失不可避免，也有更乐观的声音期待AI带来的岗位升级和新机遇。亚马逊过去几年内经历了大规模扩张，员工人数在疫情期间激增至160万，但随着成本压力及全球经济不确定性，公司已陆续裁员至少2.7万人，并继续探索精简和优化人力结构的途径。由AI驱动的自动化被视为降低运营成本、提升效率的关键环节。与此同时，亚马逊施行的返岗政策也对员工人数产生影响，要求绝大多数员工每周五天返回办公室办公，这种高强度的出勤要求遭部分员工反感，也引发潜在的人员流失风险。根据市场调研显示，若公司坚持严格办公时间规定，很多员工会考虑跳槽，进一步加剧人才市场的竞争。

面对这些变动，员工如何自我提升、转型成为关键课题。亚马逊顺势推出的技能培训和AI教育项目，旨在降低技能鸿沟，帮助员工从传统岗位过渡到AI相关或高价值岗位，从而避免被裁员的命运。此外，生成式AI的出现不仅颠覆了传统制造与服务业，也影响到了招聘、安全、开发等多个领域，许多技术岗位面临效率工具替代的压力，工作内容和要求正发生根本改变。虽然AI带来失业风险，但也催生了对AI训练师、数据设计师、伦理审核员等新兴岗位的需求。业内普遍认为，未来职场将朝着人与AI协作发展的方向迈进，单一技能已经不再能保障职业安全，复合能力和终身学习成为必备。具体就亚马逊而言，未来既需要掌握AI技术的工程师、数据科学家，也需要懂得如何利用AI分析和优化供应链管理、客户服务等环节的业务专家。

亚马逊CEO的这次提醒，不仅是对公司内部员工的劝诫，更是对全球科技产业以及广大白领职场的一次警钟。人工智能浪潮势不可挡，谁能快速转型，谁就能在新经济时代脱颖而出。那些停滞不前或抗拒变革的个人和企业将面临被淘汰的风险。展望未来，企业不仅要关注短期的成本和效率，更需要在保障员工权益、强化培训转型和技术伦理层面做好充分准备，才能实现人机共生的良性生态。总体来看，亚马逊利用生成式AI实现企业转型的决心坚定，这也反映了数字经济时代的竞争态势。员工和企业只有共同拥抱AI，持续革新才能应对不断变化的市场环境，赢得未来发展主动权。

走在科技前沿的亚马逊正通过实践告诉世界，AI时代的格言正是“要么吃掉它，要么被它吃掉”，职场变革已然展开，每个人都应未雨绸缪，掌握技能，迎接挑战。