近年来，随着数字化进程的加速，零售媒体已成为品牌推广的重要战场。DoorDash，作为全球领先的本地即时配送平台，不断加码其零售媒体业务，借助创新技术和战略整合，不断拓展广告生态版图，广告收入也随之实现爆发式增长。DoorDash的这一变化不仅彰显出其对零售媒体的深度布局，更折射出现代数字营销领域对全渠道广告投放的强烈需求。 DoorDash起步于餐饮配送服务，随着平台商户数量的持续扩大，广告需求也快速增长。2024年，DoorDash广告业务年营收跑赢市场预期，首次突破10亿美元大关，显示出其零售媒体生态强劲的成长潜力。为了进一步优化广告产品，DoorDash于2025年完成了对知名广告技术初创企业Symbiosys近1.75亿美元的收购，令其广告投放能力得到质的飞跃。
Symbiosys专注于为品牌提供跨渠道广告解决方案，包括搜索引擎、社交媒体以及展示广告等，这种多维度的投放方式极大丰富了DoorDash的广告生态。此前，DoorDash Ads更多依赖于平台内置的广告位，受限于有限的库存，广告效果在一定程度上受到掣肘。通过Symbiosys的加盟，DoorDash不仅解决了广告库存瓶颈，还能帮助广告主在用户触达前期的外部渠道实现品牌曝光，实现流量和转化的无缝对接。 品牌营销正在从单一的平台内广告转向全渠道、全流程的用户触达，DoorDash的零售媒体也在顺应这一趋势。除传统的赞助搜索和商品列表广告外，门店外广告（即offsite ads）成为新的增长点。通过TikTok、YouTube等主流社交及视频平台，DoorDash能够让餐厅品牌在顾客进入平台之前，就完成品牌故事传递与情感共鸣的构建，赋予广告更多元和丰富的表现形式，提升广告效果的深度和广度。
DoorDash Ads的负责人Peter Giordano强调，门店外广告的推出不仅解决了平台库存限制问题，还能帮助广告主发掘潜在客户的早期诉求，在消费者决策路径的上游节点建立联系，以前所未有的视角打磨品牌认知。与此同时，客户对广告内容的个性化和数据透明度提出了更高要求，DoorDash也在技术端加大研发力度，满足这些诉求。 技术创新是DoorDash广告产品迭代升级的重要驱动力。2024年4月起，DoorDash逐步引入基于人工智能的“智能”广告投放工具，助力中小餐厅更精准地瞄准目标用户。据数据显示，已有超过80%的中小商户新发起的广告活动利用了这套AI技术，大幅提升了广告投入产出比。 未来，DoorDash计划将智能技术进一步推广至门店外广告，实现全渠道智能化投放。
同时，借助大数据分析和机器学习，DoorDash有望为广告客户提供更全面的效果追踪和转化分析，以提升广告的透明度和可测量性，从而增强客户信心。 零售媒体的竞争日趋激烈，DoorDash的这场技术与战略双轮驱动的变革，展现了其在广告生态中的野心和实力。随着DoorDash继续深化对广告技术的投入及多渠道整合，其零售媒体业务预计将迎来更大的发展机遇，也为整个数字营销行业注入新的活力和创新思路。 总结来看，DoorDash广告部门的演进是数字经济下零售媒体新常态的缩影。通过并购创新型广告科技企业，推动广告触达从平台内向多样化渠道延伸，同时引入AI智能投放工具，DoorDash有效提升了广告转化效率和客户体验。面对未来越来越复杂的营销生态，DoorDash无疑立于行业前沿，持续引领零售媒体业务向更成熟、更智能和更高效的方向发展，助力商户打造差异化品牌影响力，实现业绩的稳健增长。
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