在现代社会,社区的形成与发展成为许多组织和个人关注的焦点。许多人曾受到西蒙·西内克“从为什么开始”(Start with Why)理念的启发,强调组织和社区应首先明确其存在的目的,以激发成员行动的动力。然而,在社区建设中,单单聚焦于“为什么”并不足以确保社区的持久活力和凝聚力。经验表明,社区的核心在于“谁”——即组成社区的成员及其关系网络,这才是社区真正能否成功的关键因素。 “你吸引的正是你自己”这句话生动诠释了社区初创阶段的重要原则。许多社区的面貌常常反映其创始者的特点和价值观。
例如,柏林的第一个创业孵化基地最初由一群教练和引导师创建,其愿景是聚集多元化的创业者、创意人物和社会变革者,共同推动更美好的未来。然而由于成员构成过于同质,社区最终未能实现其目标。这一教训促使后来在苏黎世创建的创业基地更加注重邀请一批具备多样背景且代表未来愿景核心价值的人士,形成社区的“种子”,为后续的成长奠定坚实基础。 社区为何要注重“谁”?原因在于,人们加入社区往往是因为认同其愿景,但留在社区的决定因素却是成员之间的关系和互动。那些有着远大目标却忽视成员质量的社区,往往陷入空洞的讨论,成员流失严重。相比之下,新西兰的Enspiral社区通过年度成员聚会加深彼此联系,强化了复杂多元成员之间的信任和协作,成为社群组织中的典范。
可见,“为什么”只是激励的故事,而“谁”才是社区中真实的经验和联系。 此外,社区成员间的共享价值观往往比单纯的使命感更为重要。价值观在困境时体现其关键作用,帮助社区成员保持统一行动。如Impact Hub在全球品牌重塑过程中,创始成员间曾出现激烈争议,但最终依靠信任、勇气和协作这些核心价值达成共识,实现了质的飞跃。类似地,美国“燃烧人”艺术节的成员或许无法精准定义其存在目的,但共同遵守的十项原则成为维系七万多名参与者紧密联系的重要纽带。价值观塑造了社区成员的身份认同,也为社区在变化中保持稳定提供了保障。
社区边界的设定亦是“谁”的体现,帮助平衡包容与凝聚力之间的张力。设定明确的成员资格标准不是排他,而是打造选择性且具有生命力的社区生态。譬如“内部创业者联盟”仅欢迎致力于在大型机构内部推动变革的成员,且要求严格遵守透明、合作等价值原则。而全球范围内流行的狂欢舞蹈(Ecstatic Dance)社区坚持舞池规则,确保参与者共同营造安全尊重的空间,任何破坏规则的人都将被移除,以维护整体体验的纯粹性。清晰的边界让社区成员明白自己的归属感所在,也为新成员设置了明确的期望。 基于以上观察,可以对西蒙·西内克所提出的“黄金圈”理论进行深化调整,将“谁”置于核心,以螺旋形演变的模型展现社区的动态发展过程。
这一视角强调,打造社区应由“谁”开始,明确成员身份和共同价值,然后扩展至“为什么”的愿景、“如何”实现目标,最终落地“做什么”的具体行动。社区在发展过程中需要不断回溯和调整各个层面,确保整体的协同性和生命力。 同时需要认识到,随着社区的成长,“做什么”往往是变动最频繁的,社区会依据外部环境和成员需求不断调整产品和服务;“如何”即成员之间的协作模式则会随着相互了解和经验积累逐渐完善;“为什么”只有在重大内外部变化时才会产生深刻转变;而“谁”则是最难以改变的核心,通常需要带来颠覆性转型或经历关键人员更替,才能重新定义。这也意味着社区的创始阶段需投入大量心力慎重选择和培养核心成员,打造健康的社群DNA。 综上所述,在构建社区时,优先关注“谁”,即构建一个凝聚力强、价值观统一、边界清晰的成员基底,将大大增强社区的生命力和变革力。通过深刻理解成员关系的本质,社区不仅能够实现清晰的愿景和战略,更能筑牢人际网络的信任与协作,从而应对未来各种挑战,推动持续发展与创新。
选择合适的成员,就是为社区的未来播下成功的种子。在人际互动日益复杂的时代,重视“谁”的力量,是社区建设不可或缺的智慧所在。