随着社会和经济的不断发展,公共部门在人才结构和工作模式上正面临前所未有的挑战和机遇。当前,意大利公共部门员工结构显示,约40%的工作人员年龄在50到59岁之间,平均年龄接近五十岁,而30岁以下的年轻员工数量仅占5%。这种显著的代际差距不仅暴露了公共机构的年轻化短板,也反映出公共部门亟需从招聘方式、人员培养到工作环境等各方面开展深层次的改革。GEN PA项目正是在这一背景下应运而生,旨在打造一个"与年轻人共创、为年轻人服务"的公共工作新生态,推动公共服务的可持续创新和发展。 青年人眼中的公共部门形象一直存在许多刻板印象,主要包括工作稳定但缺乏活力、晋升空间有限以及技术应用落后等。然而,通过近期对超过一千名年轻人的调查发现,尽管年轻群体对公共部门的刻板印象依然存在,但他们对于获得稳定薪酬和实现社会价值的工作依然表现出强烈兴趣。
公共部门因其安全的职业环境及对社区的积极影响,在年轻人的"理想工作"排名中位列第四,反映了潜在的巨大吸引力。与此同时,年轻人对现代化技术的期望促使公共机构不得不加快数字化步伐,优化工作流程,提高服务效率,以满足年轻人才对高质量工作体验的需求。 为了破解传统招聘和选拔过程中存在的复杂性和低效问题,公共部门开始着重改革招聘流程,借助INPA等平台简化招录过程,缩短从公告发布到录用的时间,提升招聘效率和透明度。通过精准定位岗位需求,明确岗位所需技能和职责,公共机构不仅提升了招聘的针对性,也让年轻求职者更容易理解和参与。同时,许多公共机构还创新性地推出实习和博士后项目,搭建学术界与公共部门的桥梁,帮助学生和初入职场的年轻人提前了解公共工作环境,增强职业认同感。 引人注目的是,现代工作模式的转变也成为吸引年轻人的重要杠杆。
尤其是灵活办公的普及如远程办公,不仅提高了工作生活的平衡,也提升了工作的自主性和效率。公共部门积极响应,在工作场所推广智能协作工具和灵活考勤机制,同时确保新员工入职初期的充分现场培训,以促进团队融入和专业成长。这样的双向举措在激励年轻人投身公共事业的同时,也维系着组织的稳定性和凝聚力。 培训和持续发展被一致视为留住年轻人才的关键环节。公共部门不遗余力地推动终身学习理念,扩大软技能培训内容,特别是项目管理和跨部门协作能力的培养。高级管理层也纷纷参与相关课程,强化领导力和包容性管理意识,创造更具活力和多元化的工作环境。
政府部门推出的安全、协同办公及智能技术培训项目,为员工提供定制化学习路径和绩效评估工具,帮助其不断更新能力,适应数字时代的快速变化。 此外,内部流动成为激励年轻职工探索多元职业路径的重要机制。尽管部分机构担心人才流失带来的挑战,但更多的公共机关认为让员工有机会跨部门、跨领域磨炼,有助于激发创新潜力和提升整体业务水平。这样的灵活安排不仅满足年轻人对多样性和成长的渴望,也让公共服务体系变得更加灵活与高效。 推动公共部门转型,不能忽视品牌形象和沟通策略的创新。公共机构逐渐利用社交媒体等新兴渠道传递真实生动的工作故事,让潜在人才更直观地感受公共事业的价值和魅力。
年轻人更愿意相信来自同龄人的分享与见证,这种"同伴效应"成为提升公众部门吸引力的有效武器。与此同时,跨部门合作和政策制定也日益注重代际视角,诸如博洛尼亚市开发的"代际评估工具"之类创新实践,正在引领公共政策迈向全面考虑不同年龄层需求的新时代。 面对快速变化的劳动市场,公共部门更需打造以人为本的"增强型公共行政"(PA aumentata),强化技术与人力的融合,提升工作满意度和社会影响力。通过AI、数据分析等先进技术优化员工体验管理,不仅减少繁复流程,也为人员培养和绩效管理植入科学支撑,使公共机构更灵活地应对挑战。领导者们积极倡导强化员工价值认同,通过技术赋能和文化建设,塑造更具开放性和包容度的工作氛围。 总之,GEN PA项目提供了一个创新框架,鼓励公共部门与年轻人携手共进,打造符合现代社会需求的公共就业环境。
应对代际断层、优化招聘策略、深化培训机制、增强数字化能力、突破刻板印象,公共部门正努力成为年轻人才理想的职业归宿地。同时,在注重员工福祉和发展潜力的基础上,实现高效服务和社会责任的统一。未来,随着FORUM PA 2025等平台的推进,这一变革进程必将持续深化,引领中国和意大利乃至全球公共部门迈向一个更加充满活力与创新力的新纪元。 。
