美国运通作为全球领先的信用卡和支付服务公司，历来以其高端客户群体和丰富的旅行、餐饮特权闻名，深受富裕消费者青睐。2025年第二季度的最新数据显示，这些高净值客户依然保持着相对自由的消费态势，尤其是在商品和服务方面的支出持续增长。然而，唯一的显著例外则是在部分旅行消费类别上的表现相对疲软，特别是航空经济舱机票的购买支出出现停滞。美国运通财务总监Christophe Le Caillec在接受财经新闻频道CNBC采访时指出，经济舱国内航班的票价和支出是该季度旅行消费表现疲软的主因。美国运通的数据显示，虽然整体机票消费较去年持平，但高端舱位票价消费实现了约10%的增长，豪华酒店预订（单笔消费超过5000美元）的支出也同比增长了9%。这一现象体现了富裕客户在选择旅行方式时更加注重品质和舒适度，而非传统的经济实惠路线。
航空票价的下降趋势也加剧了经济舱支出的停滞。根据美国劳工统计局公布的数据显示，2025年6月份的机票价格较去年同期下降了3.5%，这与整体通货膨胀水平上升形成鲜明对比。由于票价下跌，消费者在购买机票时的总支出相应减少，即使旅行次数未必减少，航空公司的收益和相关信用卡的奖励积分积累也受到一定影响。尽管如此，整体来看，美国运通在第二季度的总消费增长依然达到7%，与第一季度保持一致，且高于去年同期的6%。这显示出富裕客户对品牌和服务的认可度依旧较高，并愿意继续通过美国运通的信用卡进行日常及高端消费。分析师普遍认为，虽然经济舱票价的疲软可能引发对航空合作伙伴关系及机场休息室网络未来表现的担忧，但当前高端客户的消费实力仍为美国运通提供了稳固支撑。
与此同时，信用卡市场的竞争也日趋激烈。JPMorgan Chase、Capital One和Citigroup等金融巨头相继刷新了其高端卡片的产品和服务，给美国运通带来了压力。这种竞争环境迫使美国运通加大对奖励项目的投资力度，例如近期重新推出的白金卡，旨在吸引和保持高净值客户群。然而，正如Truist分析师Brian Foran所评价的，这种策略存在“不得不加码促增长”的风险，公司可能需要在保持市场份额和利润率之间找到平衡点。投资者的反应也在近期中体现出来，尽管第二季度的盈利和收入表现优于预期，且公司再次确认了2025年业绩指引，但美国运通股票 midday 下跌了2.5%，年初至今股价涨幅不到4%，明显落后于多数其他金融类股。富裕客户多半热衷于追求个性化、高品质的消费体验，其对旅行和奢华生活方式的需求段落仍然庞大。
美国运通未来能否继续稳固这一客群并扩大市场规模，取决于其如何应对不断变化的消费习惯，调整奖励与服务体系，并在竞争激烈的市场中保持创新力。机票价格及经济舱旅客支出虽现下滑，但整体高端旅行市场需求依然强劲，酒店和高级舱位消费的增长便是明证。对行业观察者与投资者来说，关注美运运通如何利用其品牌优势和客户忠诚度，在新消费格局下实现持续增长，尤为关键。随着经济形势的变化和消费者心理的调整，美国运通的策略调整和产品创新将是未来一段时期内金融服务行业热议的焦点。总结来看，富裕美国运通客户的消费行为虽在旅行细分市场出现结构性变化，但整体支出稳健增长，显示出高净值客户群体的强劲消费能力与偏好升级的趋势。公司在保持传统优势的同时，需积极应对竞争与市场挑战，推动产品和服务的持续升级，以巩固领先地位。
。
