随着2025年假日购物季的临近,美国线上销售增长预计将明显放缓。根据著名客户关系管理公司Salesforce最新发布的预测,消费者在面对不断上涨的生活成本时,变得更加谨慎和挑剔,这直接影响了假日购物的整体活跃度。预计今年11月1日至12月31日期间,美国网上消费总额将达到2880亿美元,增长幅度为2.1%。相比去年同期4%的增长速度,这一数字显著下降,市场信心也因此受到影响。经济环境的不确定性促使消费者重新评估他们的支出结构。面对通货膨胀和日常生活必需品价格的上涨,许多美国消费者将重点放在必需品上,减少非必需品和高价商品的支出。
这种消费心理上的转变也反映在市场报告中,Deloitte和普华永道等机构发布的调研同样指出,今年假日购物季的表现将偏向保守,折扣促销和价格战成为商家主打的竞争手段。各大零售商对2025年假日季的预测也呈现出分化趋势。沃尔玛和梅西百货选择上调业绩预期,试图借助品牌影响力和多样化产品线吸引消费者;而玩具制造商美泰则下调了其季度销售预期,反映出部分细分领域面临更大的市场挑战。与此同时,目标百货则维持其年度销售期望,显示出对市场整体表现持谨慎乐观态度。值得关注的是跨境电商的潜在风险。据Salesforce战略与消费者洞察主管凯拉·施瓦茨(Caila Schwartz)透露,进口关税可能成为影响电商销售的潜在变量。
如果消费者未来在海关清关时遇到更多意外费用,可能对网上购物尤其是跨境电商平台造成不利影响,进而影响整个假日购物季的表现。面对消费者理性节俭,近年来科技手段的应用成为提升购物体验和激励消费的重要利器。人工智能驱动的个性化推荐和智能客服辅助正引领着线上销售的持续变化。Salesforce预计,2025年此类技术贡献的线上销售额将达到510亿美元,占到整体线上销售额的18%。这一趋势不仅为零售商带来新的增长点,同时也提升了消费者购物的便利性和满意度。零售商们也在积极策划早期促销活动,以提前锁定消费者的购买意向。
亚马逊宣布将于10月7日至8日举办年内第二次Prime Day促销活动;目标百货提前从10月5日开始促销,推出范围广泛且多为20美元以下的节日装饰和玩具产品;沃尔玛同样在玩具品类实施500款商品降价策略,努力在假日季抢占市场份额。虽然促销力度依然存在,但与此前几年相比,折扣和促销方式更加谨慎,商家期望通过优质服务和精准的产品推荐来刺激消费,而非单纯依赖大幅降价。销售数据的背后,反映的是消费者行为的深刻变化。预算收紧使得消费者更加注重价值选择,折扣商品和必需品优先购买,在选择购物平台和品类时也更为理性。因而,零售商在设计促销活动时需兼顾价格吸引力和商品的实际价值,同时利用数据分析深度了解消费者偏好,实现精准营销。从整体市场趋势看,2025年美国假日线上销售增长虽有放缓,但并未出现萎缩迹象,反而呈现结构性调整。
消费者的购买行为更趋理性,零售商也更加依赖技术驱动和精准服务来激发市场活力。该形势对电商平台和传统零售商均提出了更高要求,如何在成本压力和市场需求之间实现平衡,将是今年假日季成功的关键。未来,随着人工智能和大数据技术的进一步发展,个性化购物体验和智能化运营有望成为常态。电商平台若能准确把握消费者需求,提供富有吸引力的产品和服务,并通过创新营销赢得消费者信赖,仍有望在竞争激烈的假日季中脱颖而出。同时,政策环境和关税变化也将持续影响跨境电商的发展态势,企业需要密切关注相关政策动向,做好应对准备。总而言之,2025年美国线上假日销售的增长放缓,是宏观经济、消费者心态和技术应用共同作用的结果。
商家和消费者都在寻求新的平衡点,面对不断变化的市场环境,灵活调整策略、提升服务品质和优化购物体验将成为未来成功的关键方向。 。
