2025年6月初，美国最大的天然和有机食品分销商之一联合天然食品公司（UNFI）爆发严重网络攻击事件，令其信息技术系统瘫痪，对公司正常运营和客户供应链造成极大冲击。此次攻击迫使UNFI在周五晚上全面关闭网络系统，业务无法按原计划展开，现阶段只能以有限的方式为客户提供服务。公司首席执行官桑迪·道格拉斯（Sandy Douglas）在第三季度财报电话会议上披露，恢复工作仍在进行中，距离完全恢复正常还有相当一段时间。 作为美国家庭和零售商重要的食品供应链节点，UNFI的网络安全事件不仅对自己造成重大打击，也引发了整个食品供应行业的担忧。作为批发商和零售商，UNFI的系统中断直接影响了众多超市、食品店的货源供应，部分门店甚至面临货物短缺。当前，UNFI正在与其他批发商紧密合作，采取临时措施以缓解供应链断裂风险，期望通过多方协作将对终端客户的影响降至最低。
在此次网络攻击曝光之后，UNFI与执法部门，包括联邦调查局（FBI）保持紧密联系，联合调查事件原因，评估安全防护的漏洞所在。桑迪·道格拉斯表示，尽管公司过去采用了多样化的外部安全标准进行自我评估，并投入大量资源保护系统安全，但网络攻击证明了防御体系仍存在不足。未来，企业将加强全面安全策略，更新和加固所有防御工具，保障业务免受类似攻击再次侵害。 更为严峻的是，攻事件同时促使UNFI重新审视其部分业务战略。公司宣布终止与Key Food的长期合作关系。Key Food是UNFI在东北部门店的主要食品批发合作伙伴，双方于2021年签署合作协议。
由于合作难以产生预期盈利，且结合疫情后复杂的运营环境，UNFI与Key Food协商一致，将于9月底左右正式结束合作。结束合作的同时，UNFI还将关闭位于宾夕法尼亚州阿伦敦的配送中心。 此次合同终止揭示了联合天然食品面临的多重挑战。除了网络安全问题，公司还需应对后疫情时代的行业变革、供应链重新布局和成本压力。道格拉斯提到，合作协议的复杂性以及持续的运营困难，使得合约无法有效支撑双方利益最大化，因而共同做出终止决定，优化资源配置。 网络攻击的影响不仅体现在短期供应链中断，还可能对UNFI未来的商业信誉和客户关系造成深远影响。
尽管道格拉斯未明确回应客户是否可以因网络攻击而解除合同，但这场危机显然促使客户、合作伙伴重新评估风险管理和合作可靠性。与此同时，UNFI加快了信息技术系统的恢复进度，投入更多技术力量修复漏洞，提升风险预防能力，以重塑客户信心。 这起事件也引起了行业内对网络安全防护的高度关注。随着数字化进程加速，食品供应链管理日益依赖信息系统，任何的数据泄露或系统瘫痪都会导致供应链中断、物流停滞，甚至经济损失。业内专家认为，企业应加强跨部门协调，采用先进的安全技术，如人工智能检测异常行为、强化身份认证、防火墙和入侵检测系统，全方位构筑坚实防线。同时，完善应急响应预案，确保在遭遇攻击时快速反应，最大限度减轻危害。
联合天然食品公司的遭遇为食品零售和批发业敲响警钟。一方面，数字化改革不可避免，促使行业升级智能化管理；另一方面，安全风险也在同步升温，考验企业的防御能力和危机处理水平。未来，构建安全、稳定、高效的供应链系统将成为行业共同目标。 对于消费者而言，此次事件或带来短暂的购物不便和产品供应波动，但从长远看，危机的处理也推动了食品供应链的现代化和安全升级。UNFI的教训提醒各大食品供应商：无论大小，信息安全和业务连续性同等重要，必须持续投入与升级保障体系，抵御复杂多变的网络威胁。 综上所述，UNFI此次遭遇的网络攻击使得公司运营受到严重影响，供应链恢复过程依旧艰难。
公司正积极与当局及合作伙伴联合应对，加强防护体系，并进行关键业务调整。食品批发行业也从中汲取经验，加强网络安全保护措施，确保行业的稳定健康发展。在数字时代背景下，信息技术安全已经成为企业可持续发展的基石，唯有不断创新防御方案，才能应对未来潜在的挑战与风险。
