在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着不断变化的技术和市场需求。Shopify首席执行官Tobi Lütke近期发表的一份备忘录引起了广泛关注，内容是关于员工需在工作中整合人工智能（AI）。这不是简单的建议，而是明确的命令，标志着公司求新求变的决心。 在这封备忘录中，Lütke明确表示，AI的运用将成为每位员工的基本工作期待。他提到，员工必须将AI工具融入到日常工作中，并且以后在绩效考核中将AI的使用情况纳入考量范围。对于没有主动采取AI技术的员工，Lütke直言不讳地表示，这种选择将导致公司在技术上无法跟上时代的发展，最终的结果将是公司业绩的下滑。
Lütke指出，Shopify员工可以使用多种AI工具，比如微软的Copilot和Anthropic的Claude等，但他注意到，尽管公司提供了这些工具，许多员工并未充分利用。这一现象促使他采取更加严肃的措施，推动员工探索并学习如何将AI技术运用到工作中。 在Lütke看来，AI不仅可以提高工作效率，还可以彻底改变项目管理的方式。他提到公司内部的GSD工具（即“get shit done”）将在新的AI技术驱动下进行重构。GSD是用于追踪项目进展的内部工具，未来将在项目原型的开发过程中深度整合AI。从而加快学习和信息生成的进程，使得团队成员能够在短时间内获得可供参考的成果。
此外，Lütke强调，在请求增加人手和资源之前，团队首先需要证明能否在现有的工作流程中有效利用AI。他鼓励管理者思考这样一个问题：“如果我们团队已经有了自主的AI代理，那么这一领域会是什么样的？”这种思考方式将激发创新，促进项目的进一步发展。 然而，Lütke在备忘录中并没有详细说明AI使用率对员工绩效评估的具体影响。他只是提到，为了确保员工积极使用AI，Shopify将会在绩效和同事评审中增加关于AI使用情况的调查问题。这让员工意识到，随着AI技术的普及，适应能力和创新思维将成为个人职业发展的重要指标。 回顾过去几年，人工智能在电商领域的应用逐渐深入。
从商品推荐系统到客户服务的聊天机器人，AI的广泛应用正在改变消费者的购物体验和企业的运营方式。作为全球领先的电商平台之一，Shopify无疑在这一变革中扮演着重要角色。Lütke的这一举措，不仅是对员工工作方式的改革，更是为整个电商行业注入了新的活力。 总结来说，Tobi Lütke在备忘录中传达的信息清晰而有力：AI的整合已不仅仅是一个选择，而是每个员工在Shopify工作的基本期待。通过推动员工提升AI技能，Lütke希望建立一种积极向上的工作文化，让每个人都能在不断变化的商业环境中保持竞争力。在未来，随着人工智能技术的进步和应用普及，适应这种变革，将为企业的可持续发展带来新的机遇与挑战。
对于每一位电商从业者来说，抓住这一历史机遇，将是迈向成功的关键。
