近年来，人工智能技术的广泛应用正深刻影响着众多行业，尤其是时尚零售领域迎来了前所未有的变革。作为全球知名的时尚品牌，芒果（Mango）积极响应数字化浪潮，于2025年7月隆重推出了AI驱动的时尚助手——Mango Stylist。这一创新产品不仅融合了尖端算法技术，还将传统购物方式与智能交互深度结合，旨在为消费者带来前所未有的购物体验升级。 Mango Stylist通过先进的数据分析和算法，能够精准理解每位用户的个人风格偏好与情境需求。用户不仅能够通过芒果电商平台轻松互动，亦可在品牌官方Instagram账号上享受时尚搭配指导，无论是单品推荐还是整套造型方案，系统均能根据用户的历史浏览、购买记录以及场合需求，量身定制个性化建议，真正实现时尚与科技的完美融合。 目前该AI时尚助手主要面向芒果女士系列开放，服务网络覆盖包括西班牙、葡萄牙、英国、法国、意大利、德国、奥地利、土耳其以及美国9大核心市场。
此举不仅展示了芒果品牌在全球范围内部署数字化战略的决心，也反映出企业希望通过科技赋能提升用户满意度和品牌忠诚度的战略眼光。 此次Mango Stylist的研发，得益于芒果内部多个部门的协同合作。涵盖IT、数据分析、数字产品、造型设计、视觉营销及客户服务等多个核心团队，形成了深度跨部门联动，确保技术的应用与时尚设计理念高度契合。此外，芒果还将Mango Stylist与现有的售后虚拟助手Iris无缝整合，搭建起一个涵盖购买前后需求的一站式智能对话界面，既能满足消费者寻求灵感，也能方便快捷地查询订单状态，大大提升互动效率与用户体验。 这次AI助手的推出，正是芒果2024至2026年“4E战略”规划中“Earn”价值创造战略的重要组成部分。在该战略中，芒果聚焦于技术创新、数据管理、人工智能应用与运营卓越，力求在激烈的市场竞争中保持领先优势。
芒果总部位于西班牙巴塞罗那的Palau-solità i Plegamans，自始至终秉持着将科技作为助力工具的理念，推动企业在各个价值链环节实现数字化升级。 从企业内部来看，芒果迄今已打造了超过15个人工智能驱动的平台，涵盖定价策略、产品个性化定制、供应链管理乃至视觉陈列等多个维度。比如名为Lisa的AI平台专注为内部员工及合作伙伴赋能，Inspire平台则辅助设计及产品团队创新开发面料、花纹、款式，同时兼顾视觉营销及店铺空间设计。通过全面的技术整合，芒果实现了设计、生产、销售到售后服务的闭环数字化管理。 此外，2025年3月，芒果还与领先企业AI软件提供商o9 Solutions达成战略合作，开启供应链现代化规划。借助o9 Solutions的智能平台，芒果提升了数据驱动决策的能力，有效降低库存风险，优化物流效率，增强供应链的敏捷性和响应速度。
由此可见，芒果不仅聚焦于终端消费者体验的提升，更在整个后台运营体系中充分应用AI，实现多环节协同发展。 AI时尚助手的出现，无疑为消费者和品牌双方带来了诸多益处。对于消费者而言，个性化的搭配建议能够帮助其更准确地表达自我风格，避免视觉疲劳和盲目追随潮流的困境。系统还能灵活响应不同场景需求，如商务约会、日常休闲或特殊节日，从而满足丰富多样的时尚诉求。与此同时，智能助手减少了用户搜索和挑选商品的时间成本，提高购物效率。 从品牌角度来看，芒果通过个性化推荐加深了与消费者的互动粘性，提高转化率及复购率。
数据的持续积累促使芒果更精准地进行市场分析和需求预测，从而优化商品开发和库存配置。结合AI辅助的视觉陈列和内容创作，品牌形象也得以不断创新和强化。此外，多渠道同步的数字助手增强了线上线下全渠道的协同运作能力，推动零售模式迈向全新阶段。 当然，AI技术的应用也对数据隐私和安全提出了更高要求。芒果在保证服务智能化的同时，严格遵循相关法律法规，采取多层次安全保障措施，切实保护用户个人信息，建立起消费者的信任基础。未来，随着技术不断迭代，芒果将持续完善系统算法及交互体验，使AI助手更懂用户心，更贴近时尚生活场景。
随着数字化和智能化浪潮的席卷，时尚产业正迎来全新的创新生态。芒果凭借其深厚的设计积淀和技术实力，积极探索AI与时尚的结合之道，堪称行业创新的领跑者。Mango Stylist的成功不仅是品牌数字化转型的重要里程碑，也为全球服装零售商树立了数字创新范例。 展望未来，芒果计划进一步拓展AI助手的产品线，覆盖更多的系列和市场，增强多语言、多文化的智能交互能力。同时，通过大数据分析不断优化个性化服务，实现真正意义上的“千人千面”。此外，结合虚拟现实技术（VR）和增强现实技术（AR），芒果或将推出沉浸式试衣及搭配体验，助力消费者更加便捷地实现线上线下无缝连接。
总的来说，芒果所推出的AI时尚助手不仅是一款简单的购物工具，更是推动时尚产业迈向智能化、个性化未来的重要动力。它对提升消费者满意度、增强品牌竞争力、促进可持续发展都具有深远意义。随着科技的不断进步和市场需求的多元化，芒果凭借创新精神与技术优势，必将在全球时尚舞台上焕发更加耀眼的光彩。
