近日，美国最大的天然食品批发商联合天然食品公司（UNFI）经历了一场突如其来的网络攻击，导致其网络系统在短时间内全部关闭，使得旗下最大的客户Whole Foods以及众多合作伙伴的供应链面临严重停滞。此次安全事件发生在2025年6月初，成为UNFI第三季度财报电话会议的重大话题，现场气氛紧张，企业高层聚焦事件的处理进展和未来网络安全战略的调整。此次网络攻击的发现时间是在6月5日星期四，UNFI立即启动了预先制定的网络事件响应计划。公司CEO桑迪·道格拉斯在电话会上表示，第一时间采取了遏制措施并着手评估影响范围及修复方案。令人关注的是，随着威胁的加剧，UNFI最终不得不在周五下午关闭了整个运营网络，以防止进一步扩散损失。封锁网络虽有效隔绝了风险扩散，但也不得不暂停对客户的配送服务，给Chain上游和下游的合作伙伴带来不小挑战。
此举影响了Whole Foods等主力客户的正常商品补给，或将在未来数日引发门店供应链断档甚至货架商品匮乏的情况。虽然UNFI积极与第三方专业安全公司合作，寻求快速恢复的方案，但整体网络恢复时间和运营恢复进度仍充满变数。道格拉斯强调，公司正在加紧修复工作，已部分重新上线关键系统，力图在确保安全的前提下尽快恢复客户服务。同时，他表达了对团队和外部专家的信心，相信能妥善管理和处置本次网络安全事件。值得注意的是，本次网络安全事件尽管对UNFI的运营构成了阻碍，但并未掩盖其整体财务表现的亮点。公司第三季度净销售额同比增长了7.5%，达到逾80亿美元，其中天然食品销售额增长12%，传统食品销售额增长2.7%。
毛利润实现了6.1%的同比提升，达到11亿美元，调整后息税折旧摊销前利润（EBITDA）也从去年同期的1.3亿美元增长至1.57亿美元，创下两年来的最高EBITDA利润率。UNFI高管表示，此次网络安全事件虽然给短期运营带来了压力，但公司依然保持了强劲的业绩增长势头，未来将坚持执行优化网络运营、降低资本开支、优化成本结构和提升营运资金效率的发展战略。公司战略规划明确，目标在2027财年实现稳定利润和现金流的持续增长。另一方面，UNFI还宣布终止与Key Food Stores的东北部地区配送协议，关闭宾夕法尼亚州阿伦敦的配送中心。此举是经过多方面权衡后结束“不盈利”的合作关系，以求优化整体物流网络布局。网络攻击事件也引发了业界对食品供应链网络安全漏洞的广泛关注。
一些研究指出，超市冷藏和冷冻设备等关键基础设施存在遭受网络攻击的潜在风险，可能成为攻击者入侵供应链的切入口。可见，随着数字化转型不断加速，食品零售和物流企业亟需强化网络安全防护能力，建立多层次、全方位的安全体系，防范黑客攻击带来的重大商业风险。网络攻击不仅对UNFI的业务即时造成了影响，更凸显了整个食品分销行业面临的数字安全挑战。供应链中断将直接波及消费者的日常生活，进而影响零售商和供应商的信誉与销量。UNFI此次遭遇的网络入侵案例提醒企业务必要不断完善安全管理制度，加强对网络威胁的监测与应急响应，加快安全技术的投入升级。UNFI在此次事件中启用了多项网络安全基准和防护措施，将持续评估和提升自身的防护能力。
公司管理层承诺将向合作伙伴、客户及员工透明公布事件的调查进展与应对方案，致力于恢复系统稳定，确保客户利益最大化。针对未来，UNFI计划利用更先进的网络安全技术和自动化工具，部署更为智能的网络防御机制，预防类似事件重演。此外，UNFI在运营效率提升方面也持续发力。公司推广精益生产（Lean）流程，目前已有20家配送中心实施，通过优化物流网络和库存管理，降低库存周转天数，使供应链反应更加灵活和高效。预计在2025财年，公司自由现金流将达到甚至超过原定的1亿美元目标，用于偿还债务并增强财务弹性。网络安全专家指出，UNFI此次事件在一定程度上反映了食品批发行业在数字时代必须面对的重要课题。
网络攻击手段日趋复杂，攻击者可能瞄准企业的运营关键节点实施破坏，进而影响整个行业供应链的稳定。企业应积极构建涵盖技术、管理和人员培训的综合安全防护体系，推动行业内信息共享和协作，加强危机应对能力。此次事件也产生了广泛影响，激起全行业对供应链韧性的重新思考，促使更多食品零售商和分销企业重新评估自身的网络安全防御体系。业内人士认为，在数字化浪潮的驱动下，构建安全、智能、可持续的供应链将成为提升企业竞争力的关键所在。总而言之，UNFI遭遇的这场网络安全风暴提醒整个食品分销行业，网络安全不仅关乎企业的业务连续性，更直接影响到消费者的购物体验和生活品质。面对日益严峻的网络安全挑战，企业必须加强投入、完善制度、强化技术创新，保障供应链的安全与稳定，推动行业健康可持续发展。
未来，UNFI将继续承担行业领军企业的责任，不断提升服务能力和网络安全水平，为合作伙伴和客户提供更加稳健可靠的支持。
