2025年7月，全球日用消费品巨头联合利华（Unilever）正式任命乔哈南·森夫（Jochanan Senf）为知名冰淇淋品牌Ben & Jerry’s的新任首席执行官。此举标志着Ben & Jerry’s在经历一段管理层风波后，迎来了新的领导力量，也预示着品牌未来将如何在商业与社会责任之间寻求平衡与突破。乔哈南·森夫是一位深谙冰淇淋业务的资深管理者，其职业生涯与Ben & Jerry’s有着密切联系，曾在该品牌欧洲业务中担任董事总经理，并积累了超过二十年的联合利华集团工作经验。 Ben & Jerry’s自2000年被联合利华收购以来，因其独特的三重使命——产品、经济与社会责任而备受瞩目。品牌不仅提供高质量的冰淇淋产品，更积极参与社会议题，包括种族平等、环境保护及政治表达。为了保护这一社会使命，Ben & Jerry’s在被收购时便设立了独立董事会，以确保品牌在联合利华大旗下保持相对自治。
然而，近年来两者间的矛盾逐步显现，2025年初的高层变动便是矛盾的集中体现。 原任CEO戴夫·斯蒂弗（Dave Stever）于今年三月遭联合利华撤换，官方说法是调整管理，但实际上外界普遍认为其离职与其对品牌社会活动的强力支持有关。斯蒂弗在任期间始终坚持品牌在移民权利、黑人命也是命运动（Black Lives Matter）以及巴以冲突中的立场，而这一立场在联合利华看来则带来了复杂的商业风险。Ben & Jerry’s独立董事会随即向纽约法院提起诉讼，指控联合利华未经董事会同意解除斯蒂弗职务，涉嫌违反双方关于品牌独立性与社会使命的协议。 这些纠纷的核心根源可以追溯到2021年，当时Ben & Jerry’s决定停止在以色列占领的西岸销售产品，引发以色列政府及民间的强烈反弹，甚至威胁抵制联合利华其它产品。为平息事态，联合利华于2022年6月出售了其在以色列的冰淇淋业务。
尽管如此，双方的价值观分歧并未因此消解，今年内Ben & Jerry’s起诉联合利华意图限制其公开表达政治观点，展现了双方仍处于矛盾与拉锯之中。 在此背景下，联合利华宣布由森夫接任CEO，表明其希望通过一位对Ben & Jerry’s文化和运营均有深刻理解的管理者，重新构建大家信任并推动品牌健康发展。联合利华形容森夫为“冰淇淋行业老将”，其丰富经验不仅限于Ben & Jerry’s，还涵盖了联合利华在欧洲和德国、奥地利、瑞士（DACH）市场的食品业务管理。森夫深知Ben & Jerry’s的三重使命价值，也理解其对于品牌成功和影响力的核心驱动。 森夫的任命也传递出联合利华即将分拆冰淇淋业务的信号。联合利华计划今年晚些时候将冰淇淋业务拆分为独立上市公司，并将在阿姆斯特丹、伦敦及纽约三地同时挂牌交易。
这项战略调整可能为Ben & Jerry’s带来更多自主权，同时提供资本市场上的独立评价，利于推动创新及社会责任项目。 Ben & Jerry’s作为一个在全球享有盛誉的冰淇淋品牌，其社会参与和商业成功成为业界典范。品牌通过推广公平贸易原料、环保包装和社会公平运动，塑造出独特且富有影响力的品牌形象。乔哈南·森夫的加入被视为一个契机，不仅为品牌引入稳健务实的管理方法，同时承诺尊重并强化Ben & Jerry’s引以为傲的社会价值体系。 长期以来，Ben & Jerry’s的社会使命与联合利华的商业策略间的权利边界一直是双方协调的重点。尽管双方存在分歧，但联合利华依然寻求以合作姿态处理问题。
官方回应称，在选拔新CEO过程中，联合利华曾多次尝试与独立董事会沟通合作，否认排除董事会参与搜索的指控。未来，双方需要更多透明度与沟通机制，以避免类似争议重演。 冰淇淋行业正面临激烈竞争与消费趋势变化，品牌除了产品创新，还需要顺应消费者对企业社会责任和可持续发展的期望。Ben & Jerry’s在这方面走在行业前列，其领导层变动也显得尤为重要。森夫在过往管理中展示的市场敏锐度、对品牌核心价值的尊重，使其成为引领Ben & Jerry’s走向下一阶段的理想人选。 总体来看，乔哈南·森夫作为Ben & Jerry’s新CEO的任命，不仅关乎品牌的日常运营，更象征着联合利华在全球消费品市场调整战略、寻求社会责任与商业利益平衡的过程。
品牌未来如何在坚持社会原则的同时实现盈利增长，将备受业界与消费者关注。森夫肩负的使命不仅是领导一个品牌，更是推动美味冰淇淋与正义价值观相结合的示范样板。随着冰淇淋业务分拆上市的临近，全新的组织架构和管理理念将为Ben & Jerry’s注入新活力，也为行业树立成功典范提供重要参考。
