随着Windows操作系统不断迭代更新,微软致力于为用户带来更加安全高效的使用体验。然而,近期发布的Windows 11 24H2更新却意外引发了部分SSD和HDD设备出现数据读写异常和失效问题,引起了广大用户和业界的高度关注。此次存储设备故障主要与微软发布的安全补丁KB5063878及预览更新KB5062660相关,多款搭载Phison NAND控制器的固态硬盘受到影响,部分硬盘甚至在系统中完全消失,给用户数据安全带来了不小风险。问题最先由日本一位PC硬件发烧友发现,他在安装相关更新后进行大文件或大量文件写入操作时,SSD突然失联,且重启电脑后无法恢复。经进一步测试显示,当SSD使用率超过60%,持续写入约50GB数据之后,出现故障的概率显著上升。此外,配备Phison DRAM-less模型的固态硬盘更容易出现问题。
受影响的型号包括SanDisk Extreme Pro、Corsair Force MP600、Maxio SSD、KIOXIA EXCERIA PLUS G4及部分采用InnoGrit控制器的SSD等,覆盖了多品牌和规格。面对用户反馈和持续爆发的问题,微软尚未正式发布详细官方报告,但表示已知悉相关现象,正与存储芯片制造商Phison等合作伙伴紧密调查中。Phison也发表声明确认正在配合微软共同解决因KB5063878和KB5062660更新带来的行业影响,强调对用户造成的不便表示歉意。目前,官方尚未发布修复补丁或具体解决方案,仅建议用户暂时避免进行大容量文件的连续写入操作,将大文件分批逐步写入,减少同时写入大批量小文件。对于压缩包内包含大量小文件的解压工作,建议分多次分批执行,尽量避免一次性大量写入。专家指出,这一问题可能与操作系统内存区域的缓存机制存在内存泄漏有关,导致写入过程中存储设备的缓存数据异常,进而造成设备信息丢失甚至无法识别。
尽管部分驱动器通过重启能够恢复,但仍有用户反映重启无效,设备持续不可用。更令人关注的是,在部分情况下,设备的分区信息遭到破坏,设备被系统判定为未初始化,从而使存储空间无法访问。针对这一现象,有技术人员提供了利用外部启动系统以及数据恢复工具(如TestDisk)修复分区表的可行方法,并通过Windows恢复环境重建启动配置,实现数据访问的恢复。尽管该方案对技术熟练用户有效,但对于广大普通用户而言,操作难度较大,存在一定风险。社区用户对微软强制推送更新的做法提出质疑,认为在未充分测试更新稳定性的情况下大量推送,会严重威胁用户数据安全和电脑正常使用。另有声音建议微软暂时撤回有风险的24H2更新版本,直到问题得到全面解决为止。
微软回应称,他们理解用户的担忧,并正积极与行业伙伴协作,争取尽快推出修复补丁以保障系统的稳定和数据安全。此次事件提醒广大计算机用户,保持系统更新固然重要,但在性能和稳定性尚未得到完全验证的更新到来时,需高度关注官方公告和社区反馈,谨慎操作,尤其是在涉及大规模数据写入的工作环节。备份数据仍是保障数字资产安全的重要手段,时刻准备应对突发状况是每位数字用户的必备技能。此次微软与Phison紧密合作,致力于解决固态硬盘失效的根本问题,显示出产业链上下游协作应对系统兼容性挑战的重要性。现代操作系统与底层硬件日益紧密交织,任何微小的更新变化都可能引发连锁反应,需求工程师和厂商持续细致的测试和优化才能最大限度减少用户遭遇风险。未来,随着SSD技术不断发展和操作系统功能持续增强,稳定性和兼容性依然是用户关注的焦点。
用户应保持关注系统固件与软件的最新公告,合理规划使用场景,特别是高负载环境下遵循官方建议,避免造成不必要的硬件故障和数据丢失。总的来看,微软此次迅速回应并与存储开发商合作,体现了积极面对问题的责任态度,也为数字存储行业积累了宝贵的危机处理经验。用户在享受新技术带来的便利同时,维护自身数据安全的意识必须不断提升。通过理解故障成因、及时采取防护措施以及掌握必要的恢复技能,广大用户能够更好地应对未来可能出现的类似挑战,保障个人和企业信息资产的安全与完整。 。
