必胜客近日宣布将在巴林开设一间别具意义的新分店，这家餐厅的独特之处在于其员工全部由听力和言语障碍人士组成，成为该国首家完全由这类员工运营的必胜客门店。此举不仅彰显了必胜客作为全球知名餐饮品牌对多元化和包容性的执着追求，更是巴林政府“Opportunity4All”计划中的关键实践，旨在为“决定者”——巴林对残障人士尊称的“People of Determination”提供公平就业机会，推动社会整体包容性和经济多样化。 巴林作为中东地区推动残障人士权益的先行者，早在国家2030愿景和国家残疾人战略中明确指出，为不同能力群体营造平等的社会环境和打造支持性就业市场是国家发展的重要目标。此次必胜客与Americana餐饮的合作堪称“双赢”，不仅丰富了品牌在巴林市场的影响力，也通过该项目树立起行业内对残障人士包容和助力的示范效应。必胜客中东及非洲区人力与文化总监Ayanda Moropane强调：“必胜客是一家以人为本的企业，我们致力于为所服务的社区带来积极影响。支持提供给决定者的就业机会计划正是我们践行这一理念的重要体现。
”在这家新分店中，所有员工经过了严格的食品制作、客户服务及酒店行业的专业培训，保证了服务品质和顾客体验的高标准。同时，管理团队成员均具备手语沟通能力，并使用多样化的替代交流工具，确保运营流程顺畅及客户互动高效便捷。Americana餐饮为了助力顾客与员工之间的沟通，还推出了“Sign & Smile卡”，这是一种互动式工具，内含关键的手语短语，为非聋哑客户提供了轻松的交流途径。此举不仅提升了客户的用餐体验，也有效破除了交流障碍，促进了社会理解与接受。该项目不仅仅是一个简单的餐厅开业，更是行业和社会观念的变革。Pizza Hut巴林区总经理Sheldon Williams指出，“我们不仅仅是在提供就业岗位，而是在打造能够围绕美食的乐趣和归属感构建起职业生涯和社区的新平台。
每个人都有属于自己的位置。”Opportunity4All计划的实施体现了巴林政府推动经济包容、社会融合的坚定愿景，尤其关注残障人士的积极参与和发展。通过企业与政府的协作，传统的就业障碍被逐步打破，残障群体的能力和潜力得以充分释放。在中东及非洲区域，必胜客展现了其行业领导者的责任担当与创新精神。此次在巴林的案例不仅激励更多企业参与社会责任项目，同时为区域内其他国家提供了有益的经验和借鉴。随着社会逐步认识到多样性的价值，未来类似的包容性就业计划有望成为常态，推动更多残障人士享受自主就业和经济独立的权益。
必胜客在当地社区树立了一个积极的典范，彰显了现代企业如何通过实际行动实现社会价值与品牌价值的双重提升。此次开业背后的深远意义不仅限于商业层面，更是社会进步和人文关怀的象征。对于巴林而言，积极吸纳不同能力群体进入劳动市场，有助于减少社会排斥，增强社会凝聚力，推动国家迈向更加公平和可持续发展的未来。消费者也因这个创新项目得以享受到更具温度和人文关怀的服务体验，促进了社区内不同群体的互动与融合。随着餐饮业和服务业的持续发展，必胜客等领先品牌的创新举措将极大地促进包容性文化的传播，推动更多行业实现社会效益最大化。未来，必胜客还计划继续扩大类似计划的规模，并探索更多支持残障人士的方式，致力于成为真正意义上的多元和包容型企业典范。
综上所述，必胜客在巴林开设由听障和言语障碍员工组成的分店，体现了品牌与政府携手合作推动包容就业的切实行动，彰显企业社会责任并促进了社会各界对残障人士及其潜力的重新认识。Opportunity4All计划的成功实施不仅为残障群体带来了实实在在的就业机会，也推动了社会整体向更加人性化和包容性的方向发展。未来，这样的项目将在全球范围内激发更多企业和政府共同努力，实现真正意义上的多元共融和社会价值最大化。
