近年来，美国旅游市场经历了显著的波动，尤其是在特朗普总统实施的关税政策影响下，外国游客赴美旅游人数出现了明显下滑。根据美国旅游协会最新数据显示，2025年3月份，赴美国际旅客数量下降了14%，这是自2020年疫情初期以来的首次大幅下降，这一下降趋势在4月份仍在持续。这种现象不仅反映了游客对当前美国政治环境与经济政策的反应，也引发了跨境支付领域企业对业务调整的思考。作为全球领先的支付网络服务商，万事达卡（Mastercard）在面对美国旅游人数锐减的挑战时，展现出灵活调整战略的能力并积极探索新的业务增长路径。万事达卡首席财务官Sachin Mehra在最新财报电话会议中指出，虽然赴美旅行有所减少，但这部分出行资金并非消失，而是转向了其他地区的旅游市场。尤其是欧洲、中东、非洲以及亚太地区的旅游支付活动呈现出增长趋势。
万事达卡的跨境支付收入来源广泛且多元，涵盖了全球多个重要流量节点，使其业务不至于过度依赖某一特定地区。尽管美国入境旅游支出占公司总收入的比例仅约4%，即便出现20%的下跌，也不会对整体财年及第二季度盈利构成重大威胁。然而，盈利增长的放缓仍可能限制股价表现，这成为市场投资者密切关注的焦点。有趣的是，这一趋势还体现了全球旅游流动格局的深刻变化。加拿大等国民众在接受事后调查时，多达六成表示因美国政策而改变旅游计划，选择避开美国，致使全球旅游热点出现结构性调整。与此同时，亚洲及欧洲地区的旅游需求出现回暖，对万事达卡来说，这意味着有机会挖掘更多跨境支付需求，尤其是在新兴市场的持续崛起推动下，跨区域消费和旅游将成为支付网络的重要增长点。
除了地理市场的调整，万事达卡也在技术创新领域加大投入。近期发布的Mastercard Agent Pay平台，充分运用了生成式人工智能技术，努力提升客户服务效率、安全性和用户体验。该平台能够通过“主动智能”AI，减少甚至消除人工干预，自动响应客户需求，帮助用户更精准地策划购物活动，支持商家优化供应链以及设计营销方案。这不仅体现出万事达卡对未来数字化战略的重视，更是公司通过技术赋能深化客户关系、开拓业务边界的重要突破。人工智能的引入不仅提升了支付过程的智能化和安全性，还打通了支付网络与商业生态系统内的多重环节。从消费者角度看，他们在购物、旅行及支付等行为中得到了更顺畅和个性化的体验；对商家而言，数据分析和AI辅助营销手段使得市场响应速度提升，库存管理更加科学合理，进而提升整体运营效率。
万事达卡以此为契机，拓宽了收入来源，减少了对单一市场的依赖，增加了业务的韧性。展望未来，万事达卡CEO Michael Miebach强调，公司已经在2025战略规划中预设了足够的灵活度，以应对不断变化的全球经济与政治环境。面对贸易政策和地缘政治的不确定性，企业不仅需要灵活调整区域布局，还必须积极创新，利用技术和数据驱动业务创新。在这样的背景下，万事达卡依托深厚的全球网络体系和先进技术，聚焦跨境支付和多元化服务，力图在市场结构转变中抢抓机遇，实现长期稳健增长。综合来看，美国旅游低迷对万事达卡的影响是有限的，但也提醒支付行业应更加关注全球经济政策变化对资金流动路径的影响。跨境旅游支付依然具备广阔的发展空间，尤其是以新兴市场和数字技术为驱动力的旅行和消费模式创新。
同时，万事达卡在人工智能等前沿技术的应用正在不断深化，为支付领域注入了新的活力和可能性。通过积极调整战略和强化技术实力，公司有望在全球支付生态系统中保持领先地位，抓住未来继续扩张的宝贵机会。万事达卡的经验也为整个行业提供了有益启示：面对不确定性和挑战，敏捷应变、技术赋能以及业务多元化是实现可持续发展的关键所在。
