在当今充满挑战和机遇的商业环境中，企业领导层的角色正在经历前所未有的变革。复杂的市场环境和快速变化的技术趋势促使公司重新思考传统高管职位的定义和职能分配。尤其是首席财务官（CFO）和首席运营官（COO）这两个关键岗位，正逐步呈现出融合趋势。Hasbro和Block等行业领先企业的高层管理者亲身实践并见证了这一趋势的强大影响力。他们认为，CFO和COO的合并不仅仅是职能的叠加，而是创造了一个全新且不可分割的领导力角色，实现了战略思考与运营执行的无缝对接。Hasbro作为美国最大、全球重要的玩具制造商之一，其供应链和制造体系无疑是复杂而庞大的。
Hasbro的首席财务官兼首席运营官Gina Goetter在业界享有盛誉，她强调，在制造和分销的每一决策中，财务和运营是紧密相连、不可分割的。Goetter指出，将CFO和COO的责任合二为一带来了组织层面的极大简化，使得沟通更加顺畅，决策更加高效。财务视角让领导者能够审视整个公司的战略布局，而运营职责则确保这些战略能够被切实执行。Goetter坦言，CFO拥有全面的战略高度和全局视野，能够将公司内部各部门和资源有效整合，这一视角正是执行层面所亟需的保障。通过双重岗位的实践，Hasbro在面对复杂的全球供应链挑战时表现出更强的应变能力，在物料采购、库存管理和客户服务等诸多方面实现了更精准的平衡。她提到出于疫情后教训的反思，公司再也不希望仓库里堆满无法及时清理的库存。
这种战略与运营的协同使得决策更趋理性，避免过度分析导致的决策瘫痪，实现了所谓的“无悔决策”。Block是一家全球领先的金融科技巨头，旗下拥有Cash App、Afterpay及Square等知名平台，业务涵盖支付、分期金融、投资等多元金融服务。Block的CFO兼COO Amrita Ahuja更是将技术与管理融合推向了新高度。她不仅负责财务和日常运营，还管理法律、人力资源、公共事务等多个关键部门，同时兼任Square Financial Services的董事会主席，展示了CFO-COO角色的跨职能广度。Ahuja着重介绍了在推动自动化与智能化方面的实践经验。通过利用生成式人工智能和共享基础设施，Block极大提升了合同管理、财务预测等流程的效率和准确性。
在团队架构整合的背景下，信息和资源的共享带来了更强的组织敏捷性和创新能力。Ahuja坦言，这一角色要求在“理想与纪律”之间找到平衡。作为CFO，她需要为公司的增长不断奋进，追求资本的合理配置；作为COO，她又要确保业务的快速推进，同时保持风险可控。没有两个COO的工作内容是完全相同的，尤其是在Block这样一个多元化经营，快速演进的科技企业。她指出，财务头脑和运营敏感性的结合，使她能够更加全面地评估每一项战略的可执行性和潜在影响。可以说，具备CFO与COO双重身份的高管在战略制定到执行实施的连贯性上，享有独特优势。
传统的企业结构中，CFO往往被视为财务守门员，专注于数字、风险和资本市场关系，而COO则是推动日常运营、流程管理和人力资源的“实干家”。随着市场环境的日益复杂，两者职能边界出现交叠，融合趋势日益明显。双重职能合并不仅优化了决策链条，减少了层级摩擦，还增强了领导者对公司整体业绩和未来方向的把控能力。对于Hasbro而言，供应链的全球波动性和制造端的复杂成分，需要一个既了解财务数据又熟悉运营全局的领导者实现敏捷应对。对Block而言，作为数字金融服务的先行者，通过统一CFO和COO职能实现技术与管理的深度融合，是提升客户体验和内控效率的重要保障。同时，两位高管的经验也提示业界，需要为此类复合型领导岗位配备广泛且多元的技能，包括财务分析、运营管理、技术应用、人力资源及政策法律领域的知识。
只有具备全局视野和跨职能协调能力，才能胜任如此复杂的角色。双重身份的成功实践还反映了当前企业组织管理思维的新发展方向：注重角色的灵活性和职责的重叠，而非传统的职能孤岛。CFO-COO合一正成为越来越多大型企业适应未来挑战的有效解决方案。分析人士预期，随着数字化进程加快和市场环境持续多变，这一趋势将更加明显，财务和运营的界限将进一步模糊，领导结构的创新将成为未来企业竞争力的重要来源。未来的企业高管，不仅要掌握财务知识和运营管理，更要具备跨领域整合资源、推动企业持续创新的能力。由Hasbro与Block领导的CFO-COO职责融合案例，为行业树立了标杆，彰显了合二为一岗位在提升企业整体表现、增强市场响应速度及优化资源配置方面的卓越效能。
因此，企业在人才选拔和组织架构设计时，积极考虑并推动首席财务官与首席运营官的职能合并，已成为提升竞争优势的重要战略。
