近年来，人工智能技术的迅猛进步正深刻影响着各行各业，尤其是在金融领域。根据Evident最新发布的报告，全球主要银行的人工智能（AI）相关岗位人数在过去两年中增长了13%。这一显著的增长不仅反映出银行业对AI技术应用的高度重视，也标志着金融服务正在迎来全方位的智能化变革。 这份由AI benchmarking平台Evident发布的《AI人才银行报告》显示，当前银行业员工中约有1/50专门从事AI相关工作，涵盖AI开发、数据工程和AI软件实施等多个方向。值得注意的是，在过去六个月里，AI开发岗位增长了6%，数据工程岗位增长了14%，而AI软件实施岗位的增长率更是达到了42%，尽管该岗位基数较小，增长幅度依然十分显著。 该报告特别强调了全球十大银行在吸纳AI人才方面的领先地位，这些银行共占据银行业AI人才总数的48%。
从2024年10月以来，这些顶尖银行的AI人才数量又新增12%。其中，摩根大通（JPMorgan Chase）、凯鹏银行（Capital One）以及西班牙BBVA银行的AI岗位增长速度均超过整体行业平均水平，表现尤为抢眼。 这十家顶尖银行除了摩根大通和凯鹏银行外，还包括富国银行（Wells Fargo）、花旗集团（Citigroup）、美国银行（Bank of America）、瑞银集团（UBS）、法国巴黎银行（BNP Paribas）、汇丰银行（HSBC）和巴克莱银行（Barclays）。它们在不断扩大AI人才规模的同时，也积极加速AI技术的商业落地，并实现投资回报率的稳步提升。 Evident的报告还揭示，AI人才丰富的银行不仅更有能力推出多样化的AI应用场景，也更倾向于公开披露其AI项目的细节和效果。领先的银行往往是同行业中两倍的可能性公开AI使用案例，同时报告其AI项目带来正面投资回报的机率也高出50%。
其中，BBVA位列增长榜首，不仅在所有核心能力领域增长均超过平均水平，还在墨西哥和土耳其分别设立了新的“AI工厂”和卓越中心，强化全球范围内的AI研发与应用能力。 此外，澳大利亚联邦银行（CommBank）、纽约银行（Bank of New York）、多伦多道明银行（TD Bank）和劳埃德银行集团（Lloyds Banking Group）等四大银行的AI招聘增速均超过21%，显示了这些银行积极追赶顶尖金融机构的决心。 摩根大通与凯鹏银行在Evident AI指数中作为领跑者，其AI人才的增长速度领先于富国银行、花旗集团和美国银行。后者则以加大对AI模型和算法构建人员的招聘力度为主要策略，着力推动零售业务现代化，提升数字和移动服务能力。 这些现象说明了金融界正以高度的战略眼光布局AI人才。 Evident联合创始人兼CEO Alexandra Mousavizadeh表示，AI岗位已发展成为银行业中的“安全职位”，即便在市场不确定性较大的背景下，具备AI技能的专业人才依然受到高度需求。
她指出，领先银行正在静默而坚定地推进AI转型，精准聚焦关键人才招聘以扩大能够带来实际价值的AI应用。 随着人工智能在金融领域的广泛应用，其实际影响不仅体现在提升运营效率，也体现在风险管理、客户服务、合规检测等关键环节。尤其是通过机器学习和自然语言处理等技术，银行能够更准确地评估信用风险、识别欺诈行为，并为客户提供更加个性化的服务体验。 不同银行根据自身业务战略对AI技术的投入重点有所不同，部分机构聚焦于增强核心交易系统的智能化，另一些则专注于移动银行和数字渠道的升级。无论哪种方式，AI的深入应用都成为银行实现差异化竞争和持续增长的重要驱动力。 在未来几年，随着AI技术的进一步成熟和应用场景的多样化，银行对AI人才的需求预计将持续攀升。
除了传统的软件开发和数据分析岗位，具备跨学科背景的AI专家、具备业务洞察能力的AI产品经理和能够驱动AI项目落地的实施专家同样极为抢手。 数据显示，AI领域岗位的增长趋势在全球范围内保持稳定，与此同时，亚洲、欧洲和美洲的银行都在加快招聘步伐以争夺有限的AI人才资源。中国等新兴市场的银行也开始布局AI创新中心，紧跟全球领先趋势。 有行业观察人士指出，银行通过培养和引进AI人才，不仅能够推动自身数字化转型，更能提升整体金融业的科技竞争力和创新活力。人才积累成为银行将前沿技术应用转化为实际业务成果的关键。 总的来看，人工智能正在成为银行业不可逆转的发展趋势。
Evident报告中的数据显示，主流银行对AI人才的持续投资为行业树立了示范标杆，也昭示着技术驱动的金融变革步入深水区。 银行业的未来将越来越依赖于智能技术的力量。AI不仅提升了传统金融业务的效率，更将引领金融服务向更加智能化、个性化和安全化方向发展。各银行加快招聘AI人才的步伐，是抢占未来竞争制高点的重要战略举措。 对于求职者而言，银行业的AI岗位正展现出广阔的职业发展前景，成为技术人才青睐的就业领域。面对智能化浪潮，持续学习和技能提升将是把握机遇的关键。
随着越来越多的银行加大对AI人才的重视并不断优化技术应用，未来金融服务的创新速度必将大幅提升，客户体验也将不断改善。可以预见，人工智能将在重塑银行业格局中发挥愈加核心的作用，成为助力金融业实现高质量发展的重要引擎。
