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欧盟将禁止收取随身行李费用,彻底改变欧洲航空旅行体验

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EU to ban carry-on baggage fees

随着欧盟通过新规,乘客在欧盟境内及往返欧盟航线可免费携带一定尺寸和重量的随身行李,标志着航空旅行将迈向更加公平透明的新阶段,同时也引发了业界和消费者的不同反响。本文深入探讨了该法规的内容、背景、影响及未来展望。

近年来,欧洲航空市场尤其是低成本航空的发展迅猛,随之而来的诸多附加收费政策也成为旅客们热议的焦点。随身行李费用便是其中一个令消费者感到困扰的问题。许多预算航空公司会对旅客携带的手提行李收取额外费用,且费用标准复杂多变,导致乘客常因超重或超尺寸而被额外收费。欧盟为此采取了坚定措施,计划禁止收取随身行李费用,致力于为消费者创造更加公平透明的旅行环境。2025年6月24日,欧盟立法机关投票通过了一项提案,允许乘客携带一件重量不超过7公斤、尺寸不超过100厘米的随身行李及一件个人物品(尺寸限制为40x30x15厘米)登机,且无需额外支付费用。该提案如果获得超过55%的成员国批准,将适用于所有欧盟内航班及欧盟往返航班。

对广大旅客而言,这无疑是一大利好消息。长期以来,低成本航空公司如易捷航空、瑞安航空和维兹航空等,均以低票价吸引消费者,但随身行李收费却成为隐藏成本,使旅行总支出变得难以预估。西班牙消费者权益部2024年11月对五家预算航空罚款高达1.79亿欧元,指控其随身行李收费存在“滥用行为”。这场罚款风波进一步推动欧盟致力于规范手提行李收费制度。欧盟运输和旅游委员会副主席马泰奥·里奇强调,此举是向更加公平和透明的旅行迈出的重要一步。新规不仅明晰了免费手提行李的定义,更将其视为乘客应享有的基本权利,保护旅客免遭不合理额外收费。

此法规的实施意味着旅客将摆脱“被迫买包”或者频繁计算行李尺寸和重量以避免高额费用的困扰。与此同时,欧盟还决定禁止航空公司向12岁及以下儿童收取座位选择费,确保家庭出行不受额外负担。这是欧盟范围内增设旅客权益保障的一部分。新规还包括完善赔偿与退款流程,要求在线票务代理提前告知乘客所有费用明细,提升购票和补偿的透明度。对于因航班延误而错过后续的换乘交通工具(如机场巴士)的情况,乘客也将获得赔偿权利,进一步丰富旅客保障体系。尽管欧盟新规备受消费者欢迎,但航空业界对此持保留态度并表达强烈反对。

欧洲航空协会(Airlines For Europe)常务董事奥兰尼亚·乔鲁萨考透露,随身行李费用取消后,航空公司将不得不将相关成本摊入统一票价,导致平均机票价格上升,旅客总体负担可能增加。业界认为,此举剥夺了消费者选择权,强制让旅客携带手提行李,这与欧盟主张的市场多样性和自由选择原则相悖。乔鲁萨考用“电影院强制附赠爆米花和饮料”的比喻,形象批评新规可能的强制性质。分析人士指出,未来票价结构可能会变得更加复杂,航空公司会采取其他方式弥补成本,如增加托运行李费或削减服务质量。同时部分旅客若不需要携带手提行李,可能会因票价整体上涨而遭受损失。另外,新规的实施也将带来运营和管理上的挑战,航空公司需调整行李处理流程,重新规划机舱空间和登机效率。

值得注意的是,该法规不仅影响低成本航空公司,也对传统全服务航空产生连锁反应,市场格局或趋于变动。对旅客而言,免费携带随身行李更能促进携带必要物品,减轻托运行李负担,加快登机速度和行李提取效率,提升整体飞行体验。此外,取消针对儿童座位选择的费用,切实照顾家庭出行需求,减少旅行困扰。随着2025年7月的正式谈判启动,欧盟成员国将进一步协商细节并落实执行计划。该规则预计在获批后两年内全面推行。公众、消费者权益保护团体和行业监管机构均密切关注其影响。

欧盟推动的此系列新规,是欧盟构建数字化、高效、绿色且以消费者为中心的统一航空市场的重要一步。通过规范收费标准与服务透明化,欧盟强化了旅客权益,并以市场监管手段促进航空业良性竞争。展望未来,航空旅行或将进入一个更多元、更人性化的新时代。欧盟新规突破了传统航空收费模式的束缚,激励航空公司创新商业模式,同时提高乘客的旅行满意度和忠诚度。然而,如何平衡航空业经营压力与消费者利益,将成为政策制定和执行中的关键课题。总之,欧盟决定禁止随身行李收费,意在保障消费者权益,推动航空市场健康发展。

旅客将享受更明确、实惠的服务,家庭出行更便捷,乘机体验更优质。尽管业界存在异议,但这一步骤彰显了欧盟对公平竞争和透明消费的坚定承诺,也为全球航空运输改革提供了参考样本。随着规则生效,欧洲和全球旅客都将在出行中感受到积极的变化,迈向更加公平与人性化的航空新时代。

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