Purple是一家以创新科技驱动的高端床垫品牌，近年来在电子商务和零售渠道均有所布局。尽管面临行业竞争和市场波动，Purple依然坚持深化实体展厅体验，预计将在2025年实现展厅业务的盈利，从而为公司整体营收贡献新的增长动力。Purple的这一判断基于其对展厅模式的重新定位和创新产品线的发布，并结合了持续优化的品牌战略和销售模式。在2025年之前，Purple展厅团队通过改善客户体验、提升服务水平和产品差异化，努力吸引更多高端消费者亲临线下门店体验产品优势。实体展厅为消费者提供了不可替代的“亲身感受”机会，尤其是在床垫这样需要实际体验舒适度和支撑力的产品类别中，这种体验尤为重要。Purple首席执行官Rob DeMartini指出，虽然过去展厅业务曾被视为公司最具挑战性的部分，但通过持续创新和优化，展厅成为让客户深入了解产品科技和睡眠改善方案的重要平台。
2024年推出的Rejuvenate 2.0床垫系列，是Purple新品战略的重要组成部分，定价在4999美元起。这一系列产品结合了先进材料科技和人体工程学设计，不仅提升了产品附加值，也进一步巩固了品牌的高端定位。紫色品牌通过这款产品增强了展厅销售吸引力，使客户愿意线下亲自感受床垫质量和舒适体验，有效推动了销售转化率的提升。数据显示，公司第二季度虽然经历了12.6%的净收入下降，但通过减少运营开支和调整渠道策略，仍保持对全年营收在4.65亿至4.85亿美元区间的乐观看法。展厅业务的转型升级是Purple未来实现增长的重要引擎之一。近几年电子商务渠道的发展对床垫行业影响深远，但Purple意识到高端消费群体对于通过线上购买床垫仍存在顾虑，超过80%的潜在客户偏好先在线下体验后再购买。
基于这一客户行为洞察，公司调整电商战略，扩大品牌传播力度，强调产品独特的“减少疼痛、提升睡眠质量”的技术优势，同时强化品牌的优质形象。平衡线上线下渠道，形成互补效应，是Purple新阶段的关键路径。在面对全球贸易环境和关税政策频繁变化的不确定性时，Purple采取较为保守的财务计划，确保风险可控。尽管如此，公司管理层积极预期随着产品升级和店面服务改善，未来展厅利润将逐步释放。业内专家认为，Purple把握了体验经济的大趋势，通过差异化的线下体验强化消费者对品牌的认知和忠诚度，是其在激烈竞争中寻求突破的重要举措。未来，Purple若能进一步结合数字化工具优化客户旅程，如虚拟现实体验、个性化睡眠方案推荐等，势必提升线下流量转化及用户满意度。
品牌忠诚度的提升，将有助于降低获客成本，提升终身客户价值。综上所述，Purple预计2025年实现展厅盈利的目标，不仅反映其对产品创新和服务优化的持续投入，也显示了公司在新零售环境下灵活应变的能力。随着市场教育的深入和用户体验的不断完善，Purple有望在高端睡眠市场持续占据领先地位，推动整体业绩稳健增长。这种以客户为中心、融合线上线下优势的模式，也为其他家居品牌提供了宝贵的借鉴。未来几年，Purple将在智能睡眠科技和个性化体验的道路上继续探索和创新，助力消费者获得更优质的睡眠质量，推动行业迈向更高标准。
