近年来，人工智能（AI）一直是科技和商业领域最热门的话题之一，其迅猛的发展和广泛应用引发了各行各业的关注和期待。然而，在这股浪潮背后，伴随着大量的炒作和不实的宣传，使得许多企业和个人难以真正理解人工智能的潜力和局限。奥纬咨询（Oliver Wyman）的资深合伙人布拉德利·凯勒姆（Bradley Kellum）正是在这一背景下，为业界提供了宝贵的洞见和理性分析，帮助人们“切开”表面的浮华，直击人工智能的真实内涵与未来趋势。 作为一位洞察敏锐的管理顾问，凯勒姆在多个行业中见证了人工智能项目的落地与实践，他始终强调，人工智能的价值并不在于神话式的变革或者一夜之间的颠覆，而在于系统性的应用和持续优化。过度的宣传和炒作往往掩盖了AI技术实施过程中的复杂性和挑战，导致企业在投资和策略制定时出现偏差。 凯勒姆指出，尽管人工智能在图像识别、自然语言处理、预测分析等领域取得了显著进步，但它并非万能的解决方案。
AI的成功应用往往依赖于数据质量、算法选择、人才储备以及对业务场景的深刻理解。而这些因素往往被炒作所忽视，企业容易陷入“技术堆砌”的误区，而忽略了业务需求和变革管理的重要性。 在凯勒姆看来，企业在推动人工智能转型时，应该更加注重实用主义和渐进式的策略。首先，明确人工智能应用的具体目标，聚焦于能带来实际业务价值的环节，而非盲目追求前沿技术的炫酷效果。其次，重视数据治理和数据治理体系建设，因为优质、结构化且合规的数据是人工智能模型有效运行的基础。 良好的数据治理不仅提高数据的准确性和及时性，也有助于避免合规风险和道德伦理问题。
凯勒姆强调，人工智能应用必须符合相关法律法规和企业社会责任，这对于构建可持续的AI生态至关重要。 同时，凯勒姆提出人工智能不仅是技术问题，更是组织文化和人才结构的问题。推动AI变革需要跨部门的协作和对新技能的持续培养，企业应建立开放的学习环境，鼓励创新和快速迭代。通过融合技术专业知识与行业经验，企业能够更好地发掘AI潜能，实现数字化转型的深层次价值。 凯勒姆还特别提醒，人工智能的发展不能脱离人类的监督与引导。在许多关键领域，完全自动化仍存在风险，人工智能系统的决策需要充分的审慎和透明度，避免“黑箱”效应带来的负面影响。
有效的风险管理和合规机制必不可少，这也是凯勒姆反复强调的“切割炒作泡沫”的关键所在。 展望未来，凯勒姆认为人工智能技术将继续向更高的智能水平演进，包括更先进的自主学习能力、更强的推理与理解能力以及更广泛的跨领域集成应用。与此同时，随着企业对AI安全、隐私保护和伦理规范的日益重视，行业将形成更加健康和可持续的发展环境。 在全球数字经济迅猛发展的今天，如何理智地看待人工智能的机遇与挑战，成为了企业决策层的重要课题。凯勒姆的观点为企业提供了一条清晰的路径：跳出技术本身的迷雾，回归业务本质和价值创造。只有在此基础上，人工智能才能真正带来变革性的影响。
总结来看，布拉德利·凯勒姆的观点不仅帮助人们理清了人工智能技术的本质，还为企业如何有效利用AI指明了方向。排除过度炒作的干扰，关注数据和业务场景的结合，建设合规和安全的AI系统，推动组织文化转型，这些都是实现人工智能成功应用的关键因素。未来，随着技术的不断成熟和应用的深化，人工智能必将为社会经济发展注入新的动力。但这需要我们以务实和审慎的态度，既拥抱创新，又警惕风险，让人工智能真正成为赋能企业和社会的利器。
