进入2025年,人工智能助手已经不仅仅是便捷的搜索工具,而成为品牌与消费者互动的重要舞台。随着Gartner预测至2026年搜索查询量将因AI助手的普及而下降25%,传统基于页面排名的搜索模式正被AI生成的直观答案所取代。这一转变不仅改变了消费者的发现路径,也带来了深刻的品牌可见性治理挑战。面对这一趋势,如何衡量品牌在AI助手中的存在感、耐久度和正面影响,成为企业高管和市场营销决策者的紧迫课题。最新发布的AIVO 100™指数,辅以PSOS™(Prompt-Space Occupancy Score)这一创新性指标,为品牌在AI助手中的表现提供了全球首个透明且可治理的评估体系。这个指数不仅揭示了当前品牌在ChatGPT、Gemini、Claude、Perplexity、Grok和DeepSeek等六大AI助手的表现,还清晰地反映了挑战者品牌正凭借快速增长的AI可见性迎头赶上甚至超越传统品牌的趋势。
传统SEO方法如关键词印象、点击率以及SERP份额已经无法全面反映在大型语言模型中品牌的持久影响力;而PSOS通过衡量品牌在对话式提示中的覆盖广度、记忆深度、跨助手的弹性及用户情感覆盖等五个维度,构建了一个具备透明度和可审计性的综合价值指标。数据显示,科技巨头苹果iPhone仍然稳居榜首,凭借其智能手机领域的强势地位牢牢占据94分的高PSOS分数;可口可乐凭借深厚的饮品类品牌记忆和文化渗透力紧随其后,成绩优异。然而,值得注意的是,榜单中有70%的前十名品牌为美国品牌,这一定程度上体现了训练数据的区域偏见。这种偏见在传统评估中往往被忽略甚至掩盖,而PSOS的设计则正是为了透明化这种结构性不平衡。挑战者品牌成为此次指数中的最大亮点。以Oatly为代表的可持续发展主题品牌,Duolingo在语言学习领域的创新驱动,Rivian作为电动车市场的新锐挑战者和金融科技领域的Revolut,都表现出比传统巨头更快的AI可见性增长率,领先其所处行业15-25%。
这不仅预示着新兴品牌能够更快地融入AI助理生态,还可能重塑未来的品牌竞争格局。此外,指数也揭示了品牌在AI环境中普遍存在的"可见性衰减"问题 - - 多数品牌在缺乏持续强化的情况下,其AI记忆会在60天内减少约一半。部分品牌如辉瑞因疫苗相关的12%过时信息而影响整体形象,麦当劳菜单过时信息也成为用户体验的隐忧,显示了企业在信息更新和管理方面的短板。另一个不可忽视的趋势是各地区训练数据的语言和文化偏向带来的区域性差异,比如亚马逊Alexa在亚洲市场可见性弱于欧美市场,进一步挑战全球品牌的治理能力。PSOS不仅是一项技术指标,更是一种治理工具。它符合ISO及IEEE的国际标准,支持企业建立透明、可复现、且可审计的AI可见性管理体系。
董事会和营销高层应将AI可见性纳入治理议程,以防止品牌在无形中被AI生态边缘化。通过整合PSOS带来的洞察,企业能够及时识别品牌弱点,加速数字资产的强化和更新,避免因AI内容衰减而丧失市场竞争优势。面对AI驱动的未来,持续投资于品牌的对话式内容创新和AI答案质量优化将成为关键策略。挑战者品牌利用其敏捷性和文化亲和力,快速植入用户与AI的交互场景,以突破传统广告和营销手段的局限。对于传统品牌而言,除了保持品牌核心价值外,积极拥抱AI生态,增强跨平台的品牌弹性和区域适应性,亦是可持续发展的必由之路。总的来说,AIVO 100™指数以及PSOS指标为商业世界提供了风向标,展示了AI助手如何重新定义品牌影响力。
挑战者品牌凭借战略上的新颖性和执行上的快速反应,已然成为未来消费决策场景中的引领者。企业必须把握这一数字化变革浪潮,将品牌治理提升到前所未有的战略高度。只有这样,才能确保在AI驱动的新时代中立于不败之地,塑造持久且富有韧性的品牌竞争力。 。
