在迈向数字化时代的医疗保险服务领域,Livmor公司近日重磅推出了AgentIQ - - 一款专为Medicare代理人打造的智能辅助工具,利用最先进的人工智能技术,帮助代理人迅速且精准地匹配适合老年客户需求的医保方案。AgentIQ的问世,正值2026年年度注册期(AEP)前夕,无疑为代理人和客户双方带来了极大的便利和信心,推动行业服务智能化迈上新台阶。Livmor作为一家致力于改善老年人医疗健康服务的创新型企业,其使命始终是通过科技力量让医保服务更加高效、透明和人性化。AgentIQ依托美国最大的共享Medicare计划数据仓库,汇聚了全面、实时且动态更新的医保计划信息,为代理人提供了前所未有的便捷访问入口。其智能化的计划研究与对比功能,使代理人能够快速筛选和评估成千上万种医保选项,精准找到最契合客户需求的方案,在缩短选定周期的同时,提升了客户满意度。AgentIQ的核心亮点之一是其先进的过滤功能,远超市场上现有平台。
代理人可以按照成本结构、报销限制、免赔额以及年度自付最高限额(MOOP)等多个维度进行细致筛选。系统明确展示各项费用、转诊及授权要求,帮助代理人全面掌握计划细节。此外,AgentIQ整合了详尽的处方药目录、医疗服务提供者网络以及药房信息,所有数据均每月更新,方便代理人评估药物覆盖范围、费用等级及参与医疗网络的医生名单。代理人只需点击即可快速访问关键文件,如福利摘要(SBC)、保险证据(EOC)及年度变更通知(ANOC),实现资料的即时调用和分享,极大地增强了工作效率。AgentIQ还引入了名为"Ask Erin"的人工智能助手,作为医保智能副驾驶协助代理人应对各类复杂咨询。这一AI工具经过特定医保数据训练,能迅速解答问题,为新手代理提供免培训的专业指导,消除了初期学习障碍。
对于资深代理,"Ask Erin"能够精准处理客户个案中细微复杂的情形,提供实时合规建议,涵盖CMS法规与计划细节,提升代理决策的准确性和合规性。相比传统工具,"Ask Erin"在转化大量信息为简明答案上表现卓越,将长时间调研压缩为数秒反应,极大提升了工作节奏。另外,AgentIQ的自动化客户组合管理功能,为代理人提供了强大的客户维护平台。代理人只需上传客户名单,即可利用系统自动识别因计划变动、福利削减或保障缺口而存在风险的客户。系统还通过年度计划变更分析,帮助代理人主动发现成本上涨或福利减少等潜在问题,助力制定针对性的客户保持策略。这一功能使得代理人能够更高效地安排客户沟通优先级,量身定制续保讨论内容,提升客户转化和保留率。
特别是在开放注册期(OEP),AgentIQ新增的医疗保险编号(MBI)通知功能,将及时提醒代理人潜在的退保风险,实现最佳服务时机的把握。无论是面对数十名还是数百名客户,AgentIQ都让代理人能够在紧张的时间节点内做出更智能、更迅速的业务决策,显著提升团队整体运营效率。随着人口老龄化趋势加剧,医保选择日益复杂且重要。代理人不仅肩负帮助客户理解医保计划的责任,更需要面对法规变化、数据积累庞大等挑战。AgentIQ的推出,正是顺应时代需求,利用人工智能和大数据技术为行业注入新动力。Livmor通过AgentIQ将先进的技术成果转化为实用工具,推动医保代理服务数字化升级,提升客户体验,同时增加代理人工作价值和收入潜力。
展望未来,随着技术的不断迭代与完善,AgentIQ或将进一步扩展其数据集成深度和智能分析能力,深入覆盖更广泛的医保相关场景,为客户和代理人带来更精准、更个性化的服务支持。总而言之,Livmor的AgentIQ代表了医保代理行业应用人工智能的最新前沿,标志着医保计划研究、推荐和客户管理进入一个更加高效、智能和合规的新阶段。对于代理人和老年客户而言,AgentIQ不仅是一款工具,更是实现优质医疗保险保障与服务体验的可靠伙伴。未来,随着越来越多代理人选用AgentIQ,整个Medicare市场的服务生态将更加透明、协调与便捷。面对新时代的医疗保险挑战与机遇,依托人工智能赋能的创新产品无疑将成为行业持续发展的关键推动力量。 。
