Windows 11的发布为用户带来了全新的界面体验，尤其是在开始菜单的设计上做出了诸多创新和改进。然而，随着最新的24H2版本更新，微软在开始菜单的架构和交互逻辑上进行了显著调整，这些变化虽然旨在提升用户体验，却对辅助技术，特别是屏幕阅读器产生了不小的影响。对于依赖NVDA（NonVisual Desktop Access）这类开源屏幕阅读软件的视障用户来说，开始菜单的无障碍使用出现了诸多问题，导致操作体验不稳定甚至崩溃。NVDA作为深受全球用户欢迎的免费屏幕阅读器，在帮助视障者实现电脑操作和信息获取方面发挥了巨大的作用。然而，在面对Windows 11 24H2版本最新更新的开始菜单时，其表现却不尽如人意。用户报告显示，NVDA在启动开始菜单并尝试使用搜索功能时，经常出现意外进入“扫描模式”并卡住的情况，甚至在选择过滤建议时完全冻结，意味着必须重启NVDA才能恢复正常。
详细的NVDA日志文件揭示了问题的复杂性。在调用窗体事件（WinEvent）过程中，NVDA试图将某些UI自动化（UIA）事件映射为自身事件时出现了困难。Windows.UI.Core.CoreWindow类窗口的事件处理特别混乱，这种变化使NVDA无法正确捕获焦点变化和前景窗体事件，导致部分界面内容无法被朗读或反馈错误。此外，开始菜单中的部分区域采用了基于Chromium渲染的窗口组件，这进一步加剧了NVDA在事件处理上的困境。换言之，微软针对开始菜单采用了混合的技术栈，将原生UI与Web技术进行了融合，而这对遵循传统辅助技术接口标准的屏幕阅读器来说，无疑提出了更严峻的挑战。与此同时，一些用户在尝试通过键盘的Tab键浏览建议结果时，NVDA不仅失去响应，还陷入了持续寻找无效窗口句柄的循环，最终导致程序崩溃。
通过对大量社区反馈和开发者调试日志的分析，可以看出这个问题并非个别现象，而是Windows 11 24H2与NVDA交互层面深刻矛盾的表现。值得注意的是，该问题并非微软默认屏幕阅读器Narrator或JAWS（商业屏幕阅读器）所普遍存在。多位用户和开发者确认，在开启最新更新的Windows 11中，Narrator能够正常工作，而JAWS的表现也较为稳定，这表明是NVDA与Windows新版开始菜单的实现机制兼容性产生了问题，而非Windows本身的辅助技术系统失效。对此，NVDA开发团队积极响应，针对Windows 11 24H2的新架构进行了深入研究，努力寻找绕过或修复方案。例如，有开发人员在社区尝试派发特殊版本的NVDA，强制使用IA2（IAccessible2）接口替代UIA接口，从而避免陷入引起程序冻结的“浏览模式”（Browse Mode）。这种尝试虽然在功能上有所限制，但显著提升了开始菜单搜索的响应稳定性，避免了崩溃和语音丢失问题。
NVDA开发者也着力优化事件调度机制，限制重复或无效的事件污染事件队列，这一改良缓解了由于窗口对象生命周期和焦点变更频繁引发的错误情况。同时，他们计划在正式版本中纳入这些修正，提高与Windows 11 24H2开始菜单的兼容度。虽然NVDA社区对微软所做的重新设计存有不同看法，但几乎达成共识的是，微软需要针对屏幕阅读器的特殊需求，提供更明确的辅助功能支持接口。因为开始菜单中频繁切换的UI元素和复杂的框架集成，如果没有经过充分的兼容性测试，视障用户的使用体验将被严重影响。基于当前的技术现状，视障用户若需在Windows 11 24H2环境下顺畅使用开始菜单，建议关注NVDA后续版本的更新，积极参与社区反馈。同时，确保NVDA和系统的最新补丁同步安装，可以获得最新的错误修复。
此外，部分用户选择临时绕过方案，如借助Narrator或JAWS完成临时工作任务。另一方面，微软官方曾表示，正在持续关注并修复与辅助技术的兼容性问题，表示未来版本将强化对不同屏幕阅读器的支持，尤其是针对基于UIA的复杂界面实现。随着辅助技术和操作系统联动的日益紧密，用户体验改善的空间依然广阔。总结来看，Windows 11 24H2的开始菜单重构虽带来了现代化的美观和功能提升，但对NVDA用户而言形成了新的障碍。NVDA自身架构需要进一步调整以适应Windows的技术演进，而微软也需更多与辅助技术社区协作。双方通过持续的技术沟通、调试和改进，最终将带来更加稳定和友好的使用环境。
视障用户及相关从业者保持关注行业动态，积极反馈使用中的问题，并配合辅助技术软件更新，将共同推动无障碍计算迈上新台阶。未来几年，借助人工智能、UI自动化接口的进步，以及微软定制的无障碍开发战略，Windows平台的屏幕阅读体验料将迎来质的飞跃，实现真正包容每一位用户的数字世界。
