随着全球数字化转型的不断加速，人工智能（AI）技术逐渐渗透到各行各业，成为推动企业发展的关键引擎。南非最大的科技集团之一纳斯珀斯（Naspers）及其在阿姆斯特丹挂牌上市的子公司Prosus，近年来坚定地走上了一条以AI为核心的革新路线。该集团不仅将AI深度应用于内部运营，还积极参与AI初创企业的投资，取得了显著的成效。本文将深入剖析纳斯珀斯如何通过AI优先战略重塑业务模式、提升竞争力，并探讨其在全球AI生态中的布局与发展潜力。纳斯珀斯对AI的重视反映在集团整体战略部署中。2025年财报显示，AI技术正帮助集团在包括电子商务、分类广告、教育科技、媒体及金融科技等多个业务板块实现成本大幅削减与运营效率提升。
集团CEO Fabricio Bloisi指出，当前正处于技术快速变革的时代，人工智能必将改写行业格局，为有远见的企业和国家带来崭新的机遇。纳斯珀斯内部广泛应用AI技术，覆盖从个性化推荐、搜索引擎优化，到欺诈检测、客户支持、配送路径优化、库存管理和预测分析等多个环节。例如，在电子商务平台上，AI驱动的推荐系统为客户提供精准的个性化购物建议，有效提升用户体验和转化率。在物流领域，纳斯珀斯基于AI算法每月优化超过2500万条配送路径，成功减少了约16%的配送成本，有效提升了运营效率和服务速度。此外，AI在内容审核上的应用也颇为亮眼。每日处理约200万条广告列表的过程中，纳斯珀斯的AI审核工具已经达到接近人类的准确率，准确识别并屏蔽“不良内容”的能力提升了15%。
这不仅保障了平台生态的健康，也极大地减轻了人工审核的负担。金融科技领域同样受益于AI的深度融入。通过引入智能决策模型，AI目前负责集团60%的支付审核决策，准确识别“违规”优惠券和退款申请，有效减少了相关损失约4%至5%。同时，自动化客户支持也帮助集团降低了40%的支持成本，并提升了客户满意度。纳斯珀斯深知技术的创新不仅限于自身应用，更体现在其全球投资布局。Prosus Ventures专注于早期AI初创企业的战略投资，先后注资包括Corti、Zapia AI、Altera及Taktile等创新型企业。
Corti利用实时对话分析辅助临床诊断，增强医疗服务智能化；Zapia AI专注于拉美市场，结合语音、图像和文本处理能力，并深入集成 WhatsApp 等社交平台，实现智能助理功能；Altera总部位于旧金山，致力于打造“数字人”技术；Taktile则提供自动化风险管理与决策支持的AI平台。2025年财年，纳斯珀斯及Prosus共完成逾40笔交易，AI相关投资金额达到8800万美元，展示出对未来科技趋势的坚定信心。同时，纳斯珀斯积极响应欧盟发起的InvestAI计划，该计划旨在动员超过两千亿欧元资金，推动欧洲成为全球AI领导者。纳斯珀斯正在构建一个价值一千亿美元的欧洲生态系统，计划通过大规模投资催生创新与产业升级。集团相信，欧洲的科技潜力巨大，愿意投以巨资支持当地的数字化转型。纳斯珀斯的投资理念颇具前瞻性。
集团认为，基础模型的层面迭代已经进入成熟阶段，下一波价值增长将发生在“应用层”，也就是AI与业务流程深度融合，真正实现赋能和效率提升。目前，纳斯珀斯围绕业务场景不断优化AI工具，推动技术落地发挥最大价值。企业内部设有专门的技术领导工作组，成员来自集团旗下旗下多家公司，定期分享前沿研发成果和实践经验，避免资源浪费和重复开发。这也加速了产品创新和技术扩散，形成了高效的协作网络。纳斯珀斯通过践行AI优先战略，成功在激烈的市场竞争中抢占先机。无论是内部运营优化，还是外部战略投资，AI均成为推动集团变革与成长的核心力量。
展望未来，随着基础设施的不断完善以及新兴算法和应用的涌现，纳斯珀斯有望在全球AI生态中发挥更大影响力。整体来看，纳斯珀斯的成功经验为众多企业提供了宝贵借鉴。深度理解AI技术内涵，结合具体业务场景进行创新应用，同时构建开放的技术分享平台，是实现智能化转型的关键。此外，主动布局早期科技创新项目，紧跟行业发展步伐，也是抢占未来市场的重要手段。未来，随着AI技术的不断突破，纳斯珀斯将继续坚定不移地推动智能化业务升级，强化企业竞争力，助力行业发展迈入新纪元。
![AI: Great Expectations (1988) [pdf]](/images/E138C34C-DE45-4BF6-B0F3-AC44AEBB364D)
