随着金融科技的不断发展，银行业正迈向全面数字化转型，借助新兴技术优化传统业务流程，实现运营效率和客户体验的双重提升。第一阿布扎比银行（First Abu Dhabi Bank，简称FAB）作为中东地区领先的金融机构，近期宣布引入英腾设计中心（Intellect Design Arena）旗下英腾全球消费银行（Intellect Global Consumer Banking，iGCB）的智能债务管理系统，标志着该行推进数字化战略迈出重要一步。此次合作基于英腾eMACH.ai数字借贷平台，致力于打造一个集成、高效且自动化的债务管理体系，覆盖包括贷款和信用卡多个信贷品类，充分满足FAB未来五年完全自动化债务回收的战略目标。新的债务管理系统将实现银行信贷组合的实时数据可视化及多达十余个子系统的无缝连接，提升信息共享效率和内部协同水平。通过智能化平台，FAB能够设计更科学的催收策略，优化资源分配，强化债务催收流程的全面监管。此外，该系统还支持与外部贷款回收机构的深度协作，实现催收动作的透明化，提高催收效率并有效降低催收成本。
此次系统部署背后体现了FAB对技术驱动型服务模式的坚定信心。FAB旨在通过采用先进技术应对日益复杂的信贷风险管理挑战，实现运营环节的智能自动化和客户服务的个性化升级。在竞争激烈的金融环境中，技术创新已成为银行提升核心竞争力的关键利器。FAB与英腾的合作源远流长，早在2005年便开始携手推进数字化建设。此次引入全新的债务管理系统不仅为FAB带来了先进的科技支持，也反映出该银行不断强化合作伙伴关系、深化数字转型的战略意图。作为英腾旗下的重要产品，eMACH.ai数字借贷平台凭借强大的数据分析能力和人工智能技术，实现了信贷全生命周期的智能管理。
它可以根据客户信用状况和历史行为动态调整催收方案，兼顾合规合规的同时，提升风险控制的精准度。该平台涵盖风险预警、账龄管理、逾期跟进等多项功能模块，实现了债务管理的全流程数字化闭环。FAB通过整合eMACH.ai，使信贷资产管理更为高效和科学。银行内部员工能够实时获取客户还款状态和催收进度，迅速做出响应及决策。数据的透明与快速流转，也提升了贷款回收代理机构的协同工作效率，缩短了催收周期。数字化债务管理不仅驱动了FAB运营效能的提升，更提升了客户体验。
自动化的提醒系统、多渠道沟通机制以及灵活的还款计划，使客户能够更便捷地管理个人负债，降低违约风险。FAB以客户为中心，借助数字化工具实现了更深入的客户关系管理和风险预测。英腾全球消费银行CEO Rajesh Saxena在发布会上表示，FAB选择使用英腾eMACH.ai数字借贷平台，是对双方长期合作成果的高度认可，也是对创新解决方案的坚定信心。未来，英腾将持续为FAB提供领先的数字技术支持，助力其保持市场领先地位，满足不断变化的客户需求。在全球范围内，数字核心银行系统与数字贷管理解决方案受到越来越多金融机构青睐。除了FAB，2023年12月成立于匈牙利的OTP银行也宣布将使用同一系列数字核心银行系统，彰显了英腾设计中心在全球市场的技术实力与影响力。
展望未来金融业态，数字科技结合大数据与人工智能，正重塑传统信贷风控模式。FAB此次引入的智能债务管理系统不仅是一次技术升级，更标志着银行向智能运营与客户驱动转型的里程碑。实现信贷流程自动化将帮助其将资源更多地投入到创新服务和产品研发，满足多样化客户需求。同时，借助实时数据分析和智能催收，FAB能有效预防不良贷款风险，保障资产质量稳健。总结而言，第一阿布扎比银行与英腾设计中心的战略合作典范展现了金融科技如何赋能传统银行业推动数字化升级。智能债务管理系统涵盖流程自动化、实时风控、数据透明和高效催收，助力FAB实现信贷数字化目标，提升运营效率和客户满意度。
在未来，预计更多银行将加速引入类似先进系统，共同推动全球金融服务的现代化与智能化变革。
