近年来，人工智能的发展正以前所未有的速度改变着各行各业的运作方式，而亚马逊作为全球电商巨头，其对人工智能的重视和应用更是行业风向标。2025年6月，亚马逊CEO安德鲁·贾西发布内部备忘录，明确指出包括软件工程师和市场营销等白领岗位，将在未来几年面临由AI带来的重大冲击与调整。这一消息不仅引发了亚马逊内部员工的深切关注，也在全球范围引发对人工智能颠覆传统就业模式的广泛讨论。安德鲁·贾西在备忘录中提到，随着越来越多的自动化AI代理和生成式AI系统被引入企业日常工作，部分职位将逐渐被技术替代。然而，他也强调，新的技术同时将催生新的岗位，员工若能积极掌握相关技能，适应并参与AI应用的开发与优化，将在未来职场中具备更大的竞争优势。贾西特别鼓励员工主动“好奇并学习人工智能”，参与公司提供的培训课程，掌握生成式AI、机器学习等核心技术。
此举显示出亚马逊期望员工从单纯被动接受转为技术共创者，推动企业整体创新与升级。人工智能的引入带来了工作效率的显著提升。AI技术能够自动完成数据分析、内容生成、客户服务和流程管理等重复性任务，大幅节约人力成本和时间。然而，这项技术的普及背后，也不可避免地伴随着某些岗位的裁撤或调整。根据国际货币基金组织(IMF)和经济合作与发展组织(OECD)的研究显示，高达60%的发达经济体职位可能受到AI影响，其中约一半工作岗位面临潜在消失风险，尤其是入门级和中低技能的白领岗位。英国电信巨头BT的CEO也表达了类似担忧，预计会因AI升级而带来更深层次的裁员。
与此同时，英国托尼·布莱尔研究所指出，虽然AI技术可能导致数百万私营部门职位流失，但随着新兴岗位的产生，整体就业市场依旧有望实现动态平衡。由此可见，人工智能带来的不仅是职位减少，更是劳动力结构和岗位性质根本性转变。随着AI代理技术的发展，未来不仅企业内部会广泛应用智能助手，个人生活中也将出现大量智能代理完成购物、出行、日常琐事等操作。安德鲁·贾西表示，这些技术变革正迅速到来，无法阻挡。因此，员工唯有迎接变化，主动掌握AI技能，方能在新形势下实现自我价值的提升。在此背景下，职场人士必须重新审视自身职业规划。
首先，应加强人工智能基础知识和应用能力的学习，熟悉主流AI工具和平台，拥抱生成式AI的创新使用方法。其次，要注重培养跨领域复合技能，如数据分析、代码编写、产品设计与用户体验兼容能力，以适应AI带来的新岗位需求。更重要的是，具备良好的学习能力和适应力，能够快速调整工作内容与方法。在企业方面，亚马逊也在积极打造AI相关的内部培训体系，促进员工转型升级。企业通过搭建在线课程、举办讲座和实践项目，帮助员工了解最新AI动态，提升数字化创新能力。此举不仅有助于平稳推进人工智能应用，也迈出为员工保驾护航的重要一步。
与此同时，社会各界对AI带来的职业变革也展开了热烈讨论。政策制定者需从劳动力转型、社会保障和全民教育角度考虑，对未来可能失业群体提供有效支持，保障就业市场稳定。教育体系亦需加速融合AI课程，提高学生的数字素养和创新能力，为下一代打造更适应未来职场的技能体系。此外，企业社会责任感也应加强，推动AI应用的公平和透明，避免加剧就业不平等。总体来看，人工智能既是一场前所未有的技术革命，也是一场深刻的社会变革。亚马逊CEO的坦率预警带来了一个清晰信号：企业和员工都必须正视AI的冲击，积极转型，携手共创未来。
AI不仅会取代部分重复性、机械化的工作，更重要的是将催生出大量全新的职业机会，推动经济结构优化升级。拥抱变化、主动学习和创新，成为应对挑战的关键所在。未来几年，随着更多AI智能代理融入企业与生活，职场如亚马逊般的巨头企业将率先改写劳动力布局。对于每一位职场人而言，把握新技术带来的机遇，增强自身的适应能力和专业技能，是确保个人职业持续发展的唯一捷径。只有这样，才能在人工智能时代的浪潮中立于不败之地，实现人生与事业的再一次腾飞。
