近年来，印度电商行业呈现出爆发式的增长态势，越来越多的品牌开始通过数字渠道直接接触消费者，也就是所谓的D2C（直接面向消费者）模式。在这一背景下，支持中小企业快速搭建和运营电商平台的技术服务商需求激增。印度初创企业GoKwik正是在这一趋势推动下迅速崛起的代表性企业之一。2025年6月，GoKwik宣布完成一轮由RTP Global领投的1300万美元增长融资，带动其估值飙升至4.5亿美元，较上一次融资的估值增长超过40%。这一消息不仅反映出投资者对GoKwik业务模式的高度认可，也显示出整个印度D2C电商市场的巨大潜力。 自2020年成立以来，GoKwik致力于为电商企业提供一体化的软件即服务（SaaS）产品，涵盖从店铺搭建、在线支付、购物车管理到客户关系维护的方方面面。
相较于同类竞争者，GoKwik的优势在于产品的高度集成性，使客户能够通过单一平台实现多项功能互补，显著提升运营效率和用户体验。公司目前拥有超过12000名付费商户，业务不仅遍布印度本土，还扩展至欧洲、英国和美国市场。客户涵盖多个知名品牌，包括印度眼镜巨头Lenskart、个人护理品牌Honasa Consumer、化妆品公司Lakmé、伦敦服装品牌Pepe Jeans以及英国的Xplosive Ape等，充分展示了其产品的广泛适用性和市场接受度。 GoKwik通过兼容Shopify、Magento、Salesforce和WooCommerce等主流电商平台，帮助品牌轻松搭建线上店铺。同时，公司创新地将WhatsApp商务功能整合进产品线，借助这一全球广泛使用的即时通讯工具，提高品牌与消费者的互动频率和转化率。围绕提升客户留存和复购率，GoKwik还提供包括登录管理、购物车挽回和数字营销在内的多维工具，形成了相辅相成的产品生态。
CEO Chirag Taneja指出，使用单一产品常自然带动用户采用其他产品，增加了客户粘性和每用户平均营收。 值得关注的是，尽管本轮融资金额规模不及2022年35百万美元的B轮，但此次融资后的公司估值却实现了显著提升。投资者看重的正是GoKwik创新的产品组合、快速扩大的客户基础及其在D2C领域的深厚潜力。根据KPMG的报告，印度作为全球第二大互联网市场，其D2C市场规模预计将在2027年前达到600亿美元的规模，远高于2022年约120亿美元的现状。互联网普及率提升以及新一代消费者的消费习惯转变，是推动这一市场爆发式增长的核心动力。 GoKwik的财务表现同样亮眼。
公司年经常性收入（ARR）在2025年第一季度达到了3000万美元，相比去年年底的2500万美元增长了20%。此外，所支持的累计商品总交易额达到20亿美元，显示出平台在实际商业运行中的巨大影响力。交易支付方式方面，55%为预付费，45%为货到付款，而预付费中约80%通过印度政府推行的统一支付接口（UPI）完成，这不仅反映出数字支付的普及，也进一步验证了GoKwik在本地市场的深入布局与理解。 市场对GoKwik的认可也来自于其对电商生态系统的深刻洞察。印度市场多样复杂，不同地区和消费者群体对支付、安全及购物习惯存在较大差异。GoKwik通过灵活的支付方案和多渠道客户关系管理，帮助商家最大限度地降低运营难度和风险。
此外，公司积极研发基于数据分析的智能营销工具，辅以机器人客服和自动化客户运营，帮助商家提升用户体验和转化效率，增强市场竞争力。 竞争方面，GoKwik面临诸多同类服务商的挑战，例如Razorpay和Cashfree Payments提供结账解决方案，CleverTap和MoEngage专注于CRM工具。但GoKwik凭借产品集成优势和深度客户关系，建立了较强的差异化壁垒。客户能够在一个平台上完成多个业务环节，避免了数据孤岛和系统复杂度，同时提升了整体客户生命周期价值。 展望未来，GoKwik计划进一步加大对技术研发的投入，尤其是在人工智能和大数据领域，力争为商户提供更精准的用户画像和行为预测，提升个性化营销水平。公司还将持续深耕国际市场，尤其是欧洲和美国的D2C领域，抢占新兴增长机会。
同时，面对印度地区的新兴消费需求和数字基础设施不断完善，GoKwik有望成为推动本地品牌数字化转型的重要引擎。 GoKwik的这一轮成功融资和估值攀升，不仅说明资本市场对其成长路径的充分肯定，更反映了印度电商和数字服务行业的生机与活力。作为潜力巨大的市场参与者之一，GoKwik的未来发展值得持续关注。随着D2C业务模式在全球范围内不断兴盛，拥有创新技术和综合方案的GoKwik有望在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为推动电商零售变革的重要力量。
