Yum Brands作为全球知名的快餐巨头,旗下拥有Taco Bell、Pizza Hut等众多知名品牌,近年来积极推行数字化转型策略,以顺应时代发展与市场需求变化。2025年9月,Yum Brands宣布了关键的领导层调整,尤其是在技术领导职位上的重要更替,彰显了公司对于未来科技驱动发展的高度重视和前瞻性布局。 此次变动中,Jim Dausch被提升为首席数字与技术官兼Byte by Yum的总裁。Byte by Yum是Yum Brands研发的SaaS平台,专注于为客户、运营流程和内部团队提供基于人工智能的工具和服务。Dausch此前曾担任Pizza Hut的全球首席数字与技术官,拥有丰富的餐饮业及消费品领域数字技术和业务转型经验。其曾服务于Under Armour和万豪国际,分别担任执行副总裁、首席消费者官以及数字与业务转型官职位,具备助力传统企业实现数字化升级的宝贵经验。
Dausch接替离职的Joe Park,后者在Yum Brands五年的职业生涯中,领导了包括Byte平台在内的多项数字创新举措,为公司的数字化发展奠定了坚实基础。Park在离职声明中表达了对团队及成就的深厚情感,强调了技术创新为顾客和餐厅员工带来的积极影响。Yum Brands此番人事调整不仅是岗位交接,更代表着科技战略的优化升级。 同时,Yum Brands还宣布即将迎来新任CEO Chris Turner的上任,以及新的首席财务官和首席消费者官的任命,公司还计划新增首席规模官这一职位。这一系列变动展现了Yum Brands对组织架构的调整,旨在提升整体运营效率、市场响应速度和创新能力。 在快餐行业整体面临销售压力和顾客流量下降的大背景下,Yum Brands加大对技术和特别是人工智能的投入,期望依靠数字化力量破解行业瓶颈。
公司在近期的季度财报发布会上重点提及人工智能技术如何优化个性化广告投放、提升决策效率和加快创新步伐。采用内部打造的声控AI解决方案,并基于Nvidia架构,已计划在2025年第三季度率先应用于首个得以驱动窗操作的门店,体现了Yum Brands在语音识别及客户互动领域的技术探索迈出重要一步。 Byte by Yum平台作为核心战略工具,集中体现了Yum Brands数字转型的成果和未来方向。该平台通过整合设计与技术资源,实现了更加灵活、高效、安全的技术供应链,助力餐厅在服务质量、运营效率和客户体验上取得明显改进。Dausch的新领导任命被视为推动Byte平台及相关技术创新进一步扩展和深化的关键举措。 在当前数字化浪潮中,餐饮行业正经历前所未有的变革,客户对个性化体验、快捷便利服务的需求日益增长。
Yum Brands通过强化技术团队,引入业界资深专家,利用AI驱动的智能解决方案推动数字平台的发展,正力图在激烈的竞争环境中抢占先机。大数据分析、人工智能智能调度、移动端定制化服务等技术的融合,持续为品牌注入活力并创造差异化优势。 此外,高层领导结构的更新也有助于增强组织应变能力和多元化发展视角。新任CEO Chris Turner背景深厚,历任公司首席财务与特许经营官,对财务管理和加盟体系运作有深入理解,其上任料将带来战略和执行上的强劲支持。新的CFO及首席消费者官加入,意味着在资金管理和客户洞察方面将会有更专业的指导。 与此同时,Yum Brands还计划设立首席规模官岗位,这一职位的设立反映出公司希望通过规模效益最大化推动商业模式的优化,提高供应链效率及市场扩展能力。
这种多职位综合配合有助于形成跨职能协同,提升整体运营韧性。 综上所述,Yum Brands当前的领导层变动和技术布局表明,其正站在数字经济的前沿,深度融合人工智能和软件服务平台,全面提升品牌的市场竞争力。未来,Byte by Yum的持续发展将成为推动公司迈向智能化运营的重要引擎,帮助旗下品牌实现差异化客户体验,提升门店运营效率,为全球消费者带来更便捷、高质的餐饮服务体验。随着新领导团队的就位,Yum Brands正积极抓住数字化产业机遇,稳固其快餐行业龙头地位,推动公司迈入全新的发展阶段。 。
