在现代商业环境中，企业组织对高效、可靠的沟通工具的需求愈发迫切。作为全球著名的视频会议和网络通讯平台，Zoom 在不断演进中持续保持其竞争优势。2024年9月24日，Zoom 公司在加利福尼亚州的圣荷西宣布推出一系列先进企业服务，旨在增强企业组织的效率、可靠性、安全性和合规性。这些新产品将为企业提供更全面的解决方案，以应对复杂的合规要求和安全威胁。 在数字化转型加速的背景下，企业面临着如何有效管理合规性、保障数据安全的巨大压力。根据最近的报告，2023年全球范围内因不合规而罚款超过5.49亿美元，超过3.53亿人受到安全漏洞的影响。
随着网络和带宽不稳定的情况增多，让企业亟需一个能够提供稳定服务的工具，Zoom 的新产品正是为了应对这些挑战而设计的。 Zoom 的首席产品官 Smita Hashim 表示：“我们的先进企业产品和功能是为了赋予企业力量，帮助他们提高效率、安全性和可靠性。这些产品是构建在 Zoom 网络基础设施之上的核心工具，旨在为客户提供卓越的体验。我们的目标是使 Zoom 上的沟通和协作无懈可击、面向未来并且可靠。” Zoom 推出的多项新服务包括： 1. **Zoom 合规管理器增强版**：这一产品增强了原有的 Zoom 合规管理器，新增了风险检测、数据丢失保护和高级趋势分析等功能。通过这些高级功能，企业可以更好地满足监管要求，并有效降低通信合规风险。
这对于那些在金融、医疗等高度监管的行业工作的企业尤为重要。 2. **Zoom 会议生存能力**：新推出的生存能力功能为企业提供了新的网络冗余层，确保即使在互联网中断的情况下，Zoom 会议也能够持续进行。这个功能依靠 Zoom Node，一个用于托管 Zoom 工作负载的中央节点，通过在本地服务器上托管会议数据，为企业维持连接畅通，保障业务连续性。 3. **Zoom Mesh 会议**：Zoom Mesh 可以优化带宽使用，使企业在互联网带宽和相关成本方面节省高达60%。这一功能目前已经在 Zoom 网络研讨会和活动中使用，现在也扩展到了 Zoom 会议中，确保用户在带宽受限的情况下依然能够获得卓越的使用体验。 4. **Zoom 客户管理密钥（CMK）混合版**：CMK 混合版增强了 Zoom 现有的数据隐私保护，允许客户有更多选择来管理用于保护 Zoom 维护数据的加密密钥。
客户可以在本地控制数据加密和解密的整个过程，这为企业提供了更高的安全性。 通过这些新产品，Zoom 建立了一套完整的企业服务组合，特别适合面向大型组织和受监管行业的需求。Zoom 的企业服务组合包括六大关键领域的功能： - **通信合规性**：为满足监管行业的全球通信合规要求，提供归档、数据丢失防护、信息屏障和聊天礼仪的解决方案。 - **数据驻留与隐私合规**：帮助企业符合当地和地区内客户数据驻留和隐私合规的工具。 - **政策与部署管理**：Zoom 设备管理、政策配置和部署工具，帮助简化实施和支持。 - **安全与访问控制**：为数据提供更全面的加密和虚拟桌面基础设施（VDI）保护。
- **分析与洞察**：提供一系列.dashboard、监控、报告和警报工具，提高整体运营可见性。 - **网络优化与生存能力**：通过 Zoom Mesh、Zoom Node 和会议生存能力解决方案，减少带宽消耗，优化性能并提高业务连续性。 值得注意的是，Zoom 的这些新产品不仅为现有的企业用户提供了更高的保障，也为新用户的加入创造了更良好的条件。Zoom 强调，这些新推出的功能将作为付费附加选项，补充在 Zoom 工作场所企业许可证中可用的基础功能。 随着 Zoom 在企业解决方案领域的不断深入，其目标是为各类行业的企业用户提供综合性支持，以应对未来的挑战。无论是在医疗、金融还是政府行业，Zoom 都致力于满足这些高度监管行业在安全性、合规性和可管理性方面的严格要求，为整个企业生态系统的健康运转保驾护航。
在即将举行的 Zoomtopia 2024 上，Zoom 还将举行关于其企业服务的技术讲座，进一步向利益相关者传播相关知识，帮助他们更好地理解这些新功能的价值。 总之，Zoom 通过推出这些先进企业服务，不仅展示了其在视频通讯领域的领导地位，更将其承担的责任提升到了新的高度。在一个数字化不断深化的时代，企业组织需要前瞻性的工具，以确保他们在市场中的竞争力与合规性。Zoom 的新产品无疑为各大企业提供了可靠的帮助，使他们在新的商业环境中能够更加游刃有余。
