近年来，随着人口老龄化加速和医疗服务模式的变革，居家医疗成为行业关注的热点。电子零售巨头百思买积极布局医疗健康领域，试图凭借其技术优势和物流能力，在这一新兴市场分一杯羹。然而，在最新一期财报中，百思买宣布对其健康业务单元进行结构调整，计提高达1.09亿美元的相关重组费用。此次调整背后，折射出百思买医疗服务拓展过程中的诸多现实问题和发展困境。百思买健康业务主要聚焦于为老年人和慢病患者提供创新的居家医疗服务，包括远程患者监测、应急响应以及“医院在家”方案等。公司在过去几年通过收购紧急响应企业GreatCall、远程监测公司Critical Signal Technologies以及居家医疗平台Current Health等，积极积累医疗技术与服务能力。
此外，百思买与著名医疗机构如麻省总医院、Geisinger及Atrium Health达成合作，共同推动居家医疗试点项目。然而，尽管投入巨大，百思买健康业务的成长速度远低于预期。公司首席执行官科里·巴里在投资者电话会议上坦言，居家医疗服务的发展受到多重因素制约，包括联邦政府医院在家豁免项目的不确定性以及合作医疗机构财务压力。自新冠疫情以来，CMS启动了急性医院护理在家项目，允许符合资质的医疗机构将医疗级护理下沉至患者家中，缓解医院床位紧张。然而，政策的短期延续与反复，使得相关服务难以稳步推广。与此同时，受市场波动、关税影响以及潜在的医疗补助（Medicaid）预算削减威胁，医疗供应方的资金链承受严峻考验，限制了对创新解决方案的投入和推广。
百思买的核心居家老龄化服务业务如Lively智能手机及安全报警器依然表现稳健，显示消费级医疗辅助设备依旧具备可观市场潜力。相比之下，医院在家及远程医疗物流服务的商业模式尚在探索阶段，遇到监管、资金和市场接受度的多重阻力。此次重组之后，百思买明显倾向于优化资源配置，聚焦更具盈利性的产品线及服务，调整策略以适应复杂多变的医疗政策环境。百思买健康业务的挑战在于如何平衡医疗技术创新与传统医疗体系的合作，尤其在政策支持尚不明朗的前提下，保持持续研发与市场拓展的动力。此外，如何通过数据驱动的人工智能和大数据分析，提高远程监测的精准度和服务的个性化，也将成为提升竞争力的关键。未来，百思买可能通过深化与医疗机构的战略合作，增强平台生态系统的整合能力，借助其零售及物流优势，在老年人健康管理和慢病护理市场占据更有利地位。
对消费者而言，更便捷、安全且智能的居家健康解决方案有望改变传统就医模式，减少医院压力，提高生活质量。总体来看，居家医疗作为医疗体系未来发展的重要方向，不仅需要技术企业的投入，更依赖政策完善及医疗生态共建。百思买此次业务重组是其转型过程中的必然调整，彰显出技术驱动医疗服务商业化的复杂性和挑战性。随着政策趋稳和市场环境改善，百思买健康业务仍具备巨大发展潜力，有望成为连接科技与医疗服务的重要桥梁，引领产业的创新变革。
