近年来,随着物联网技术的普及,智能设备在校园生活中的应用日益广泛,极大地便利了学生的生活。然而,智能化也带来了新的安全隐患。荷兰阿姆斯特丹大学斯宾诺扎校区的智能洗衣机遭遇黑客攻击事件,成为这一问题的典型代表。此次事件不仅让校园洗衣房陷入瘫痪,也揭示了智能设备安全管理的不足,直接影响了千余名学生的日常生活。 斯宾诺扎校区拥有五台智能洗衣机,这些洗衣机通过数字支付系统收费,方便学生用卡或者手机支付洗衣费用。然而,自2025年7月起,一名不明身份的攻击者非法篡改了这五台机器的支付系统,导致所有洗衣机都能免费运行,校方管理方杜沃公司(Duwo)随即决定将洗衣室保持开放,让学生们能够免费洗衣。
最初,这看似让学生受益,但很快问题暴露出来。 这场智能洗衣系统的"越狱"攻击并未被及时修复,反而使得管理公司面临巨额亏损。杜沃公司表示,由于采购和维护洗衣机的费用必须依靠用户支付的费用来平衡,免费洗衣的局面不可持续,因此最终决定关闭智能洗衣机服务,让学生们重新转向使用校园内为数较少且老旧的十台模拟控制的传统洗衣机。 问题的严重性在于,传统洗衣机经常出现故障,使得校园内能正常运作的传统洗衣机始终只有一台,洗衣需求庞大的学生日常面临巨大挑战。学生们不得不把脏衣服拖到校外位于达林街的其他洗衣点,耗时费力。此外,长期无法正常洗涤的环境引发了卫生安全的隐忧,部分学生担忧因此可能导致校区内传染病如虱子滋生,影响整体居住环境的安全和健康。
大学方面则表现得较为消极。尽管学生多次向校方寻求支持,阿姆斯特丹大学仅将责任推回给管理方杜沃,拒绝介入事件的解决,也未给出具体的补救方案,令学生们感到失望和无奈。 这起事件不仅影响了学生的日常生活,更反映出智能物联网设备在安全防护上的短板。现代物联网设备,如智能洗衣机、摄像头、电视等,常常成为黑客攻击目标。虽然更常见的攻击目的是将设备纳入僵尸网络发起大规模的分布式拒绝服务攻击(DDoS),但此次针对生活必需服务的智能洗衣设备的攻击则显得尤为罕见和直接,且对实际用户生活造成了实质性影响。 据网络安全公司SonicWall的数据,自2022年以来,物联网设备受到的攻击数量激增,2024年对比前一年更是增长了124%。
虽然摄像头等安全关键领域设备仍然是攻击重点,但类似智能家居和校园基础设施这类实体的脆弱性同样引发了业内极大关注。 此次"智能洗衣机越狱"事件暴露出校园及管理机构在智能设备选型、维护和安全防护方面的不足。一方面,杜沃公司作为设备采购及运维方,应当对设备的安全架构进行严格把控,并预留技术储备以便在遭遇攻击时快速修复和响应。另一方面,校方作为最终受众利益方,也需肩负一定的管理和监督职责,推动合作方加强安全保护,保障学生的基本生活需求。 此外,这次事件启示学校和管理方重视对学生的支持体系建设。学生生活的便捷与安全关乎校园氛围和学习效率,长时间的洗衣难题势必干扰学生的日常节奏和学习心态。
合理的补助、临时替代方案或与附近洗衣服务合作,均可缓解学生当前的困难,提高整体满意度。 此外,教育层面对信息安全的普及也显得尤为重要。许多大学生可能缺乏对于智能设备安全风险的认知,不理解为何洗衣机也会成为攻击目标。通过开展信息安全培训和宣传,引导学生理解并遵守基本的网络安全规范,有助于共同筑牢校园智能设备的安全防线。 未来,针对智能设备的安全防护还需具备前瞻性。供应链安全、设备身份验证、定期安全检测和应急预案是基本要求。
管理方应形成多方协同机制,与设备厂商、网络安全企业密切合作,实时更新安全策略,应对不断升级的攻击手段。云计算和边缘计算技术的结合也能提升设备攻击后的恢复能力,减少单点故障造成的影响范围。 德国、美国等发达国家的高校早已意识到智慧校园建设中安全的重要性,纷纷加大投入,完善设备监管体系。相较而言,此次事件暴露出荷兰部分校园在智能设备管理上的短板,为全球高校提供了宝贵的警示。 总的来说,智能洗衣机遭受网络攻击并非孤立事件,而是更广泛的数字化校园安全挑战的缩影。它提醒我们在依赖智能科技的同时,绝不能忽视对技术风险的掌控和管理。
保障学生的基本生活服务顺畅进行,是高校应尽的责任,也是智能化转型成功的基石。只有多方协作,积极应对,才能让智慧校园真正发挥其应有的效益,避免因技术漏洞导致生活不便和信任流失。 此次事件也促使我们思考,随着校园物联网设备越来越多元化和复杂化,如何建立全面的信息安全生态系统,如何加强对底层设施的技术防护和危机响应能力,如何做到既方便学生使用又保障安全,是今后校园管理的重点课题。除了校园内部努力外,还需要治理层面的政策引导和技术标准规范,确保校园智能设备的采购和运维具备统一的安全基准。 面向未来,我们期待校方、管理机构、设备厂商与学生三方能够建立良性互动机制,共同推进更安全稳定的智能洗衣解决方案。同时,加强网络安全人才培养,鼓励学生投身于信息安全领域,也是提升整体校园安全水平的长远之计。
通过多维保障和持续创新,高校才能真正实现智能校园、科技赋能学生生活的目标,避免类似的"洗衣机越狱"事件再次发生。 总之,荷兰阿姆斯特丹大学斯宾诺扎校区的智能洗衣机遭遇网络安全攻击及其引发的后续效应,凝聚了智能化时代下校园生活的风险和挑战。面对智能设备应用日趋广泛的趋势,只有牢牢把握安全与便利的平衡,才能确保广大学生的学习与生活体验不受影响,为智慧校园建设开辟更为稳健的道路。 。
