Papernest Énergie作为一家现代化的能源供应商,自2022年正式进入电力市场以来,迅速发展成为法国备受关注的绿色能源提供者。起初以能源经纪和比较服务闻名,该公司依托其丰富的行业经验和客户基础,为超过一百万法国用户提供了细致的能源合同管理与订阅辅助。如今,Papernest Énergie不仅供应电力,也提供天然气服务,致力于推广环保、绿色的可再生能源,符合当前全球能源转型的趋势。 Papernest Énergie以"100%可再生能源"的电力产品为主打,这一套餐的电价较EDF的法定标准价高出约31%,但凭借其电能来源的绿色性质与环保承诺,赢得了大量消费者的青睐。尽管价格略高,但对于追求环境友好和可持续生活方式的用户而言,这无疑是一个具有吸引力的选择。值得注意的是,Papernest Énergie所提供的天然气服务同样包含生物天然气成分,比例达到20%,展现出企业对绿色能源的持续承诺和创新探索。
在用户评价方面,Papernest Énergie表现突出。根据2026年的综合反馈数据,该供应商在Trustpilot平台获得了高达4.7分(满分5分)的优质评分,吸引了近15,000条评论,充分展示出广大用户对其服务的高度满意。然而,Selectra平台上的评分相对较低,为2.6分,反映部分客户的不同体验和意见。整体而言,大部分客户肯定了Papernest Énergie的服务质量,尤其是在客户支持和订阅流程的便捷性上。 关于价格体系,Papernest Énergie通过官方网站公开透明地提供燃气和电力的最新报价信息。电力价格以年平均消费为基础,对于典型家庭而言,年费用大约为1762欧元,显著高于传统法定价格的1348欧元,但客户获得的是绿色电能的保障。
从价格机制来看,电价以每千瓦时0.2187欧元计费,结合固定费用设计,适合注重环保且愿意为绿色能源支付溢价的用户群体。 客户服务是Papernest Énergie的重要优势之一。公司提供全天候24小时电话支持,电话号码为09 70 25 21 65,且不存在额外收费,极大便利了客户随时随地咨询和处理合同事务。除此之外,用户可通过电子邮箱client.energie@papernest.fr进行书面咨询,或登录其专门的在线客户空间https://www.papernest.com/app/,在这里不仅能完成电力及燃气服务的订阅、账单查询,还能通过内置聊天工具实时与在线客服沟通,体验高效互动。公司总部位于巴黎75019区的157 boulevard Macdonald,支持邮件往来与官方通信处理,特别适用于正式申诉及资料交接。 在合同办理及管理流程上,Papernest Énergie同样注重用户体验。
新用户在订阅电力或燃气服务时需要准备基本的合同持有人姓名、精准地址、计量点编号(如PDL或PCE,视具体能源类型而定),以及住房特征如面积、居住人数和采暖方式等信息。这些数据有助于供应商快速定位服务点和优化供能方案。客户还可选择提供当前的用电或用气计数,确保新合同的计费准确无误。付款账户信息(如IBAN)则用于确保续费和账单的便捷处理。 在开通电表或燃气表方面,Papernest Énergie负责与管网经营者(主要为Enedis)沟通,协调安装及启用日程。若是新居或设备故障的情况,技师现场服务可能不可避免,相关的开启费用由管网方按照监管标准收取,与供应商无关,客户只需安心等待专业人员安排即可。
合同解除程序简洁明了,用户只需通过电话、电子邮件或在线客户界面提交需求,并提供断供日期及最新表计读数,Papernest Énergie将立即处理,且解除合同不收取任何费用。该流程的高效性和透明度保障了客户权益,避免了传统合同解除的繁复拖延。 对于专业客户,Papernest Énergie也于2024年中开始提供燃气和电力订单服务,利用其行业经验和客户管理系统,为中小企业量身定制能源解决方案,助力企业实现绿色转型和成本优化。 整体来看,Papernest Énergie不仅是环保理念的积极践行者,也是一家注重客户体验及服务创新的现代供应商。无论是从产品的可持续性,价格的竞争力,还是客户支持的响应性,该公司都在不断优化升级,以满足不断变化的市场需求和客户期待。随著绿色能源普及的推进,Papernest Énergie有望成为法国乃至欧洲能源市场的重要玩家之一。
最后,用户在考虑选择Papernest Énergie时,可以重点关注其官网和官方客户空间,获取实时的价格更新和服务信息。同时,关注用户反馈与社区讨论,也有助于全面了解其服务状况,做出最适合自身能源需求的决定。结合其绿色电力及生物燃气的环境优势,Papernest Énergie无疑为希望迈向可持续生活方式的家庭及企业提供了可信赖的新选择。 。
