在德国多特蒙德的西南角，有一个鲜为人知却充满温情的地方——SIGNAL IDUNA PARK，这座令人瞩目的足球场不仅是博鲁西亚多特蒙德（BVB）足球俱乐部的主场，也是数百名志愿者的聚集地。在这里，他们被称为“橙色天使”（Orangene Engel），每个比赛日都会为来自不同地方的球迷们提供帮助和支持，确保每个人都能享受一个无忧无虑的比赛体验。 志愿者团队由120名成员组成，其中90至100人在周末的主场比赛中活跃。他们的服务范围广泛，不仅包括协助找到座位、指引通往休息室的路、处理医疗紧急情况，更是为所有年龄段的球迷提供热心的支持与帮助。这些志愿者们为比赛日的气氛增添了更多色彩，让每一位到场的球迷都能感受到来自BVB的温暖与关怀。 在一个阳光明媚的周末，Dortmund主场即将迎来对阵老对手 Schalke 的德比战。
此次比赛备受期待，因为这是近三年来双方首次在多特蒙德的地面上交手。为了迎接这场盛宴，橙色天使们在比赛前的几个小时便已做好准备。尽管他们的服装由鲜艳的橙色代表，但他们内心的热情更是炽热如火。 在志愿者团队的日常例会上，团队负责人Maren Pesch总结了比赛当天的工作安排。这位在BVB工作超过15年的资深女性，总是充满了感染力。她指出：“今天，我们不仅要为球迷们提供指南，还要确保每个人都感到被尊重和关心。
”她所提到的“Issues”包括了如何与轮椅使用者沟通，以及如何在球迷间创造和谐的氛围。 我们遇见了几个志愿者，他们对于即将到来的德比战充满期待。55岁的Henning是团队中的“老前辈”，他自2006年世界杯起便开始担任志愿者，至今已经有17年的经验了。他分享了自己的故事，谈及了与BVB的紧密联系：“每当我在球场上看到球队进入场地时，心中总会涌起一阵感动，这份爱是无法言表的。”Henning提到他参与过球队的冠军庆典，感受到那种快乐与团结，他认为这也是自己义务服务的最大动力。 另一位志愿者、48岁的Sabine则是因好友而加入志愿者队伍的。
作为一名社会工作者，Sabine主要负责协助轮椅使用者和小球员入场。她强调：“与人建立联系与信任是我工作的核心。每当我看到他们脸上的笑容，我就感到无比的满足。”Sabine认为，能够在各个层面上帮助人们是一种无价的体验，她视这项工作为一种责任与荣耀，并致力于让每一位球迷度过难忘的时刻。 24岁的Mona则是团队中最年轻的志愿者，她从小就是BVB的忠实球迷。对于她而言，能在球场上为他人服务是一个梦想成真。
Mona回忆起她小时候与哥哥共享一张票的艰辛，兴奋地说道：“现在我能为其他孩子提供这样的机会，这是我从未想过的美好体验。”每当她推着轮椅为客人们找到最佳观赛位置时，Mona心中充满了自豪感。 “橙色天使”的存在，不仅仅是为了提供服务，他们更是一座桥梁，连接着球迷与俱乐部、球员间的交流。志愿者们以自己的方式，参与到每一场比赛的盛事中，见证着球队的每一个瞬间。他们听取每一位球迷的声音，了解他们对比赛及球队的期待。 BVB的志愿者计划已成为提高球迷服务质量及比赛愉悦度的重要一环。
每一位“橙色天使”都肩负着使命，不遗余力地为塑造团队的良好形象而努力。他们身穿鲜艳的橙色制服，行走在球场的每一个角落，只为帮助那些需要帮助的人们。在他们的心中，博鲁西亚多特蒙德不仅是单纯的足球俱乐部，更是他们情感寄托的家园。 随着比赛的临近，越来越多的球迷涌入球场，气氛也愈加热烈。志愿者们在场内四处忙碌，随时准备为任何人提供服务。此时，不仅仅是比赛的竞争在进行，更是志愿者们对足球的热爱与奉献的真实写照。
在他们的努力下，这个德比战不仅是一场足球比赛，更是一场关乎人性的盛会，让每一个参与其中的人都感受到归属与温暖。 比赛中，当最后的哨声响起，无论胜负，现场的每一位球迷都因这场比赛而激动不已。此时，橙色天使们的身影再次闪现，他们在观众身边，继续提供帮助与引导。在他们的心中，今天的经历既是职责更是乐趣，他们用自己的行动诠释了“Echte Liebe”（真正的爱）的精神。 在多特蒙德的这片土地上，有着无数与足球有关的梦想，而“橙色天使们”正是这些梦想的守护者。他们用自己的热情、爱心和奉献，构建起与球迷之间深厚的纽带，成为博鲁西亚多特蒙德不可或缺的一部分。
无论未来如何，他们都会继续潜心服务，与每一位热爱足球的人共享这份无与伦比的欢乐。
