护照为何迟迟未能到手？ 随着全球旅行需求的迅速增长，许多人在计划假期时都遇到了令人沮丧的护照延误问题。在过去的几个月里，许多申请者反映他们的护照申请处理时间异常漫长，甚至不得不取消旅行计划。这一现象引起了媒体的广泛关注，尤其是在英国，护照申请的积压情况备受瞩目。 根据英国护照办公室（HMPO）的报告，目前大约有55万份护照申请尚在处理中。HMPO的负责人表示，由于新冠疫情限制逐渐解除，申请人数呈现出急剧上升的趋势。2022年，英国护照申请的预期数量将超过900万，而通常这一数字为700万。
这使得原本就已经繁忙的护照处理任务变得愈发艰巨。 通常情况下，护照申请的处理时间为三周。但如今，申请者面临的等待时间已经延长至十周，甚至有10%的申请（大约5.5万份）需要更长时间才能完成。这种突如其来的申请量激发了公众的不满情绪，尤其是那些急需出行的申请者，很多人因不能及时拿到护照而不得不放弃原本计划好的假期。 护照处理的延误原因多种多样。首要因素是新冠疫情后，旅行限制的解除使得人们迫切想要出国旅行，进而导致护照申请量大增。
此外，克服这一挑战所需的工作人员招聘速度也显得滞后。HMPO在招聘额外员工方面面临了8到10周的延迟，这进一步加大了 backlog 的压力。 另一个导致护照延误的重要因素是关于护照有效期的误解。由于一些航空公司错误地告知数十万人，他们的护照在前往欧洲旅行时不符合有效性要求，许多旅行者被迫更新护照。旅行专家认为，这一误解无疑加剧了护照申请的积压。关于英国公民的护照有效日期的问题，尤其是对于续期护照而言，仍然存在诸多不确定性。
面对如此巨大的处理压力，HMPO已表示将优先处理那些申请时间超过十周的案件，尤其是即将出行的申请者。此外，HMPO建议申请者在计划出行前，应提早申请护照，并在预约到期前确保手中有有效护照。申请者在线提交申请和高质量照片，可以有效降低延误的几率。 虽然现状令人失望，但HMPO与政府也采取了一系列措施来应对护照申请的激增。自2021年4月以来，HMPO已经增加了500名员工，而预计还将招聘700名新员工以帮助缓解这一危机。同时，护照办公室还通过与更多的配送公司合作，以确保护照及支持文件的及时递送。
此外，HMPO还增加了快速预约的可用性，并延长了工作时间，以提供更快的服务。 然而，尽管采取了一些措施，仍然有公众对政府的反应表示失望，有人认为政府在早期应该对此做出更快的反应。有人指出，在疫情初期，有40万本护照过期，而HMPO在疫情恢复初期移动到10周的处理时间显然是应对迅速增长的申请需求的一种被动反应。 在这个信息飞速传播的时代，社交媒体成为申请者表达不满的重要平台。许多人在平台上分享他们的经历和投诉，强调了护照延误给生活带来的不便。这样的反馈没有忽视，护照办公室的电话服务中心也在增加人手，以应对不断增加的咨询电话，然而，依旧有客户抱怨服务响应缓慢，导致他们在急需服务时感到失望。
此外，对于一些急需护照的人，HMPO还推出了快速处理服务，尽管这需要额外收费。这一服务虽不能完全解决大规模的申请积压，但为一些紧急出行的人提供了另一个选择。然而，许多人仍然在抱怨，认为高达十周的处理时间并不符合他们的出行计划。对于他们来说，护照的获得不仅仅是一次旅行的需要，它承载着对未来的期待与希望。 综上所述，护照申请延误的原因多种多样，涉及到申请量的激增、处理能力的不足、旅行有效性误解等。尽管HMPO已经采取了一定的措施，但对于广大申请者而言，解决这一问题仍需时间。
从个人的角度来看，面对这种局面，申请者能做的就是耐心等待，并尽早申请护照，以免影响他们的旅行计划。在这种情况下，保持耐心和积极的心态，或许是每位旅行者在规划未来旅行时所需的最重要的素质。希望在不久的将来，护照申请的处理时间能够恢复正常，让每个人都能顺利开启他们的旅行梦想。
