随着全球商业环境日益复杂和多变，企业对首席财务官（CFO）的期许也在不断升华。曾几何时，CFO仅仅是财务守门员，负责账目审核、预算控制和合规事务。但如今，这一角色正经历深刻的蜕变，从单纯的财务管控者转向业务战略的重要引领者和运营协调者。位于丹佛、隶属于Vista Equity旗下的AI驱动收入智能平台Xactly，其CFO Jason Godley的实践为这一趋势提供了生动注脚。他以实际行动证明，财务与运营的融合不仅是可能的，更是推动企业实现持续增长和创新的关键途径。Jason Godley自2023年2月起担任Xactly的首席财务官，带着此前在物流运输公司Booster担任总裁及兼任首席运营官与CFO的丰富经验，他深知财务职能在企业战略中的重要性，也认识到运营对推动战略落地的关键作用。
Godley坦言，向业务运营延伸责任“需要心态转变”，不仅是他自身思维的转变，更需要与他合作的高管团队从传统的“守门员”观念中跳脱出来，真正理解CFO的战略伙伴角色。过去，CFO往往被视为严格控制预算、审批支出的守门人。然而，Godley强调，CFO更应该成为“指导者”和“教练”，在保障财务健康的同时，积极参与业务的多维度决策过程中。他指出，“我的思维必须转变，而与我共事的团队的思维也必须转变……他们要明白，Jason不是单纯的门卫，而是助力者和教练。”这一理念在组织内部营造了更为开放和合作的文化氛围，也帮助团队实现了从纵向管理向横向协同的转变。为何财务与运营的融合成为必然？Godley解释说，CFO自然具备全局视角，他们能够看到公司所有业务活动如何最终反映在财务报表中。
正因如此，CFO位于公司战略的核心，有能力从多角度评估企业风险与机会。尤其是在当今瞬息万变的市场环境下，企业比以往任何时候都更需要明确的长期增长战略，而这一战略的制定和执行，无不需要财务精准洞察与运营高效协作的深度融合。毕业于多领域的Godley此前在Booster公司的经历尤为重要。当时他曾兼任首席运营官和首席财务官，这段时间让他亲身体验了财务与运营角色的自然重叠以及相互依赖。回到Xactly，他虽未正式拥有运营官头衔，但他承担了大量运营相关职责，推动财务与运营的深度整合。Godley也提到，不同公司根据自身文化和战略需求，会选择不同程度的头衔设置。
例如，软件巨头Salesforce近期就启用了双重角色的高管，兼任CFO和首席运营官，以期更好地协调财务与运营职能。无论头衔是否正式存在，趋势已经显明：越来越多的首席财务官必须打破职能壁垒，积极支持乃至领导运营。Xactly的案例清晰展现了一种新型领导模式。财务不再只是后台数字游戏，而是贯穿于产品研发、市场推广、客户服务等运营环节的神经中枢。Godley与团队通过建立跨部门沟通机制、优化内部数据流和绩效指标，确保财务数据与运营决策紧密联动，实现资源配置的最优化，促进业务的敏捷响应和创新发力。这样的融合不仅带来了财务效率的提升，更让Xactly在面对复杂多变的市场条件时具备了更强的战略弹性和执行力。
Jason Godley提出，一个成功的“从守门员到教练”转变，需要的不只是职能合并，更关键的是心态与文化的转变。领导层应主动塑造支持跨职能协作的环境，鼓励财务团队深入业务领域，提升数据驱动决策的能力。同时，运营团队也需赋予财务更多信任与支持，认可他们在推动企业成长中的战略价值。展望未来，CFO的角色还将不断演进。随着人工智能、大数据与云计算等技术的普及，财务职能将不断智能化，运营效率进一步提升，信息透明度加大，决策速度加快。CFO将以更全面的视角，把握从战略规划到业务执行的全链条。
Xactly的实践经验为企业提供了重要启示：在数字经济时代，CFO与运营的深度融合不是短期趋势，而是一条必经之路，是企业赢得竞争优势的关键所在。企业应当积极推动财务与运营的协同发展，不断创新领导模式，激发组织潜能，打造既精于数字管理又善于业务推动的新时代财务领导力。通过这种转变，CFO不仅成为公司的财务守护神，更是驱动变革与成长的宝贵教练。
