随着智能家居市场的快速发展，用户对便捷性和互联性的需求不断提升，Belkin旗下的Wemo系列智能家居设备曾因其易用性及广泛兼容性而备受青睐。然而，2025年7月，Belkin宣布将于2026年1月31日关闭大部分Wemo设备所依赖的云服务，这一决定在智能家居用户和行业内引发了轩然大波。消费者担心曾经购买的设备将变得半废弃，智能家居的便利性和投资价值也因此受到质疑。Wemo智能设备的生命周期管理及云服务依赖性问题成为当前物联网（IoT）产品设计中亟待解决的重要议题。Wemo智能家居设备起源于2011年，是Belkin推出的包括智能插座、开关、调光器、传感器及智能家电（如咖啡机、加湿器等）在内的产品线。它们依靠云端技术实现远程控制、自动化功能及与Amazon Alexa、Google Home及Apple HomeKit等主流语音助手的无缝集成。
由于其无需专业安装，用户体验优越，Wemo产品迅速在市场中建立起声誉。尽管如此，Belkin早期宣传中并未明确说明云服务的终止时间，这为后续的服务终止埋下了隐患。2025年7月，Belkin正式通过官网支持页面及邮件向用户发布公告，确认将于2026年1月31日关闭支持绝大部分Wemo设备的云服务。此举主要是为了让公司能够专注于其他业务方向，然而这意味着依赖云服务的远程访问、自动化计划、语音助手集成功能及技术支持将全部停止。公告一出，影响范围涵盖了自2015年8月至2023年11月销售的27款以上设备，涵盖智能插座、墙壁开关键、调光器、户外插座及各类传感器等多种产品型号。据悉，只有极少数基于Thread协议且事先经过Apple HomeKit配置的型号能在关闭云服务后继续正常工作。
这样的策略引起了广大用户尤其是近年购买者的强烈不满。不少设备正处于三年保修期内，用户购买时预期的长期稳定使用被迫提前终止。在用户要求补偿时，Belkin则表示提供部分退款，但需等设备功能完全失效后方可申请，这让消费者感到权益受损且过程冗长繁琐。更令人诟病的是，Belkin建议用户将无法使用的设备送至指定电子废弃物回收中心处理，这其中甚至包括了部分已经安装在墙壁内、拆卸不便的智能开关和调光器，导致用户不知该如何处理这些变“砖”的设备。与此同时，Belkin仍继续向市场销售这些即将“死亡”的产品，且在亚马逊等平台宣传其与Amazon Alexa、Google Assistant的兼容性，未充分告知消费者即将失去的云服务支持。此举被批评为缺乏商业诚信，误导消费者完成购买决策。
针对Belkin关闭云服务的决定，用户的反应异常激烈。众多消费者在社交媒体、技术论坛表达对品牌的失望，认为其违背了消费者信任，质疑为何购买的智能设备会因供应商的商业调整而成为“电子垃圾”。部分用户更在Reddit等社区公开发声，呼吁建立物联网设备的使用权保障，防止厂家后续“软件绑架”，强制限制购买后的使用体验。技术社区同样发出了强烈批评之声，媒体如Ars Technica指出此事件反映了IoT产业普遍存在的“设备被远程‘砖化’”问题，即制造商通过对云服务的垄断控制，在用户购买硬件后仍能限制设备功能，缺乏明确的使用保障和生命周期承诺。令人欣慰的是，针对部分智能设备功能中断，技术爱好者和开源社区制作了若干非官方解决方案。例如，苹果HomeKit生态内预先配置的设备可继续在本地网络下运行，不依赖云端。
此外，Home Assistant等开源平台提供局域网智能家居控制接口，通过UPnP或局域网发现实现本地指令控制，绕过云服务限制。像Tasmota这样基于第三方固件的刷机项目则能够直接替换设备的软件，重获设备的本地控制能力。还有开源项目Pywemo，虽然Belkin未公开文档，也能通过逆向API实现部分Wi-Fi设置修改和局域网控制，尽管对常规用户存在一定门槛。以上技术路径显示，Wemo云服务关闭并非因技术不可行，而是公司基于商业资源投入的战略选择。这暴露了IoT设备在设计上对云端高度依赖的风险，缺少用户操控性与持续使用保障。此次事件并非个例，而是更广泛的物联网设备弃用潮的一部分。
近年来，谷歌云IoT Core服务关闭、亚马逊云IoT服务逐步淘汰，甚至像Insteon这样的智能家居系统运营崩溃，都造成全球数百万用户智能设备功能异化或失效。学术界称此类现象为“通过设备‘砖化’实现的私权规范”，即厂家通过软件与云服务远控长时间使用权，限制消费者完全部署和维护其硬件资产。消费者保护法规面对以软件为服务核心的智能设备，显得力有未逮。现行质保条款基于硬件故障设计，尚无明确界定云服务终止是否构成违约或损害。对此，各大消费者权益倡导组织联合呼吁立法机构和监管机构关注“软件绑定”问题，要求智能硬件厂家必须明确告知云服务期限，保障用户告别后仍有合理替代方案。美国消费者报告及公共利益研究集团提出多项政策建议，包括确保设备生命周期告知透明、强制提供本地控制替代方案、制定切换与退款机制，以及对快速弃用进行监管。
对于普通用户而言，未来智能家居设备选择应更加关注本地化和开放化方案，避免过度依赖单一云服务供应商。购买前查询设备支持周期及是否允许固件更换成为保护自身权益的关键。面对Wemo云服务关闭事件，家庭用户需提前规划替代方案，如通过HomeKit预配置、利用Home Assistant集成现有设备或预备更换支持本地控制的智能硬件。维护智能设备的灵活控制权，也有助于推动整个智能家居生态更加健康和可持续发展。综上所述，Belkin Wemo智能家居设备2026年云服务终止事件映射出当前智能硬件行业普遍存在的依赖云服务与生命周期管理不足问题。用户的功能丧失直观体现了“软件绑定”背后的风险和商业伦理困境。
各界呼吁监管加强透明披露及保护措施，同时激发技术社区推动开源与本地化解决方案。对于智能家居的未来，提升设备自主控权、明确云服务支持周期、确保用户充分知情与选择权，才是促进行业长远健康发展的重点方向。随着智能家居融入日常生活，其安全、便利和持久性将成为衡量用户满意度的重要标准，厂家与监管机构如何协同构建更完备的物联网生态，仍需要进一步探讨与实践。
